如何做好班组长-班组长培训

《如何做好班组长-班组长培训》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何当好班组长班组长培训班组长的角色定位班组长的能力素质培训内容班组长的角色认知班组长在管理中有着多面角色★领导者面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音说话。★下属面对经营者，管理者又应站在部下立场上反映部下的呼声，用部下的声音说话。★助手面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话班组长的角色认知企业发展赋予班组长的新角色---培训师★班组长不仅应关注“我如何将工作做好”更应关注“如何让我们班组去做好”★班组长作为一个基层特殊管理岗位，关键在于管理，即带领大家去完成任务班组长的“

2、三头六臂”即生产一线的指挥官——班头下属成长的培训师.教练员——教头现场问题的解决者——锄头。六臂”是班组长必备的六种技能一是领导激励能力二是有效沟通能力三是部属培育能力四是业绩管理能力五是现场管理能力六是问题解决能力管理上做让上级放心的人技术上做员工信服的人工作中做员工信任的人生活里做员工信赖的人班组长的角色要求：我为什么做班长?班组长的能力素质自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求成功的领导者一般领导者不成功的领导者凡是成功的班组长其需求层次也相应的都比较高，通常有较强的自我价值实现和尊重

3、需求，如果当班组长只是为了实现每月多拿岗位津贴，收入多点等一些基本生理需要和安全上的需求，这样的班组长就不是成功的管理者。另外，什么样的班组长周围就会有什么样的追随者。如果班组长是兢兢业业干事的人，那他周围常聚集着一批敬业的员工。假如班组长偷奸耍滑，胸无大志，那么下级肯定会表现的更甚。这就是领导的表率和影响作用。班组长的素质要求心理素质学习能力管理能力激励与沟通能力班组长的素质要求班组长的素质要求管理能力――德、法、术并存激励与沟通能力――沟通的品质决定生命的品质心理素质―――情商决定成功学习能

4、力――开发潜能，不断提升自我中国传统思维对管理者要求：德、法、术。班组长要三者兼备，才能当一个领导。班组长“德”的要求:企业员工“德”的标准:遵守职业道德—认同企业文化忠诚是最大的效率“德”与“才”的关系:德－－可信才－－可用大胜靠德,小胜凭智,治短以术,治长以德大胜靠德,小胜凭智,治短以术,治长以德知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力知识技能态度是什么？愿意干怎么干？“高”字上定标准在“严”字上下功夫在“细”自上做文章在“实”字上花气力以

5、力服人是压服以才服人是折服以德服人是信服精确准确正确明确流程技能清洁型安全型节约型和谐型创建五型班组学习型复杂的事情－－－简化；简化的事情－－－量化；量化的事情－－－程序化；程序化的事情－－模块化管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。先管住,再理顺!主要是管人，一切从沟通开始。管理的艺术在于沟通的技巧和真诚螺丝钉发动机上级驱动目标驱动打工：被动完成任务对领导负责对自己负责主人：主动体现价值沟通是管理的润滑剂—与上级的沟通有胆识明确认识到领导或管理者对自己的期望，并以此指

6、导自己的行为；表现出对工作的依靠、需要和忠诚；寻求领导的帮助和指导；表现出自己的正直（遵从规范和道德的人总是会受到人们的欢迎）；尊重领导或管理者的权力和威信；认识到领导也会有困难、问题，也会出现错误；沟通与激励(1)正确认识自己的角色---努力做到“出力不出位”(2)适当调整你的期望，节制你的欲望(3服从但不盲从(4忠言但不逆耳(5)补台而不拆台(6)体谅而非指责(7)主动积极思考—让领导做选择题而不是问答题总之:服从而不盲从到位而不越位尊重而不庸俗与下属的沟通—有心(情)？信任欣赏包容激励挑战

7、关怀爱心沟通互动的开端---重新认识团队---工作上同仁来多久:他的专长:学历:工作中最擅长的項目:平常表現的特色:个性评断:目前马斯洛需求层级:沟通互动的开端---重新认识团队---生活上生日哪一天?家住哪里?多久回去一次?有什么嗜好?喜欢什么运动?喜欢吃什么菜或食物?常交往的朋友?家中排行老几?薪资分配的状况?认可不同类型的员工,只要不影响工作冷处理舆论工具关注细节运用资源建立威信耐心宽容、再坚持退一步海阔天空表扬和批评的艺术人类本质最殷切的需求是渴望被人肯定充分评价下属,表扬每一个进步善于

8、表扬个别表扬当众表扬间接表扬表扬要具体批评到位---于无声处听惊雷尊重比批评更有效要使自己冷静理由充分勿伤自尊.自信使其反省注意时间、场合、地点、状况气氛要开朗“骂”的利落及时具体－鼓励宽严得当赏罚分明善于变换角度以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而止”)以情动之以法约之学习能力――开发潜能，不断提升自我青蛙为什么会被煮死？一个人、一个组织发展的最大障碍，不是经理，也不是环境，而是每个人在自己头脑里设定的种种极限。“自我超越”是指突破极限的自我实现，或技巧的精熟。对一名技术精纯的艺匠而