综合布线系统的设计 施工 测试 验收与维护 余明辉 尹岗 ch10alpha

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1、综合布线系统的设计施工测试验收和维护项目十综合布线系统的维护和故障诊断项目学习目标【知识目标】（1）理解可靠性的基本知识（2）掌握制定定期维护和检测评估系统性能的各种方法和内容（2）了解定期维护、视情维护的关系【技能目标】掌握布线系统故障诊断的各种方法任务一了解可靠性的理论和方法一、任务分析二、相关知识（一）可靠性理论简要介绍（二）综合布线系统的可靠性二、任务实施任务一了解可靠性的理论和方法一、一个系统如何才能不出或少出问题？二、一个系统如何才能保证除了问题尽快解决三、了解其中的理论和方法四、需要为综合布线系统提供有效的可靠性保证的方法任务分析任

2、务一了解可靠性的理论和方法一、平均无故障时间（MeanTimeBetweenFailure，MTBF）指可修复系统两次相邻故障之间的平均时间，记为MTBF。这是我们需要追求高可靠性时极力寻求的高指标。二、平均故障时间（MeanFailureTime）对可修复系统，记为MFT，对不可修复系统或产品来讲，即平均故障前时间（MeanTimeToFailures），记为MTTF。这是我们需要追求高可靠性时极力期望压缩、减小的指标。三、系统可用度指系统正常运行时间与系统效用需求时间的比值。比如分系统99.9999%表示100万小时将出现1小时分系统故障。如果

3、大系统由100个分系统串联组成，则10000小时大系统必定出一次1小时停运故障四、不出问题、少出问题、尽快解决问题、灾难恢复常用术语：冗余、备份、异地备份、热备份、冷备份、定期检测、定期检修、事情检测、在线检测、在线监控、在线调整、预老化备份设备、在线容错、人员培训等等及相应制度可靠性理论简介之常见指标任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—故障树任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—鱼骨图任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—

4、神经元图任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—TQC等TQC和TBS：TQC是全面质量管理的缩写，TBS是丰田（精益生产管理）业务系统的缩写。---这些都是可靠性理论中的基本原理和方法的不同表现形式。任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—TQC等人的可靠性：人的平均可靠性是85%，经过长时间训练的人的可靠性可以达到98%以上。在硬件投入有限或者技术手段实现困难的情况下，需要靠训练有素质的人员来提高系统的可靠性。基本观念：系统中的人是不可靠的，即便不考虑道德问题也是如此。人机系统的可靠性：如果将人作为“人机

5、系统中”的一个串联环节，则可靠性会降低。如果将人作为“人机系统”中的并联环节，则可以提高可靠性。所以，关键环节如果必须要由人来担任，则“人机并联互备”、“多人并联、互备互检”等方法就变得非常重要。例如，设立副总统代行总统职权的制度就是这样一种可靠性并联备份机制。实现人的可靠性和人机系统可靠性的方法需要解决好防止懈怠和麻痹、制度松懈、考核不落实等问题，解决好定期检测、人员培训和维护制度自身评估及不断改善等问题。任务一了解可靠性的理论和方法可靠性理论简介之常见模型和术语—提高人机系统的可靠性防重于治：可靠性维护的工作重点在于防止问题发生，而不是专注于处

6、理紧急问题。预维护：预维护是指对系统可靠性广泛评估预测之后采取的预防性或预见性的维护手段。如果定期检测和预维护做得好，那么欧洲之星列车就不会在圣诞节前连续停运三日而无法修复；上海地铁就不会在2009年12月21日和22日连续发生事故，最起码可以避免事故后的长时间混乱和人员安全隐患；多发的煤矿事故可以降低到更低水平。可靠性理论认为：人是并联可靠性和能动地推动可靠性提高的最根本力量，坚持定期检测、定期会商听证制度和人员培训、互相交流等制度就可以较快地建立起一套行之有效的方法。定期检查制度的落实并提出改善方案也是较快走入正轨的可靠性基本方法之一。任务一了

7、解可靠性的理论和方法如何保证综合布线系统的可靠性永久链路-跳线可靠性环设备/应用更新-拓扑结构调整系统扩容-拓扑结构改变定期检查、事前评估、视情维护、事后维护向结合文档实时更新冗余链路、备用链路定期检查故障诊断测试、入库元件级检测环境检查任务一了解可靠性的理论和方法任务实施探索学习1：设计一个年维护项目表，要求包括定期测试项目、定期环境检查项目、定期链路路由检查项目、定期安全检查项目、文档/标签版本更新及存档项目。探索学习2：设计一个维护工作日志表，内容包括检测项目记录、视情维护记录、故障处理登记、设备升级/更新/调整登记等内容。探索学习3：设计故

8、障记录表，包括故障发生时间、故障现象、故障原因分析、故障排除过程、故障处理结果、预防意见和备注等。任务二为综合布线系统建立