电脑故障排查与解决

《电脑故障排查与解决》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、电脑日常故障的解决方法授课人：王顺隆1.硬件故障电脑硬件故障是指电脑中的板卡部件及外部设备等硬件发生接触不良，性能下降，电路元件损坏或机械方面问题引起的故障。硬件故障会导致电脑无法开机，系统无法启动，某个设备无法正常运行，死机，蓝屏等。严重时会伴着发烫，鸣响，电火花等。2.软件故障软件故障是指软件不兼容，软件本身有问题，操作不当，感染病毒或电脑系统配置不当等引起的电脑不能正常工作的故障。电脑软件故障通常导致系统无法正常启动，软件无法运行，死机，蓝屏等。3.软件冲突软件冲突指一般情况下软件可以正常运行，当安装了其他软件、安体或程序后，软件就不能正常运行了。如在WindowsXP操作系统中，没有

2、安装文鼎CS系列字体时，CorelDRAW11软件可正常运行，当安装了文鼎CS系列字体后，CorelDRAW11软件启动就会出错。4.其它故障计算机软件的故障还有很多，除了上面所说的几种外，还有一些故障是人为造成的，如操作不当、系统设置错误等。通过常规的操作方法可以排除这些故障。如在Windows2000和WindowsXP操作系统下，在CorelDRAW11软件中输入英文字母后，不能调用英文字体，而经过了正确的操作后，可任意调用英文字体。这都需要用户来排除故障。引起故障原因1、操作不当非法关机，误删除文件2、感染病毒3、电源工作不良电压不足电源功率较低或不供电4、应用程序损坏或文件丢失5、

3、软件与操作系统不兼容6、连线与接插件接触不良硬盘数据线，电源线跳线等7、硬件不兼容有两个以上的部件不能配合工作8、部件质量问题9、电磁波干扰外部的电磁波干扰显示器，主板，调制解调器等如变压器维修时注意事项1.先分析，后维修分析主机的故障现象，外部环境，内部环境，软硬件配置；后维修根据故障现象分析后通过查资料，经验，进行判断及维修。2.先软后硬3.维修时要了解发生故障的前后都做过什么事检测故障的常用方法1、电自检法所谓电自检法，就是指计算机在开机启动后，会检测硬件的状态，当硬件出现问题或信息与BIOS中的信息不一致时，会用不同的报警声告知用户。如更换硬盘后，现在的硬盘参数与BIOS中的参数不

4、一致，这样在自检时就会提示用户重新设置。2、观察法观察法主要分为“听”、“看”、“摸”、“闻”等类。3、替换法如果无法启动计算机，同时通过观察法无法找到有故障的硬件，就可以采用替换法。替换法是指用完好显卡、内存或CPU逐替换故障计算机相应的组件，如使用完好的显卡替换现有显卡，当替换后一切正常时，则表明原有的显卡有问题。4、最小化系统法所谓最小化系统，就是指只在主板上安装CPU、内存和显卡，连接计算机后，如果可以点亮计算机，则表明这些组件没有故障，这时可以在最小化系统的基础上，逐个安装其他的板卡。当安装好某个板卡时出现问题，表明故障就出在该板卡上。5、程序诊断测试法程序诊断测试法的首要条件是

5、可以启动计算机并能进入操作系统，如内存条上的内存颗粒损坏时，计算机无法检测，这样虽然可以进入操作系统，但当读取大文件或其他操作时，会使系统不稳定，常出现蓝屏死机的现象。程序诊断测试软件可以对计算机进行全面的诊断测试，如SiSoftwareSandra2005软件等。开机黑屏没反应故障解决方法原因1.显示器信号线接触有问题2.内存与主板存在兼容性问题3.内存存在质量问题4.内存接触不良5.显卡与主板存在兼容性问题6.显卡接触不良7.显卡存在质量问题8.CUP损坏9.CUP未安装好10.重启键连线有问题11.灰尘问题12.主板与机箱短路13.主板质量问题（采用最小系统法，交换法，拔插法等）先检查

6、连线是否正常，检查机箱内部元气件有无损坏，有无多余的金属，清理灰尘等。通过BIOS自检声判断黑屏不启动故障（开机黑屏但发出错误的报警声）了解报警声的含义，（查看书籍，或在网上查资料等）1、“嘀嘀...”连续的短音一般情况下常见于主机的电源有问题。2、“呜啦呜啦”的救护车声，伴随着开机长响不停这种情况是CPU过热的系统报警声。3、“嘀...嘀...”的连续有间隔的长音。这是内存报警的声音4、“嘀...，嘀嘀”一长两短的连续鸣叫这是显卡报警5、短促“嘀”的一声这是系统自检通过，系统正常启动的提示音注意：有的主板自检通过时，没有这种提示音，什么声音也没有。还要注意，有的主板自检的时间可能较长，会等

7、五六秒钟后才会听到“嘀”的一声，需要有点耐心开机报错故障解决方法电脑开机自检时或启动操作系统前电脑停止启动在显示器出现错误等提示原因1、电脑自检时检测到硬件设备不能正常工作，或自检通过后从硬盘启动时，出现硬盘等分区表损坏，或无法引导等。2、此类故障应根据故障提示，进行维修。无法启动WindowsXP故障的解决方法原因1、Windows操作系统文件损坏2、系统文件丢失3、系统感染病毒4、硬盘有坏扇区5、硬件不兼