西安交通大学李垣教授《科学管理原理》讲座课件

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1、科学管理原理及应用李垣(博士、教授)1科学管理的基础科学管理原理3对科学管理的认识主要内容2经常看到的现象随处可见的物质方面浪费;不易察觉的管理方面浪费;“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”二、研究方向与发展目标存在大量的不科学做法，且由此带来巨大损失；通过系统化的管理，而不是依靠特殊的人来解决问题；科学管理的基础是明确定义（工作的内容）、准则和原则（制度第一）。泰勒提出科学管理原理的原因目的四、拟开展的研究工作12“磨洋工”形成的原因：3岗位效率与竞争——对人的替代；不完善的制度—

2、—激励不相融工作经验落后——方法不科学企业运做过程中存在的主要问题泰勒的科学管理思想“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”。泰勒对效用的认识前提：财富最大化只能是生产效率最大化的结果。目标：使雇主和雇员的财富最大化。途径：培训和发掘每个人的技能。假定：雇主和雇员的真正利益是一致的；科学管理基础要求：管理人员与工人亲密无间的、个人之间协作1科学管理的基础科学管理原理3对科学管理的认识主要内容2科学管理与通常管理（积极性+特殊激

3、励）的区别；1为什么科学管理会比其它类型的管理带来更好的结果？2把合适的人选派到领导岗位是否非常重要？3。需要关注的三个问题科学界定培训和教育友好合作合理选择人员为什么通常的管理方法有问题以往的管理方法是一种鼓励懒人的方法。积极性由何而来？特殊激励能够持续多长时间？应当给谁特殊激励？谁可以制定好的激励标准？指导方法高效低效高效低效一般管理：鼓励懒人无管理科学管理：管理效率高且易实施强制管理：管理效率高但冲突大管理方法与管理者指导的的关系科学管理的四要素科学管理的任务科学地挑选工人，并培训合理承担责任通过密切合作，确保按科学原则行事提出科学的方法提出科学的方法对管理者管理能力的要求—

4、—观察、分析、归纳、提炼、实验、标准化泰勒提高劳动生产率的做法设立一个专门制定定额的部门或机构(2)采用实验方法确定工作标准（定额）；(3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。在制定工作定额时，泰勒是以“第一流的工人在不损害其健康的情况下，维护较长年限的速度”为标准，这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础，而是以工人能长期维持的正常速度为基础。财富增加泰勒提高劳动生产率的做法设立一个专门制定定额的部门或机构采用实验方法确定工作标准科学定额实行差别计件工资制合理分工激励优秀学科地选拔工人选拔问题：管理者必须做到人尽其才——健全人事管理的基本原则是

5、使工人的能力同工作相适应，企业管理当局的责任在于为员工找到最合适的工作使用问题：管理者应当使员工成为第一流的工人，作到才尽其用。人员选拔问题人员使用问题偏差培训合理选择岗位科学选拔过程能力提高通过密切合作，确保按科学原则行事“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”没有劳资双方的密切合作，任何科学管理的制度和方法都难以实施，难以发挥作用。有效分工（1）合理分配权力和责任：（2）各负其责，各取所得；责任共担互动（1）组织保障——专门机构（2）人员保障——管理人员职能化（3）制度保障——工作程序合理承担责任泰勒的科学管理主要有两大贡献一是管理要走向科学，这

6、是有效管理的基础条件二是劳资双方的精神革命，这是有效管理的必要心理。精神革命的实质就是通过合作将蛋糕做大。1科学管理的基础科学管理原理3对科学管理的认识主要内容2存在的问题过于重视技术、强调单个作业效率，忽视了人的综合影响；忽视了企业的整体功能；效率与人情经常发生矛盾，密切劳资关系需要制度保障。单靠科学管理方法是不足以解决这些矛盾。泰勒的科学管理为什么会失灵假定问题——当利益存在冲突时，科学管理的标准是什么？前提问题——信息不对称条件下的利益极大化与效率化极大化的非对称性途径问题——能力博弈问题与选择冲突（劳资双方对能力判断的差异）要求问题——如何才能高效率的密切合作？谁来判断我们

7、的做法是否科学管理？为什么统一利益是管理的关键存在着多方博弈的情况。当信息不对称时，往往存在机会主义；泰勒认为：“每一位超负荷工作的工人背后，都有许多人故意在每天的工作上少出力——彻头彻尾地少出力”。…“使得低工资成为必然”。劳动效率报酬不合理分配造成的“磨洋工”效率原则公平原则如何认识人性与管理“在此声明：绝对不存在包治工人和雇主百病的灵丹妙药。只要有人天生懒惰或低能，只要有人天生贪婪和残忍，只要邪恶和犯罪困绕着我们，那么，我们就摆脱不了贫穷、苦难和忧愁。没有哪一个