保安管理规定与岗位职责

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1、附件保安管理规定与岗位职责一、保安管理规定（一）严格执行国家的法规、政令及治安管理法，密切配合公安机关的各项工作；服从管理，听从指挥；依法维护展厅与顾客的权益及财产安全。（二）文明值勤，礼貌执法，不讲粗话，不背后议论他人，不得与顾客发生争执冲突，不得辱骂或殴打顾客，做到骂不还口，打不还手。遇到特殊情况，立即向甲方或者乙方负责人汇报解决。（三）不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗，班前及当班期间不准饮酒；值班期间不准吸烟、吃东西、会客、看书报、听音乐、嬉笑打闹、打私人电话，并不准做其他与值勤无关的事。（四）严格执行“三礼制”，即对公司领导及出入的车辆要敬礼，交接班要敬礼，执行公务、纠正违章

2、要敬礼；保持个人及警卫室卫生清洁、物品摆放有序。（五）熟悉保安区域内的情况，忠于职守，严格履行岗位职责，不准擅自带人进入值勤岗位。（六）爱护公务及装备器械，不得丢失、损坏或转借他人和携带外出。（七）如发生重大情况要及时报告，果断正确处置，将损害控制到最小程度。（八）不准包庇坏人坏事，不准徇私舞弊，勇于同违法犯罪分子做斗争。（九）认真做好各项登记并做好交接班。（十）保安着装规定：1、统一着深蓝西装，深色裤，白衬衫，黑皮鞋，黑袜子，举止大方得体，精神振奋。2、不准佩戴饰物、戴有色眼镜，衣袋内不宜装过多物品。3、严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋及制服与便服混穿。（十一）保安在

3、岗位形象规定1、经常注意检查仪表仪容，保持仪表整洁。2、不准留长发，头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过2厘米，不得染发（黑色除外）、蓄胡须、留长指甲。3、精神振作、姿态良好、抬头挺胸，不得弯腰驼背、东张西望、前倾后靠、伸懒腰、不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤中不准吸烟、吃东西、嬉笑打闹、会客、看书报、听音乐、打私人电话。44、提前10分钟到岗，自检仪容仪表；领班组织列队，分派岗位、明确任务及注意事项；列队赶赴分派岗位，接替上班岗，了解上班次的值班情况，交接岗位警械，做好登记；下岗后在当班领班带领下，列队到达指定位置，分别汇报当班情况，由领班作当班小结。5、站姿岗：执行站

4、姿岗的保安人员要姿态端正、庄重大方，采取立正或跨立姿势。6、巡视岗：姿态端庄、步伐稳重、动作规范，两人以上要列队行进。二、保安岗位职责（一）保安队长在公司项目主管领导下和甲方管理人员的监督要求下工作，其工作职责：1、负责组织安排保安组的日常工作，并督促下属做好各自工作。2、督促、检查、指导各班组的工作，全面掌握全队的岗位执勤情况。3、制定保安组的工作计划，了解和掌握保安人员的思想状况，组织保安队进行业务培训和军事训练。4、根据公司项目主管及甲方管理人员的要求，妥善安排和调整保安组的工作，以适应情况的变化。5、根据公司制定的突发事件应急预案要求，合理安排人力，杜绝各种不安全因素。6、

5、根据公司的要求主动配合安防工作，共同维护展厅治安秩序，作好展厅预防工作。7、定期对下属的工作进行评估、培训和考核。8、完成好甲方或者乙方负责人指派或交办的其他工作。（二）保安队长职责保安队长在公司项目主管领导下工作，其职责：1、负责安排本班日常工作，监督下属做好各自的工作。2、检查、监督本班各岗位工作情况，及时纠正工作差错，协助各岗位正确处理遇到的问题。3、组织本班进行岗位前及岗后讲评和训练，适时召开班务会，讲评本班的工作。4、检查保安员到岗出勤情况，及时替换各岗位保安休息。5、随时检查展厅内员工工作纪律，发现违章违纪及时报告甲方或者乙方负责人并协助处理。6、协助做好消防安全检查工

6、作。7、做好本班次交接班装备器具的保管工作。8、完成好乙方负责人交付其他工作任务和满足甲方就具体事项的要求。（三）员工通道岗岗位职责1、注重礼节礼貌，精神饱满，保持良好的站姿。2、监督员工考勤刷卡，检查胸卡是否与本人相符，严禁代打卡。3、阻止非本展厅员工、离职人员及无工服、胸卡的员工进入卖场（甲方特别授权者除外）。4、礼貌接待来访人员并核实来访者身份与被访者取得联系，请被访者来岗位引领来访者。45、对持物进出展的员工，严格检查《持物单》手续是否完备，核对所持物品与单据是否一致，是否有相关人员签字。6、营业结束时配合值班经理锁好所有通道门。7、严禁对任何员工进行搜身检查。8、报警门磁

7、报警时立即通知项目主管处理，并通知甲方相关管理人员。9、遇有夜间施工或展厅加班时，此岗应延长工作时间，直至工作结束。服务标准：1、劝阻顾客和员工要有礼貌，面带微笑。2、劝阻时使用礼貌用语，如：“对不起，先生（女士），请您出示胸卡，谢谢”、“对不起，这里是办公区，您不能进入，谢谢配合”。3、严禁与顾客发生争吵或冲突，严禁辱骂或者殴打顾客。（四）顾客入口岗岗位职责1、礼貌劝阻顾客不要将宠物、食品及卖场销售的商品带入展厅。2、礼貌劝阻吸烟、赤裸上身的顾客进入卖场。3、如遇记