2013神经内科工作计划

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1、2014年度神经康复科工作计划2014年将会是积极上进的一年，同时按照目前等级医院评审工作进度，2014年初也是三甲医院评审的关键时刻。在这一段时间里，科室将严格遵循医院管理倡导的“全心全意为人民健康服务”的宗旨，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及考核细则，加强护理质量安全管理，领会和贯彻、实施PDCA循环精髓，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进和长效发展。现将工作计划列述如下：2014年首要工作即为等级医院评审，继续在2013年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项制度流程。并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作中，使得科室各项工作持

2、续改进。一、严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程，“以制度做保障”，确保病人安全。1、组织全科护理人员学习护理法律知识，提高法律意识，用法律保障患者和自身的合法权益。2、加强入院宣教和健康教育，提高病员及家属的安全意识，主动参与安全管理，在病区内全面控烟。3、加强护理工作中的安全管理强化护理操作中的告知义务，严格执行核对制度，杜绝差错事故的发生。4、加强对护理工作中需要的硬件设施性能安全性的检查，及时发现问题，保持设备的完好。5、严格执行查对制度、无菌操作制度，防止交叉感染的发生，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任。6、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起

3、，定期进行护理记录缺陷分析与改进。二、进一步强化全体护士的服务意识，以良好的护患沟通、优质的护理效果提高病员满意度，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾，深入开展优质护理服务活动，做到“三好一满意”。1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。2、完善“首迎负责制”，主动迎接新病人，做好入院宣教，与患者进行沟通交流，了解患者的基本情况及需求。3、开展微笑服务，认真体会病人承受病痛时的心情，以亲切的话语、关心的态度，实实在在地为病员排忧解难，以获得病员及家属的信任和尊重。4、以平等之心对待病人，但要注意照顾病员特殊的心理。对身份特别、情况复杂（

4、有矛盾纠纷倾向等）的病人要有逐级上报的意识，通过层层努力，达到最佳的效果。5、以健康教育为手段，以自护理论为基础，鼓励病人主动参与治疗护理，配合医院管理，避免过度服务。6、根据现有的条件尽量为病人创造最佳的住院环境，用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。7、每月召开工休座谈会1次，征求病人意见，对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。三、加强科室经营管理，开源节流，实现可持续发展。1、培养全体护士的主人翁意识，为科室的经营管理献计献策，积极主动开展新业务、新技术。2、加强管理，对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。3、树立全员成本意识，杜绝或减少不必要的浪费和支出。

5、四、加强培训，落实人才培养计划，体现护理的专业价值，提升护士的职业形象及社会地位。1、每月根据护理部操作考试计划、本科室工作需要，认真进行操作技术培训、考核，确保人人达标。2、注意培训实践操作能力，理论与实践相结合，使每一位护士在具体工作中能够独挡一面。3、注意培养同事之间相互协作的能力，使全科护士在各项工作能够相互配合充分发挥团队精神，提高工作效率。五、加强康复护理理念1、规范康复特色的护理，开展康复特色的护理。2、加强中医护理理论的学习，提高护理人员的中医护理水平。3、开展康复特色健康宣教，充分发挥康复特色的优势。新的一年我们将继往开来，以全新的精神面貌迎接新的挑战，秉承着全新的护理理念

6、，保持高昂的工作热情，圆满的完成护理部布置的各项护理工作，用实际行动展示全新的护理服务。以上是2013年神经康复科的主要工作计划，希望得到全体医护人员的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在医院领导支持下及所有科室人员的共同努力下，2014年再创辉煌！神经康复科2013年12月10日