国际消费者权益日

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1、历史渊源：约翰肯尼迪与3·15的故事选择３月１５日作为国际消费者权益日与美国前总统肯尼迪有关。１９６２年３月１５日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的４项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的４项权利和国际消费者协会确定的另外４项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的８条准则。国际消费者权益日的来历１９８３年，国际消费者协会把每年的３月１

2、５日定为国际消费者权益日。此后，每年３月１５日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。消费者权益日中国消费者协会于１９８７年加入国际消费者协会。但中国消费者协会１９８６年３月１５日已开始在国内开展国际消费者权益日宣传活动。２０１０年全国消协组织将以“消费与服务”为主题举办各种宣传活动。中国消费者协会历年“消费者权益日”活动主题：所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发

3、展。中国消费者协会历年“消费者权益日”活动主题：１９９７年：讲诚信反欺诈１９９８年：为了农村消费者１９９９年：安全健康消费２０００年：明明白白消费２００１年：绿色消费２００２年：科学消费２００３年：营造放心消费环境２００４年：诚信·维权２００５年：健康·维权２００６年：消费与环境２００７年：消费和谐２００８年：消费与责任２００９年：消费与发展２０１０年：消费与服务2011年：“消费与民生”1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。历年主题

4、1997年世纪的力量1998年为了农村消费者1999年在法治阳光下安全健康地消费2000年我们共同的事业2001年生命·安全2002年共筑诚信我们在行动2003年净化消费环境，提升消费质量2004年健康秩序健康生活2005年健康维权2006年我们的心愿2007年责任和谐2008年3·15的力量2009年3·15有你更有力量2010年新规则、新动力2011年护航新消费2012年消费与安全消费者的权利1、保障安全权：人身安全权及财产安全权。2、知情权：①消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关情况；②经营者提供的商品或服务的情况必须

5、是真实的。3、自主选择权：①有权自主选择提供商品或者服务的经营者；②有权自主选择商品品种或者服务方式；③有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；④在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者的权利4、公平交易权：①有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；②有权拒绝经营的强制交易行为。5、求偿权：其主体包括以下四种：①商品的购买者；②商品的使用者；③服务的接受者；④第三人，6、结社权7、获得有关知识权8、人格尊严和民族风俗习惯尊严尊重权9、监督批评权2007-2012年3.15事件回顾2007年责任和谐郭

6、德纲代言的“藏秘排油”减肥茶广告引质疑；医院用假病历骗保黑幕；阿玛尼圆T恤衫不合格；诺基亚5500手机键盘频脱落；玛卡胶囊找假专家骗消费者；苏州天水味精添加保险粉；2008年力量垃圾短信产业链；分众无线日发数亿垃圾短信；天价“人胎囊”的美容骗局；活宝口服液广告盗用李咏和赵本山的卡通形象；彩票预测网站的骗局；25家非法销售药品的网站；4种不合格内增涂料2009年传递好记忆学习枕欺骗消费者；“电话营销”公司的骗局；号称20克纯黄金打造的奥运黄金甲手机没有黄金；德宝牌电饭锅抽查不合格；重庆金峡漆业生产的聚氨酯清漆检查不合格；九九九纯金打造的金牛仅是石头；319国

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