商务礼仪场景设置

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1、商务礼仪场景设置0篇一：商务礼仪情景囹商务礼仪情景0情景背景：科技有限公司邀请电子有限公司相关人员前来商谈两公司的合作签约0第一幕：电话预约0人物：科技有限公司XX,科技有限公司秘书XX,电子有限公司秘书XXX0礼仪：（电话礼仪，坐姿，语言沟通礼仪，敬语的使用。）EJX总：XX!进来一下！张总:XX,上E1X秘书：（敲门，开门，关门）X总，有什么事吗?次预约的电子公司的X总什么时候到？X秘书：张总，等我确认一下！X总：嗯E1（X秘书退出X总办公室，关门，去打电话给电子公司）E1X秘书：您好，这里是电子有限公司，请问有什么可以为您服务的吗？X秘书：您好，我是科技有限公司的X秘书

2、。上周我公司X总与贵公司XX有一个合作商谈预约回X秘书：X秘书，您好，请稍等，我査询一下记录……嗯，是的。E1X秘书：谢谢，请问一下X总什么时候能到达，我们好派人去接待。X秘书：X总将于月2日上午9点到达。X秘书：好的,谢谢!13X秘书：不客气，请问还有什么可以帮你的吗？瞅秘书：没有了，谢谢，再见！X秘书：再见！囹（X秘书再次进到X总办公室，敲门，开门，关门）囹X秘书:X总，我刚才问了一下电子有限公司，X总将于11月2日上午9点到达机场。X总：嗯，我知道了！囹（X秘书退出X总办公室，关门）找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。打电话时，要口对话筒，说话

3、声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，喙声喙气。给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声“对不起，让您久等了。”认真倾听对方的电话内容,听电话时，应说“是、好”等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。忸（电话礼仪:电话拨通后，应先说“您好”,如对方帮你去0O）囹第二幕机场接待囹上午8:40,X总和X助理在机场等待X总和X助理0人物：科技有限公

4、司经理XX,助理XXX,电子有限公司经理XXX,[3助理XXX。0礼仪：（握手礼仪，递交名片礼仪，乘车礼仪，介绍礼仪）0（郑助理看到X总和X助理来了示意X总）[UX助理：欢迎二位，一路辛苦了。X总，这是我们公司张总。X总，这就是电子有限公司的X总助理，这位是电子有限公司的X总。（先卑后尊）&II忸（X总先后和X助理.X总，握手后同时交换名片，左手递右手接）[UX总：X总，X助理，二位一路上也累了，请上车到我公司再详谈相关事项吧。tax总：张总太客气了，请。忸（x助理招待x总x总上车，x助理自己上车，乘车座位的编排,小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之,中间

5、座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。握手时力度要适中。太轻给人以轻视。太重，也不好。握手时间在3・5秒间。）囹第三幕签约0不久后一行人来的科技有限公司0人物：科技有限公司X总，X助理，科技有限公司X总，X助理0礼仪；（签约礼仪，握手礼仪，进入公司，吴助理与陶总，胡助理问好，握手后，由吴助理带陶总，张总，胡助理进入会议室,双方进入会议室。握手致意，入座）13XX在门口等待，X总让XX领路[UX总：XX我们有个会议，带我们到会议室0（一行人来到会议室，六

6、人从凳子左边入座）tax总：小x,把合同拿上来让x总过目。忸（x助理拿过两份合同来，交给x总与x总）ox助理;x总，请过目。HIX总：X总，请看一下合同内容!E1X总：（好好翻看了以后）嗯，不错，这个合同没有问题！X总:X总，要不要在好好再看一下!忸X总：不用了，再说贵公司的信誉我们还是信得过的！X总:呵呵呵，X总真爽快！a（XX.XX掏出笔。双方首次签字，交换后再签字，最后双方起立交换合同握手致意）tax总：x总，合作愉快。忸篇二：商务礼仪场景设置情景模拟剧本0中国经济的发展需要更多商务活动来交流信息，而商务礼仪是商务人员进行活动时的基本素质，是一项准则，也是进行商务活动的

7、基本条件。0商务礼仪与一般社交礼仪很多共同之处，但它主要还是注重各种商务活动过程中的礼仪规范。主要包括仪表仪容，仪态服饰日常交往礼貌礼节;涉外交往礼仪;谈判与商务活动礼仇宴请.舞会.会议会晤活动的礼节及商务人员必备的其他礼仪。商务人员的礼仪在商务活动中有着小可替代的作用O囹商务谈判是指双方促成交易，或为了解决双方的争端并取得或31!维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一，需要在平等友好.互利的基础上达成一致的意见,消除分歧。在圆满的商务谈判活动中，遵守谈判礼仪未必是谈判取得