公共事业管理专业案例分析

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1、河南大学人民武装学院实习案例分析专业：公共事业管理班级：零六级一中队学号：06035005姓名：陈金鸽指导教师：盖庆书实习单位：德州亚太集团时间：2010年5月7日年月日实习专业案例分析2010年3月，我到德州亚太集团实习，担任行政助理一直。两个月的实习期间，看到、学到了很多。下面学生结合自己工作的实际情况，就工作中自己遇到和处理的几件事，做一下简要的专业分析。案例一：“人”往低处走，“水”往高处流。中国有句名言叫做“人往高处走，水往低处流”。想必大家都知道这句话，学生不是要在这里论证这句话的对与错，只是通过改用这句名言，来表达一下自己对做人、做事的一点浅显的看法和见

2、解。学生所说的“人往低处走，水往高处流”，不是什么追逐地位、职位的高低之意，而是告诉自己：做人要低调，水平要提高。在我国这个讲究“中庸之道”的国家，人与人之间的交往看是简单，其实十分复杂。嫉贤妒能是国人“劣根性”的一个重要体现，“枪打出头鸟”就是对其最好的诠释。工作中处处争强好胜，处处风头出尽，对自己没有好出。以我们办公室的小邹为例，小邹毕业于郑州，拥有国家三级人力资源师资格证书，在公司已经两年多，依旧是一个人力资源专员，能力也不用说，但就升不上去。因为，小邹为人过于张扬、天生不知谦虚为何物，每次公司考评，公司其他员工几乎没有人替他说好话，他怎么可能升上去。我感觉，作

3、为一个刚踏入社会的大学生，要低调做人，努力在最短的时间里提高自己的水平。头两年对我们来说，就是学东西的时候，不是争其它东西的时候。头两年工资低于2000不是我们的错，两年后工资在低2000那就是我们的错了。案例二：永远不要让自己的嘴运行的比脑快刚到公司的第三周，就遇见这样一件事：刚到公司一个多月小李被公司辞退了。原本我也都很纳闷，我对小李的感觉就是,此人能力很不错，人品也不错，就是平时话多了点。我暗自想不至于因为这就辞退人家吧。后来领导开会时提到了这点，专门解释了辞退小李的原因，原来，小李因能力突出，专业对口，但是专科毕业，学历补助只有100元，公司为了留住他，就给了

4、他本科的学历补助，每月300元，公司领导多次暗示他，不要声张，不然对其他员工不好解释。但小李非但不听，而且还四处给人炫耀，搞的其他员工怨声载道，纷纷找领导要说法，搞的领导很被动。于是，公司领导下决心辞退小李。这让我想到了管理学课上，老师给我们讲的一句话：做人，任何时候都不要让自己的嘴运行的比脑快！现在在想想这句话，体会颇深！案例三：“忍”者无敌我应聘的是行政，公司领导考虑到我在广告公司做过平面设计师，就交给我一分工作——设计和制作公司的展板，我没有说什么，爽快的答应了，毕竟这也是我喜欢的工作。但是，后来我发现一个问题：我这搞设计的竟然没有自己的思路，做什么、怎么做，我

5、说了不算。这还不是最要命的，更要命的是，当你辛辛苦苦花了几个小时按照某个领导的指示做出来图时，某个领导一句话，没有理由的一句话，就得重新做成他脑子中突然闪现的一个想法。做出的作品我看着都难受，说句实在话，我是在愤怒与无奈中做的，我看了都替自己难受，为什么？因为是我做的但不是我的思路。知道内情的人还好，知道这不是我的设计理念，不知道的还以为我就这水平。我当时感觉非常的不理解和窝火。这还不算最可气的，最可气的是，有时候换来换去又换回到原来思路上去了。以大厅的写真制作为例，某领导原本给我的指示是“做成古典风格的，下午下班前做好！”。由于小邹提供的图片像素低用不成，我还得重新

6、收集图片，我趴在电脑上做了一上午，好不容易做好了一半多，中午吃饭前他过去一看，说了一句话：“做成现代风格的吧，那样更好些。”我当时也没说什么，因为我知道他老这样。吃完午饭，我就赶紧上楼去改，我不得不又重新收集，这样下来，又三个多小时才做好。发给他以后，不到五分钟，叫我过去，给我说了一句话：“还是做成古典风格的吧，改回来吧！”我当时一听火就上来了，但我压住没发，就说了一句：“主任，要这样的话，下班之前你带不走了，因为时间不够。”他说：“这就是试着弄的，就得比较着弄”。你听听主任这话，简直“太专业”！这是上大街买鞋的吗？试一试，两三分钟也就完事儿了，这可是做图啊，一个图最

7、快也得个把小时。但我还是忍了，我当时笑着给主任说了一句：“主任，经理埋怨咱们效率低，低在哪了？”但是，我还是赶在他下班之前按他的意思给他改过来了。这样的事情，从我来到以后就从来没断过！但我一直都忍了，等把这向工作做完，主管对我的评价是：做事耐心、负责。看来，我是忍对了。案例四：怀柔天下，制衡乾坤。在校期间，老师经常告诫我们：“管理最难的是管人、最简单的也是管人。”中国古代大家的治人治世的道理现在依然管用，有时间要多读多悟。学生资智低、悟性差，就悟到的不多，归纳起来也就两句话：“怀柔天下，制衡乾坤。”“怀柔天下”就是要处处怀柔，对上级、平级、下级都要怀