痕迹识人,管理随心

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1、痕迹识人，管理随心一、四种动机1.影响员工绩效的因素顺势而为，是对人性的理解。员工绩效不达标，来分析是技能和态度，还是环境和机会？技能和态度中态度更加重要。态度是什么决定的？——价值观。价值观好不好改变？——当你发现员工绩效不好，态度不好，要继续分析是一时的还是长期的。朽木不雕——态度不好改变2.管理是管什么？管手和管心手——技能和方法；心——心态和意愿（会发生变化），如何去激励和调整你的员工？穿正装的好处?3.了解员工的需求1.年底20万奖金，代价是年底前没有休息时间2.没有奖金，给半个月休息时间从组织

2、政策上来讲，制定出个性化的激励需求没有可能。只能是管理者来做。4.员工的工作动机提问：找工作时候会考虑哪些因素？举例:海底捞的家文化。 早年海底捞的服务员都是从特别偏远地方来的。刚到大城市的时候，内心自卑。举例：创维园区的年轻员工，留存率高，感觉是从一个学校到另一个学校。痕迹识人不是算命，而是通过细节去观察别人，找到需求，从而满足需求。当一个人是崇拜某人进到公司。崇拜对高层，反正看不到。小公司很容易发现。Eg:网易邮箱和腾讯邮箱。网易邮箱派到腾讯邮箱。5、 员工的职业动机提问：会因为冲动去选择辞职吗？职业

3、动机：一个人在职业中驱动自身成长的内在动力。冰山理论的提出者，提出职业动机分为三种：成就动机——销售、创业亲和动机——别人能给我点赞，在意别人对自己的看法。不要去做销售和采购权利动机——不断获取权利的难度，能够影响到更多的人，对做什么事儿不在乎，对权利很在乎。组织权威和组织影响力。管理人员影响动机——有没有权利不重要，在意别人有没有因为我发生了变化。非组织权威和非组织影响力。讲师不同的动机就像不同的车型。跑车放在山路上很痛苦。每个人对自己的动机就是对自己车型的了解。一个人在职业中关注点有两个，对人和对事。

4、好老师的特质就是好为人师。人事 没有绝对的好坏，背后都是价值观在支撑。强度最高的东西。不同人的动机强度不一样。一个人最低的动机比一个人最高的高，说明这个人对工作看的低。这种人在工作中很难激励。    工作动机是短期需求，职业动机是长期需求                                  弗洛伊德口误。在交流的时候看似口误，其实。。。“凶兆“，你想到什么？   一想到这个，说明最近有类似经历。捕捉关键词。如果我们了解和捕捉到关键词，对了解人和事非常大。权利动机强的授权是管人的授权成就动机强

5、的授权是事儿的授权。 二、如何进行观察1、如何对人进行准确观察与判断世界上最复杂的是人心，比人心更复杂的是女人心。（1）看人看什么？  什么是人性，人性背后撩妹高手和暖男——懂得和女性交往的要点。举例：女性遇到工作和生活中不爽的时候，给你打电话的目的是什么：倾诉。不是关注解决问题。Eg:杨利伟是一千万里面出现一个。人性分为三个层次。第一层面。违反的两种情况：神鬼和说谎话第二层面。第三层面。明显群体性的价值观。举例：点菜不好吃，一定要吃完。年轻人付钱为了开心，吃了不好吃的，何必呢？价值观不一样。老人：不浪费

6、；年轻人：高不高兴价值观不一样，无外乎对错。都正确，人性很复杂——落脚在价值观2、人性的识别酒品即人品——一个人什么时候最真实？在自己家里——因为安全——越安全越放松。所以带人到安全的区域去。销售中的喝酒就很重要，可以麻痹。越安全越放松，越放松越真实。——一个人什么时候会真正表现出骨子里的本质特征？两种情况。着火了，一个门，一次只能出一个人。一堆人。重大的利益冲突的时候，能表现出来。赌品即人品。什么人没有利益冲突？ ——根本不想做。重大利益冲突中价值观能看出来。是不是重大？是不是利益冲突？这个每个人不一样

7、。 人在安全的环境下独处时，才是最真实的人在重大利益冲突面前，才会暴露骨子里最真实的本性。民间：一起扛过枪，一起下过乡，一起分过脏，一起嫖过娼。过过事儿，重大利益冲突面前本性会暴露。3、痕迹识人什么是痕迹。一个人的适应性归结为“忍”。对未来正面结果的预期强度，越高，忍耐度就越高。第一：如果我忍了，结果可以变得更好第二：如果我忍了，结果不会变得更差印象深是怎么形成的？受刺激了。刺激分为三类。（1）      新鲜刺激（2）      强刺激（3）      重复弱刺激能塑造一个人的习惯用负面强刺激多了的话，

8、效果就不明显了。周会和例会。在工作中坚持去塑造某种习惯。在刺激里面中：负面强刺激（改习惯和改价值观）；重复弱刺激辨识真假，观点读心。内心标准是不断变化的，与个人经历高度相关。这就是为什么干过坏事的人，再干坏事一定会比没干过坏事的人更容易的原因。人际交往中，切记：不可以用自己的标准取代别人的标准。三、能力的洗脑Eg：洗脑影响他人的三种心理状态思考：洗脑的原理是什么？法轮功。在中国最高峰时候人数超过1个亿，当时党员7300万，中间