2019经营管理部工作计划（精选）

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1、经营管理部工作计划（精选）　　（1735字）　　20XX年经营管理部工作总结　　　20XX年，经营管理部在围绕项目部工作中心做好为全工程处服务前提下，认真履行各类施工合同，经济管理制度。通过加强内部部门经营制度的建设和控制强化部门间的协作，较好的为一线施工提供服务。围绕着这一核心思想，具体的表现在以下。　　　一、严格遵守经营管理制度，认真履行职责，组织预算、核算。　　　自项目部成立以来，经营管理部一直严格遵守预算规定和项目部的管理制度，认真履行经营管理部的工作职责。　　　从编制施工预算，到计划统计工作；从项目部成立时的临

2、时建设，到工程进度施工管理；本部门各个员工克服初期人员不足，经验不够丰富的种种不利因素，勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好本职工作。　　　通过对项目部的成本控制和经济核算，为工程项目部的成本降低提供了较好的服务。　　　二、加强经营管理内部控制制度建设，提高经营管理水平。　　　建立健全经营管理内部控制制度、内部制约机制，提高经营管理水平，是使项目部健康发展的必要保证。　　　为了保证项目部的方针、政策和项目部领导的管理意志在经营管理的各个环节得以实施，保证经营管理人员按照经项目部领导认可的程序、要求办理结算事务，保证办理结算事务的

3、规则、程序能够有效防范、控制舞弊行为的发生。经营管理部制定出适用于本项目部的经营管理制度，并严格执行了经营管理制度。　　　根据项目部的统一部署，经营管理部制定了经营管理部职责及经营管理部各岗位的职责，明确了经营管理人员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。在项目部成立初期，经营管理部根据项目部的实际情况和业务特点，制定了核算流程和审核流程。并且，在项目部的发展、运行中，及时调整和修订经营管理的有关规定，以适应项目部业务的开展。　　　三、努力节省开支，杜绝浪费，为项目部的发展出谋划策。　　　为了保证项目部的健康发展，在

4、项目部领导和各部门的支持下，经营管理部努力节省开支，杜绝浪费。　　　经营管理部定期对支出做出预算，计划开支，合理分配资源，以保证工程所需资金能够及时到位，缓解工程施工过程中的种种不利局面。　　　　（1734字）　　根据现在市场经济的竞争，国家的政策的变动，公费消费的减少，百业经济增长放缓，客人的消费欲望谨慎，酒店业又不断地壮大，酒店原来虽有一定的基础与市场，但要进一步提高与发展，就必须提高一流的管理品质，打造企业品牌，所以在客房部的经营管理作出以下计划：　　一、建立高效的管理机制，不断提高各部门的管理水平，杜绝管理漏洞：

5、　　1、务实，高效。　　根据公司硬件设施，人员配备，目标市场，人员素质及结合地区定位，借鉴公司管理模式的优势，结合市场的实际情况，以务实而高效率为工作原则。　　2、简结、节约。　　简化管理，节约人员开支，挖掘人才潜力，宁精勿繁，精兵简政，综合高效，政令通畅的标准为原则。　　3、廉洁、创新。　　财物主线由投资者全权控制，加大反腐力度，杜绝财务漏洞，管理架构精简有效，层级管理模式，发挥管理效应，不断完善管理体系。　　　　4、奖罚分明，分工明确。　　建立员工工作的监督系统，有效奖罚员工，明确员工职责，落实员工的工作责任带动他们

6、的工作积极性。　　二、公关管理、业务管理。　　公关与业务起着稳定与开拓客源的主要作用，在严抓管理的同时，要提高他们高度的公司意识与工作的责任感，并严格控制、杜绝有损公司利益的行为，并制定各部门的目标管理计划，保证公司业绩的稳步发展。工作中要求不断提高员工的气质形象，应酬能力技巧。在工作中坚持：　　（1）、建立工作人员日常工作表：　　（2）、实施现场服务监控指导，跟踪、落实。　　（3）、实行分区时段工作责任制。　　（4）、应酬与实际相结合制定相关条例，去认真贯彻落实。　　（5）、实行业务考核评估与制度。　　加强客房的推销观

7、念和订房力度，建立客户档案，制定市场营销策略，并实行业务全员制，业绩与工资＋提成挂钩，保证开房率。　　三、管理计划：　　服务是酒店的生命线，所以提高楼面服务管理比较至关重要。　　1、树立自身良好的管理形象和高度的工作责任感。酒店“软件”服务是人与人之间沟通管理，要员工服从并认真工作，就必须提高自身职业与非职业的影响力，有领导风格与艺术，用人以人为本，在工作中不断挖掘，培育人才，将人才放到适合他发挥的工作岗位上去。　　2、制定好员工的业绩评估与缴励机制，加强员工的企业团队精神与公司意识，建立公司有发展自己才有发展的观念。　

8、　3、职责分明，分工明确，要求层级管理，严格落实公司的各项工作要求，逐级督导好员工的服务工作，不断引导员工的推销艺术与技巧，提高员工为公司的推销意识。　　4、跟踪好整体员工的服务工作，处理好客人的投诉，迅速将好的建议反馈给公司，并根据客人的消费心理与消费习惯不断创新出人性化服务，提高员工超前的服务意识，让客人感到我们