现代企业管理压缩版

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1、1•管理的含义■组织一一由或两个或两个以上的个人，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。■组织有独特的使命和目标管理是人类在特定的环境下对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的活动过程。管理的过程理念给我们的启示：1.每一个环节都是管理，不要仅理解为现场指挥2.从每一个环节上提高不要仅提高现场指挥能力现代管理的含义：（1）管理是一种有目的的活动管理的目的是为了目标的实现；管理的本质:管理是人们为了有效地实现目标而采用的手段（2）管理是一个过程由计划、组织、领导、控制一系列相互关联、连续进行的工作活动

2、构成■计划一一确定组织目标以及实现该目标的方法（干什么）■组织一一对组织结构进行安排和设计以实现组织目标（谁干）■领导一一指挥他人的工作活动（让下属干好点）■控制一一监督、比较以及对工作执行过程进行纠偏（检査是否按计划做）（3）管理工作要有效■有效地把投入的资源转化为向外产出的成果；■如何评价管理工作有效？■评价管理有效性的标准：效率——是指投入与产出的比值。效果一一达成的预期目标。（4）管理工作是在特定环境下开展的■管理环境的概念：影响管理系统生存和发展的一切要素总和。■管理环境分类：内部环境一一组织的资源与能力一般环境外部环境特殊

3、环境■企业管理一一是指对企业所拥有的生产要素：人力资源、财力资源、物质资源和信息情报资源等进行有效地计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现企业经营目标。企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。■管理的科学性：是指管理是有规律可循，有方法可依的，即管理的共性。科学性体现为：总结管理工作的客观规律基础上形成的理论和方法，用以指导人们从事管理的实践。■管理的艺术性：体现在管理活动中对“度”的把握，即一切管理活动都应该从实际出发，具体情况具体分析，灵活的运用理论和方法。■管理并没有放之四海而皆准

4、的规律，而是对“度”的把握、人性的把握都体现岀管理的艺术性。操作者一一在组织中直接从事具体业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务■管理者一一在组织中行使管理职能、监督、指挥或协调他人完成具体任务的人员，并对他人工作负有最终责任。高层管理者：■职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。■任务：建立目标，达成群体共识；制定战略计划，调整组织分工；汇集各种资源,进行合理分配；提出核心理念，塑造企业文化。中层管理者：■职责：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，负责把总目标和计划转化为更具体的目标和活动

5、。任务：建立各自团队，明确人员分工；规范各自程序，建立管理标准；加强计划管理,实施日常考核；激发下属，培养下属能力。基层管理者：职责：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。任务：建立工作关系一一明确下属任务;制定作业方法一一岗位工作标准;进行各自指导一一加强巡视培训;实施工作改善一一不断创新发展■操作者的任务：接受上级指示一一明确认为和要求；完成自身任务一一履行岗位职责；实行自我超越一一不断晋升发展。按领域：综合管理人员一一是指负责管理整个作者或组织中某个事业部的全部活动的管理者。专业管理

6、人员一一仅负责管理作者中某一类活动(或职能)的管理者。管理技能：■概念技能一一对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。包括：发现环境中的机会与威胁的能力；理解事物的相互关联性并找出关键因素的能力；权衡不同方案的优劣和内在风险的能力■人际技能一一指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力，管理者要能够独立和在组织中与他人很好工作。(懂人)■能力包括：•协调好同上级的关系•协调好同下属的关系•协调好与同级之间的关系技术技能一一运用某一作业领域有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。•管理者要熟悉和精通某种特定专业领域的

7、知识。(懂行)管理理论的发展二、西方早期管理思想的诞生瑟诺芬的管二、西方早期管理思想的诞生■瑟诺芬理思想：■在公元前370年，希腊学者瑟诺芬对劳动分工作了论述，并提出“一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”的原则。马基埃维利的管理思想：■15世纪意大利的思想家和历史学家马基埃维利，提出了四项领导原理：(1)领导者必须要得到群众的拥护；(2)领导者必须具备维护组织内部的内聚；(1)领导者必须具备坚强的生存意志力；（4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。■査尔斯・巴贝奇的管理思想■1832年英国剑桥大学教授查尔斯•巴贝奇在《《机

8、器与制造业经济学》一书中，论述了专业分工与机器、工具使用的关系，指出专业分工能够提高生产率。■他强调劳资的协作，认为工人与工厂主之间存在利益共同点，提出固定工资加利润分配制度，即工人除了按照工作性质获得固定工资外，还应按