应用信息管理系统 案例分析

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1、国内外应用信息管理系统成功案例及分析网销091缪海鸿ERP案例案例一：高露洁－棕榄公司（Colgate-Palmolive）公司简介高露洁－棕榄是全球顶尖的消费品公司之一，总部在美国纽约，在全球200多个国家和地区设有分公司或办事机构，雇员总数达40000人。公司在口腔护理、个人护理、家居护理和宠物食品等方面为大众提供高品质消费品，其中有很多是广大消费者耳熟能详的全球著名品牌，如高露洁、棕榄、洁齿白、Ajax、Protex、Fab、IrishSpring、Mennen和ScienceDiet等等。公司自20世纪30年代就在欧洲

2、几个国家建立了公司，其后不断向国外扩展业务。截至1993年，公司已在全世界70多个国家开展了业务。2004年，其总营业额达到106亿美元。ERP实施概况高露洁公司采用了SAP提供的ERP系统，实施成功的模块包括供应链管理、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、财务管理、综合应用程序、订单处理流程管理，物料清单管理、生产制造管理、员工自助服务及其他。该公司的ERP实施始于1996年，至今已完成2次全面升级，目前包括SAP的R/3系列、mySAP的高级排程计划与优化、CRM、SAP门户和mySAP商业仓库（BusinessW

3、arehouse）。他们分别在欧洲，北美、南美、南亚太平洋等地的分支机构以及其HillScienceDiet品牌实施了R/3系列的5个实例。此外，还实施了全球人力资源管理，而SAP的商业仓库中目前存储有超过6TB（注：1TB相当于1024GB）的客户数据。目前，其ERP使用人数超过15，000。　　案例二：联邦快递空运公司（FedEx）公司简介联邦快递空运公司（FedExExpress）全球最大的快递公司，凭借其无与伦比的航线权及基础设施使其成为全球最大的快递公司，向220个国家及地区提供快速、可靠、及时的快递运输服务。联邦快

4、递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。公司通过FedExShipManageratfedex.com、FededExShipManagerSoftware与全球100多万客户保持密切的电子通讯联系。2004年，其总营业额达到290亿美元。ERP实施概况采用Oracle提供的ERP产品。已使用的模块包括PeopleSoft的资产管理、会计总帐管理、财务管理、人力资源管理，电子采购、开支报告、库存管理、项目成本核算及其他。1997年，公司

5、开始实施PeopleSoft的会计总帐和资产管理模块。在之后几年内的两次重大升级之后，2004年，整个系统已包括12个PeopleSoft的模块。FedEx’s的国内及国际运营共用同一实例，而合作服务、运输等使用另一个实例。目前其用户超过20，000人。MRPII案例案例：上海第二机床厂公司简介　上海第二机床厂是一个生产车床的中型国有企业，主要产品为普通车床，数控车床与车削中心等，年生产能力达一亿元(销售收入)。其生产方式是典型的离散型多品种小批量生产。于1986年列入上海机床公司接受世界银行贷款改造单位。MRPII实施概况在

6、企业实施MRP-II系统，于1992年购置了IBMAS/400小型机和SSA公司的BPCS软件共11个模块，并于1993年初开始实施MRP-II的进程，目前除能力计划(CRP)外，制造数据维护(MDM)、库存(INV)、采购(PUR)、车间控制(SFC)、主生产计划(MPS)、物料需求计划(MRP)、预测(FOR)、成本(CST)、销售订单(ORD)、数据处理(BIL)等10个模块已全部投入运行。生产用物料仓库已全部取消手工记帐，新产品设计的所有目录与工艺文件定额等已取消手工文件，所有车间制造和采购、外协件已全部进入订单控制，

7、MRP系统每周运行一次，根据其运行结果召开生产/采购调度会。MRP-II系统已成为整个工厂运行不可缺少的基本支持系统。一、企业应用管理信息系统提高了工作效率1、高露洁公司提高工作效率的情况A、需求规划：mySAP可以计算出基本需求，根据市场变化，相应增加业务。B、绩效确认：mySAP可以得到准确、及时、一致的数据信息来支持各种规划的决策。高露洁还将使用mySAP商业智能系统(mySAPBI)，以更快速地获得更加一致和精细的数据信息，支持整个企业集团的决策。2、联邦快递公司提高工作效率的情况联邦快递的ERP信息管理系统正是通过计

8、算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移与优化，尤其是企业内部运营的网络化、供应链管理、渠道管理和客户关系管理的网络化与功能全面集成优化。3、上海第二机床厂提高工作效率的情况MRP-II要求把全厂原属于各个部门的相同