09年驻店导购培训资料

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1、09年驻店导购培训资料目录关于驻店导购企业简介产品知识及相关话术导购技巧培训实施一关于驻店导购《驻店导购管理办法》思考：公司驻店导购与临时促销员的区别有哪些？1)2)3)4)5)二企业简介洽洽食品股份有限公司成立于2001年8月28日，是合肥华泰集团下属最大的独立子公司。公司地处国家级合肥市经济技术开发区，总占地面积十一万多平方米，建筑面积49730平方米。主要生产“洽洽”系列炒货十几种产品，是集团最大的支柱产业，也是全国炒货行业的领跑者。公司下辖包头洽洽、重庆洽洽、山东洽洽、黑龙江洽洽、哈尔滨洽洽等生产基地，及营销总部、生产总部、研究院、技术管理总部、质量管理总部、采购总部、人力

2、资源总部、财务总部等职能部门，具备较科学完善的管理体制和工作流程。公司总计有员工5000余人。行管人员中大专及以上学历者占95%以上，另有30余人获得会计师、人力资源师、经济师、助理经济师、工程师等职称，并汇集了全国炒货行业顶尖技术人才和销售精英。公司简介二企业简介企业荣誉★“洽洽”商标被认定为“中国驰名商标”★农业产业化国家重点龙头企业★中华工商联就业先进会员企业★中国农产品加工企业50强★中国食品工业百强企业★中国知名食品信誉品牌★中国中轻产品质量保障中心质量保证产品二企业简介优质的原料严格的控制完善的服务一流的品质质量方针几年来，公司在质量建设方面获得多项荣誉：中国食品工业质

3、量效益先进企业全国食品安全示范单位全国质量管理先进企业质量保证产品信得过企业……公司始终遵循“质量是企业生命”的理念，常抓不懈；通过ISO9001国际质量体系认证；C标志认证；QS认证……质量建设成果产品特点：百煮不上火神秘配方口口香久吃不上火规格成箱标准口味30g50百煮入口香65g3595g30105g22160g32200g25260g20308g18洽洽香瓜子主力消费群：女性居多*学生群*中青年家庭主妇*OFFICE女性三产品知识-香瓜子产品特点：自然原味　洽洽原香瓜子“绿色食品”认证标志精选甘南籽，不含添加剂规格成箱标准口味65g65g*35原香95g95g*30150g

4、150g*32200g200g*25285g285g*20洽洽原香瓜子主力消费群：25-45岁女性消费群二产品知识-原香瓜子产品特点：精选内蒙大草原无污染葵花籽奶香奶味口口香脆主力消费群：25-45岁偏好甜食女性消费群规格成箱标准口味65g65g*35奶香95g95g*30105g105g*22150g150g*32200g200g*25285g285g*20洽洽奶香瓜子二产品知识-奶香瓜子产品特点：加入清凉薄荷和清甜甘草，更有清心祛热的淡竹叶和菊花草本配方清凉脆香洽洽凉茶瓜子主力消费群：18岁—30岁喜好清凉口味，或喜欢食用瓜子，但夏季担心上火的群体规格成箱标准口味30g30g*

5、50凉茶瓜子60g60g*3590g90g*30150g150g*32228g228g*20二产品知识-凉茶瓜子国葵类产品常见顾客疑问及回答：1洽洽香瓜子好在哪里？答：a葵花子富含不饱和脂肪酸、维生素E、叶酸、铁、钾、锌等人体必需的营养成分，其中维生素E成分比其他的植物油都高，且亚油酸含量比例均，宜于人体吸收，吸收率达96.5%，远高于其他植物油。b洽洽香瓜子精选内蒙大草原无污染葵花子，采用煮制工艺，吃了不上火；2为何洽洽原香瓜子的袋子有瘪与不瘪？答：袋子瘪与不瘪的原香瓜子品质都是好的：洽洽公司为保证原香瓜子的原味道，特意在袋中加了一包“吸氧剂”，以除去袋中氧气对瓜子的影响；在包装

6、封口过程中，袋中留的空气量的多少，决定了袋子的“瘪”与“不瘪”！在今后的生产过程中，我们工厂会进一步改善生产工艺，控制包装袋中的空气含量，确保包装外观形状一致！3、洽洽瓜子怎么就是贵？答：洽洽一贯以“优质的原料、品种，严格的控制、完善的服务、一流的品质”为质量方针打造品牌。洽洽在生产过程中，对原料进行多级筛选、人工挑杂，以保证颗粒均匀，往往出品率不到85％，以优良的品质保证消费者对洽洽的认同。二产品知识-国葵类国葵类产品常见顾客疑问及回答：4保质期内产品变质，为何不到保质期无法食用了，如瓜子变哈？答：产品保质期受储藏环境条件的影响较大，例如高温高湿；个别会因为包装在搬运过程中造成的

7、漏气致使产品吸潮，吸氧变哈，无法食用。我们公司针对气候对产品的影响，增加了很多的内层为铝箔包装袋，以在最大程度上降低特殊的环境因素对产品质量造成的影响5针对瓜子品牌太多，消费者选择困难时的介绍答：先生/小姐：请问您是买瓜子吗？！你可以看看这边的洽洽瓜子，是中国驰名商标商品，是销售量第一的产品！品种很多！瓜子均是经过数次机选和手工挑选的，口味和品质都很好！这种红色纸袋的的是洽洽香瓜子，这边还有凉茶瓜子和洽洽生瓜子，还有奶油味的奶香瓜子（根据消费者的时间进行介绍），你一