西门子欧司朗社会化媒体营销全年方案

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1、欧司朗普通照明产品2011网络营销年度方案目录项目背景概述3网络营销目的4网络营销整体策略5传驰成功案例展示分享6网络营销概述2传驰网络公司介绍1传驰网络公司介绍传驰网络是一家以社会化新媒体（新闻网、论坛、博客、视频、WIKI、SNS等）为基础的专业网络服务供应商CCPOWER严谨可控的执行力强大的媒介资源专业的技术开发平台优秀的策划团队传驰网络简介网络营销概述欧司朗环保欧司朗节能欧司朗性价比高最近新房装修，灯具买欧司朗?飞利浦?朗能？到底哪个品牌比较靠谱OK,就欧司朗其实还是欧司朗好性价比高品牌口碑好网络口碑推广是指消费

2、者或网民通过网络（如论坛、博客、微博、SNS、视频、IM通讯工具和分享网站等）渠道分享到对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。意见领袖网民什么是网络口碑营销朋友互联网形象线上/线下营销活动销售员互联网形象朋友线上/线下营销活动销售员线上/线下营销活动朋友互联网形象销售员销售员互联网形象朋友线上/线下活动消费者购买前的四大信息来源来自朋友的推荐来自互联网的口碑来自线上线下的广告和活动来自销售员的推销消费者在购买过程中，决定购买时互联网形象因素的优先度互联网在消费模式中占有的特殊地位，源自其信息检索的便捷性和消

3、费者对互联网信息的信任互联网时代的消费模式引起目标人群关注，并且对产品产生浓厚兴趣欧司朗品牌三次检索信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度淡化品牌商业色彩，社交社区增加网友之间信任度论坛引导微博关注博客导入SNS引导按权重分布，网民首选wiki及贴吧，Wiki问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声产生购买欲望进行三次检索，开始舆情搜索受众人群忠实用户传递信息网络推广受众人群接触点管理沟通角度多样同时

4、直接用户与用户之间平等对话拥有比传统广告更高的可信度涵盖大量硬广告无法比拟的产品信息承载量易于同用户深度沟通自发主动获取和传播、互动性好、信息反馈真实迅速极易形成话题引导网络舆论根据产品选择投放媒体渠道信息传播效率高，目标受众更精准更有效网络口碑营销特性项目背景概述世界两大光源制造商之一，拥有超过一百年的光源制造历史欧司朗中国成立于1995年，产品涵盖卤素灯、荧光灯、节能灯、气体放电灯、汽车灯、特种照明用灯、LED、灯具、电子镇流器等几乎各个照明领域在专业照明领域享有盛名，但对普通消费人群，品牌认知度不及主要竞争品牌飞利浦

5、产品渠道覆盖不及竞品飞利浦及国内品牌，目前零售渠道集中在灯城及DIY建材超市等，小五金店、灯饰店等渗透率低欧司朗背景概述1.家庭装修消费人群2.消费类灯具消费者3.普通照明产品消费者4.专业灯具及光源用户1.28—35岁2.热爱上网，有经济基础3.白领阶层为主，追求时尚品味生活4.善于生活，环保一族受众人群分析网络营销目的网络营销目的品牌：欧司朗(OSRAM)营销时间:推广时间：2011.03.01——2012.02.29推广周期：一年营销目的近期目标：增加欧司朗品牌在网络上的曝光度为欧司朗相关产品进行网络广泛传播提高网民

6、对欧司朗品牌认知度中期目标：扩大欧司朗品牌网络上的知名度；产品优势宣传，增进消费者对产品的认识；营造欧司朗产品购买氛围，传达欧司朗是挑选灯具的首选品牌提高欧司朗网络品牌美誉度长期目标：树立良好的品牌网络口碑效应；促进品牌线下产品销量。家电灯具消费者首先品牌提高消费群体对欧司朗品牌忠诚度网络营销整体策略网络营销整体策略SNS社区推广BBS论坛推广Blog博客推广MicroBlog微博推广新闻稿推广Q&A问答推广欧司朗网络营销整体策略竞品打压适当的竞品打压突显欧司朗品牌优势，引起更多受众人群关注舆情监控传驰Isniff全网监控

7、系统第一时间掌控品牌产品信息，及时发现负面信息并采取相应危机公关执行时间2011年2012年3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月宣传目的扩散欧司朗品牌信息扩散欧司朗产品信息扩大欧司朗网络声量欧司朗产品品牌深入讨论建立欧司朗网络品牌知名度营造购买买氛围全方位树立欧司朗品牌美誉度宣传重点欧司朗品牌文化欧司朗产品介绍欧司朗特色优势欧司朗产品体验欧司朗产品PK竞品欧司朗特色优势欧司朗光源文化欧司朗用户使用感受专家点评欧司朗欧司朗特色优势媒介配合BBSSNS微博问答BBSSNS微博新闻稿博客问答BBSSNS微博博客

8、问答网络营销阶段排期策略随着项目炒作时间的递增，网友关注度急剧上升，口碑影响力走势呈上升趋势预热期持续宣传期口碑高潮持续期口碑上升期口碑影响值2011.32012.2BBS论坛营销执行策略社区营销发布方案传驰原创首发传驰热门ID话题转载网友自发转载撰写最生动、最具讨论性的话题A创作C执行B发布运用最资深