2016年中国互联网家装行业白皮书

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1、“互联网+家装”进入一站式服务时代2016中国互联网家装行业白皮书1行业现状目录23厂商盘点竞争格局42016/5/18大数据大价值2发展趋势传统家装产业复杂繁琐效率低建材工厂建材经销商建材市场建材专卖门店家居软饰工厂家居软饰经销商家居软饰市场设计师施工队家居软饰专卖门店用户装修公司建材销售家居软饰销售设计方案装修施工建材家具推销中国传统家装市场产业链传统家装市场产业链条涉及的主体主要有建材家居软饰工厂及经销商、物流运输服务商、装修公司、设计师、施工队和家装用户等。家装主材及家居软饰层层代理经销、产业复杂繁琐，加之装修公司、设计师、施工队在装修过程中经常出

2、现偷工减料、吃回扣推销、随意新增消费项目、转包转工等现象，导致传统家装市场普遍效率低下、用户满意度较差。2016/5/18大数据大价值3家装行业异常分散，标准化产业化程度低传统家装市场异常分散，究其根本原因在于：用户的消费能力和家装需求差异化明显，对于装修结果的不确定性极大；建材、家具、家饰等生产制造的家装主材、家具等产品相比家电、手机、汽车等行业的产品服务标准化产业化程度较低，制造企业多为中小规模，产品同质化严重，造成一定程度上的资源浪费和价格虚高；同家装本地服务能力参差不齐，设计师、施工人员素质良莠不齐，家装公司多为区域性公司，资本实力等也制约其全国性

3、的复制和扩张，最终导致家装行业异常分散，形成“大行业、小企业”的行业现状。家装行业分散家装公司本地服务能力参差不齐建材、家具、家饰等产品标准化产业化程度低用户消费能力和家装需求差异化明显2016/5/18大数据大价值4消费升级，家装分散型服务已无法满足消费者1.3%2.2%3.1%3.6%5.5%8.6%8.8%36.1%38.7%96.7%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%数据来源：千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2016年第1季度易观千帆基于对7.5亿累计装机覆盖、1

4、.5亿移动端月活跃用户的行为监测结果。采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。2016/5/18大数据大价值5即时通讯新闻资讯综合电商团购信息服务儿童教育城市出行外卖/订餐出行预订母婴电商2015年12月中国移动互联网细分领域用户渗透率2015年12月中国移动互联网即时通讯领域用户渗透率已达到96.7%，综合电商、团购、信息服务、教育、城市出行及预订、外卖、母婴等细分领域用户渗透率也已相对较高。家装作为与生活息息相关的重要领域，也已经走上了“互联网+”的道路。85后、90后的用户是目前中国最主力的数字消费者，且已

5、经到了置家立业的年纪，是目前家装服务的主要用户群。传统家装服务，用户从选择装修公司到选材购买，到装修施工的监管，再到售后维权，过程中要分门别类的耗费大量的时间精力，效率低体验差，传统的家装分散型服务及效率已然无法满足用户需求。互联网家装市场正在从信息服务走向一站式服务模式随着互联网的发展，用户消费行为的转变，家装市场互联网化进程正在进行，已经从最初的信息服务走向一站式服务模式。由于家装市场本地服务性强的属性，目前互联网家装厂商正在朝相对较重的模式发展，第三方监理、样板间等本地服务也越来越多，在线支付装修款、装修贷款等金融服务也正在配套发展。互联网家装从最初

6、的为用户提供装修资讯、设计图库、论坛等信息服务，逐步走向提供设计报价、建材家居家饰电商、第三方监理和施工、装修款在线支付及装修贷款等金融服务的一站式家装服务模式。•效果图库•装修日记•家装资讯•报价信息服务•建材销售•家具家饰销售•团购抢购电商服务•量房验房•第三方监理•设计施工•线下体验馆本地服务•装修款在线支付•装修贷款•保险金融服务2016/5/18大数据大价值6互联网家装市场主要参与者有：平台型、自营型、门户型家装网站2016/5/18大数据大价值7网站类型代表网站核心竞争力分析整体家装平台•整体家装平台的优势在于多年积累的互联网家装品牌和声望，和

7、对家装一站式服务的开拓。从设计报价到建材家居线上选购，再到线下监理和在线支付装修款等为用户提供一站式家装服务。整体家装平台对于服务管控能力和平台资源的整合运营能力要求极高，是其需要强攻的方向。建材家居O2O电商平台•建材家居O2O电商平台的优势在于对其零售业务的发展和线下体验门店的落地；对于家装领域亦在探索发展，如何将装修和零售进一步打通，整合资源，使本地装修服务落地是其发展的关键点。自营家装网站•自营型家装网站多有线下传统装修公司的背景，拥有自己的施工队，但是对于线下施工服务管控的能力和资质要求极高，同时对于全国性的复制和扩张多有限制。综合电商平台•综合

8、电商平台大部分为实体建材、家具、家居产品的网络零售，也为装修公司搭