公共关系试A卷及答案

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1、公　共　关　系　学　试　卷一、单项选择题：在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。（２×１０＝２０分）1.公共关系学专门研究（）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一

2、门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（）A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题

3、的原因。他属于（）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（6）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理二、多项选择题：在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号

4、内。多选、少选、错选均无分。（３×５＝１５分）1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（　　）A.广告学B.新闻学C.管理学　D.传播学E.交际学2.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（.）A.艾维·李是公共关系之父B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维·李提出了"公众必须被告知"的命题D.艾维·李使公共关系学科化E.艾维·李首创了"公共关系"这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（）A.职能机构B.组织内设的公关职能部门　C.专业公关公司D.综合职能部门

5、E.独立公关社团4.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众5.成功的公关计划应具备下列条件（）A.有创意B.有调查C.有约束D.可行性E.有风险三、名词解释：４×５＝２０分1.公共关系活动（实务）2.从众心理3.公关策划64.整合营销传播:四、简答题：５×５＝２５分１、简述公共关系的功能。答：２、.公关协会的主要活动内容是什么？答：３、.赞助活动的公关意义何在？答：４、政府公共关系的具体工作任务是什么？答：6　　五、论述题（１０分）　.试述加强组织公关

6、管理的意义。　　六、案例分析题（１５分）　　50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费

7、者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。　　问：该企业经营陷入困境的原因是什么？如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？答：6公共关系学试卷答案一、单项选择题（２×１０＝２０分）1.A　2.B　3.B　4.A　5.D6.B　7.C　8.B　9.A　10.B二、多项选择题（３×５＝１５分）1.CD　2.ABCE　3.BCE　4.CD　5.AD三、名词解释４×５＝２０分1.公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，

8、优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。2.是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。　3.是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。4.整体营销传播的