高职院校图书馆的服务创新思考

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1、高职院校图书馆的服务创新思考孔祥爱夏桂敏王伟:::阜师范大学图书馆曲阜师范大学教科院中国科■■■III学院水利部成都山地灾害与环境研究所摘要：高职学校图书馆的服务创新主要有：网上信息服务、移动平台创新服务、地方文献特色服务。如何拓展服务模式，促进科技信息资源共享，是高职图书馆而临的重要课题。关键词：科技信息服务;网上信息创新;高职院校;图书馆;作者简介：孔祥爱（1964.1广），女，山东曲阜人；曲阜师范大学图书馆馆员，硕士;研究方向：信息管理作者简介：夏桂敏（1988.1（f）,女，山东曲阜人；曲阜师范

2、大学教科院硕士研究生;研究方向：教育经济管理作者简介：王伟（1969.1D,男，四川西充人；中国科学院水利部成都山地灾害与环境研究所;研究方向:文献信息咨询高职院校图书馆作为致力于服务教学、科研的信息机构。服务是贯穿图书馆发展的主线，服务是图书馆的核心价值观。随着网络环境和数字信息资源的迅速发展和普及，图书馆及其用户所处的信息环境发牛了深刻的变化。如何根据用户的需求，开展有针对性的服务，开展知识服务，积极融入教学的各个环节，是高职院校图书馆可持续发展的必经之路。一、科技带动图书馆服务创新随着科技的迅猛发

3、展和社会环境的变迁，越来越多的图书馆己从传统型和数字型向“智慧”型图书馆迈进，科技带动图书馆服务创新。建立在物联网、云计算、移动网络等技术基础上的传统图书馆服务、数字图书馆服务、移动图书馆服务已成为当今图书馆科技应用的三个重点领域，也是构建“智慧型图书馆”的重要组成部分。服务是图书馆工作的中心，是一切工作的出发点和落脚点。科技带动图书馆向社会公众提供更好的图书阅读和知识咨询服务。在当下图书馆服务中增强用户的数字素质(digitalliteracy),加强其对智能技术的敏感性与引进应用(Earlierad

4、opter,ratherthanlateadopter)等是图书馆员的重要工作。二、创新网上信息服务开展新型的网上信息服务，将信息资源优势与网络有机结合，创新服务项口，形成优势竞争。(-)利用网络开展信息服务创新。随着互联网的迅猛发展，网上资源异常丰富和缺乏程序与控制，给用户的信息查询带来一定的困难，图书馆员应担负起文献信息的筛选、组织、排序等工作，并在原始文献的基础上进行深度加工、分类检查，开发出有序的文献信息产品，为用户提供优质服务。随着计算机的普及和网络技术在图书馆的应用，应把较多的人力、物力、财

5、力投向网上文献检索、馆际互借和文献下载复制、网上文献的浏览阅读等方面，利用现代信息技术开发人们的认知盈余。据估计，美国人每天花在社交网络脸书的吋间大约有40亿分钟，相当于7500人年。目前我国已有7.1亿网民，其屮手机网民6.56亿，他们每周上网时间大约为26.5小时，如果能够把他们的时间组织和利用起来，将产生巨大的社会财富。美国社交网络专家克莱•基舍(ClayShirky)将这一现象称为“认知盈余”。为了人生的斥趣、牛命的需求来阅读的人越多，“无用”的阅读越深入人心，社会才越发达，人的进步和文明程度也

6、越高。从某种意义上说，人的自由全面发展离不开阅读。随着屮国进一步发展，每个人都应该用更多自由时间阅读，把阅读当作一种人生享受。因特网的飞速发展彻底改变了传统的信息提供和获取方式，有效地推动了信息的创新。图书馆要利用科技的方法带动图书馆服务创新。1.移动平台创新服务。一是借助移动平台打造图书馆服务品牌，移动技术的发展为图书馆提供了新的机遇，借助移动平台可以打造更多、更好的图书馆服务品牌，如基于二维码的读者荐购，基于定制的书刊推荐和活动预告等。二是利用移动平台搞好科学技术普及服务。为了更好地为读者服务，图书

7、馆人面对日新刀异的信息技术变化唯一法宝是不断提升自身的技术服务木领，对相关技术和应用要有清醒的认识与整体的把握，并口在工作中要积极应用并不断创新引领读者掌握现代科技信息技术及其应用普及。这也是图书馆员的一项重任，图书馆人在技术的普及应用屮有重要的作用。2.科技开发地方文献特色服务。利用地方文化打造地方文化品牌提供特色文献服务。曲阜师范大学书记戚万学强调，面对学校复兴伟业，教师既是设计师也是施工者，更是成果的享用者，在新的历史起点上，每一位曲园人都必须满载动力和责任上岗，都应该肩抗压力和使命前行，秉持弘毅

8、致远、崇真尚实、立己达人的曲园精神，风用兼程、勇于担当、对标一流、埋头苦干、恪守本分、不忘初心，在曲园复兴的征程中树一流风貌、创一流业绩。科技开发地方特色文献服务是图书馆创新服务的重要因素。1.科技创新MARK检索服务。各高校图书馆对传统纸质文献资源的编R标准仍然是以MARC为主。编口时必须输入字段标识符、指示符和子字段标识符作为引导，才能录入图书信息。读者可以根据主题词、标题、作者等的信息在检索机上找岀需耍的相关资料。耍在原有标注的基础上