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时间:2019-08-22
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2、义:通过对危机的预测,预控,决策处理而转危为机危机管理的切割法危机管理危机管理的切割法危机管理数量控制危机管理时间控制危机管理范围控制纵向切割法横向切割法斜面切割法案例案例1光明乳业“回锅奶”案例2肯德基“苏丹红”学习企业创新与危机管理的意义危机的三大效应危机管理危机管理的应对策略企业创新与危机管理企业创新与危机管理恒应对策略诚早快未雨绸缪早作准备真诚坦率要讲真话快速决策快速反击持之以恒坚持不懈危机管理的应对策略学习企业创新与危机管理的意义危机的三大效应危机管理危机管理的应对策略企业创新与危机管理突发事件与危机应
3、对方法企业创新与危机管理2.互联网时代的媒体暴力1.积极沟通原则突发事件与危机应对方法不要拒绝与政府媒体的合作,不要堵要疏周久耕:“高价烟”韩峰:“香艳日记门”措施1.删帖法2.粘贴法3.舆性监控法4.转移视线法应对方法突发事件与危机应对方法学习企业创新与危机管理的意义危机的三大效应危机管理危机管理的应对策略企业创新与危机管理危机应对机制图突发事件与危机应对方法企业创新与危机管理制定危机处理实施方案分析危机发生的背景和性质成立危机处理小组危机应对图JumpGrowthStart媒体不能介入切割处理1不要逐次把事情
4、真相讲出来6具体实施及不断修正5危机传播的管理方案7做好善后工作4不要太计较金钱损失3不要推卸责任,要勇于承担责任2不要几个声音对外一致对外统一口径财务部培训系列企业创新与危机管理谢谢!
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