2019电大小企业管理本科期末重点知识考试必考重点【精编直接打印版

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1、电大小企业管理（本）复习资料考试小抄一.不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中每小题2分，共20分。）二.判断正误题（下列各题有对有错，对的打丿，错的打X。每小题2分，共20分）三.配伍题（每小题2分，共10分。）四.简答题（每小题10分，共30分）五.案例分析题（20分）一、不定项选择题。是人木管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是冇较高知名度目•品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客己经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。方法是小企业在职培训屮最直接、最为冇效的方法。（B：师傅带徒弟）是分

2、销渠道的屮间机构。（A：批发商.B：零售商.C：银行.D：仓储公司、E：广告代理）（D：企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（B：情感沟通）是人木管理的最低层次。（C：忠诚品牌）是有较高知各度口品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客己经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔”电脑公司既冇以工厂化方式提供服务的低成木，又冇高的质量。其服务创新方法是（A：工业化一亲密关系法）。“人力资源的实际潜能是冇很大潜力可挖的，可以被开发出來”，这反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性）“踏破铁鞋无觅

3、处，得來全不费功夫/这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）“我不是在销售牛排，而是在销售5丝卩丝'声S这里的“醴瞠”声应该属于（C：附加产品）“小企业的员工都应该是多面手，能够学握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性）“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在•着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论）A公司是年净收&2007J元的小公司.张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件和当的企业，该企业的价格收益比是5,那么由此可以断定A公司的市场价值为（）万元.（A：1000）CRH是指以卞哪种电子商务

4、活动？（A：客户关系管理）ERP发展的第-个阶段是（A：MRP阶段）。[A]爱立信公司曾因上游企业一一飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。按危机來源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机.C：品牌危机）。按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者.D：机会型创业者）按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机尙（B：战略危机.C：组织危机.D：职能危机）。[B]帮助创业者达到半业成功的最佳工具是（B：制定一份完美的商业计划）。木教材将小企业创新的基木内容概括为：（B：技术创

5、新.C：管理创新儿波士顿矩阵法，也就是（），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合°（B・BCG波薛教靱执另，旗义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式：（A：成本领先.C：标新立异）。不完全市场是指（B、垄断竞争市场）。IC）产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间口所需成木不高，有利于提高企业的经济效益的情况卜适宜采取的产品创新类型为（B：改进型）。常见的创业计划格式包括如卜•内容（A：封面.B：扉页.C：内容.D：目录、E：附录）仓j建新企业矗必备条件有（A：拥有专利技术.B：拥有工作经验.D：拥有一定量的客户群.E：获得充足的创业资金）创业

6、板少主板市场的根木区别在丁（B：上市标准不同、D：服务对象不同、E：交易制度不同）创业机会具有白身独到的特征，比如（B：偶然性、C：普遍性.D：消逝性）。创业计划是创业者为了实现未來增长战略所编制的详细计划，包括金业事项的方方iif血。其中的精华部分是（C：摘要）创业团队的组成模式有多种，其中（）的团队模式是最完美的组合。（D：资本技术联合）创业团队可分为（B：群体性创业团队.C：有核心主导的创业团队）。创业者打算购买一家现存企业之前.必须对其进行全而的审查，主要包括（B：市场状况.C：财务状况.D：出售原因）。从受许人的角度來看，特许经营的缺点冇

7、（A：经营方式没有自主权.D：必须支付昂贵的特许经营费、E：必须接受统一的供货价格）。促销组合包括（A：广告、B：人员推销、C：销售促进、D：公共关系）

8、D

9、大型企业难以具备的.屮小企业独具的特点是（A：数量多.分布广.B：体制灵活、组织精干.C：管理水平相对较低、D：产出规模小、竞争力弱.E：“家族”色彩浓）。当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A：进入新的细分市场.B：进入新的分销渠道.D：适当降低产品价格.E：改进产品质量.增加特色和式样）当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（A：市场改进.B：产品改进.D：营销组合

10、改进）当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略町选择是（B：撇脂定价）当小企业具冇较强的研发能力，同时顾客