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《TMFE管控模式 酒店讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、凝聚团队合力“TMFE”管控模式报告会主讲老师刘宗平LanMengJ山东金海集团高级讲师国家旅游局认定总经理出任过多家星级酒店副总经理多家企业顾问培训师，有多年的企业培训及管理经验，成功创业成立私营酒楼任总经理，现任金海集团高级讲师、并有多年的企业管理经验，曾帮助上百家企业建立团队，课程内容实战性极强，通过系统性的思维的引导以及实战的方法讲述，深入浅出的让企业中层明白中层管理之道，让基层员工领悟职业生涯的意义和方向。提纲第一章、管理的误区与出路第二章、T——核心团队内驱力第三章、M——管理模式内驱力第四章、F——财务成果内驱力第五
2、章、E——员工士气内驱力第六章、TMFE操作步骤与成果第一章管理的误区和出路探索——30年来，中国的企业家交足了学费，我们学习吸取国外企业管理的精华：ISOTQM6西格玛IEJITBSCKPI等等我要问的是——这些方法达到了企业的目的了吗？第一章、管理的误区和出路现象——班子怪圈：激情消退友情淡薄，各自为战忠诚难觅员工怪圈：感恩心态无影无踪，唯利是图难以凝聚制度怪圈：制度越来越多，管理越来越乱文化怪圈：理念挂在墙上，咋干还是咋干激励怪圈：给了马儿草，马儿也不跑竞争怪圈：创新天天提，同质时时在我们的企业管理哪里出现了问题？追本溯源—
3、第一章管理的误区与出路原因——人,人,人第一,与欧美民众比较,宗教信仰差异第二,与韩日民众比较,儒家文化差异第三,与发达国家比较,教育的落后与偏差第四,与发达国家比较,生活质量与观念的差异第五,与30年前比较,马太效应产生的心理冲击较大结论：第一、中国人不一样第二、哪里不一样-----心灵世界不一样第一章管理定误区和出路出路——从人出发,落地到人由于我们走得太远，竟然忘了出发的目的。由于我们忙着赶路，竟然不知要到哪里去。纪伯伦管理之前我们需要回答三个最基本的问题第一、企业为什么需要管理？第二、什么样的管理才是最好的管理？第三、怎样
4、才能实现“最好管理”的目标？第一章管理定误区和出路第一、企业为什么需要管理？人多了，事杂了，企业的合力下降了管理的目的是让大家都行动指向一个目标第二、什么样的管理才是最好的管理？能让管理者尽职尽责，让员工自主自发第三、怎样才能实现“最好管理”的目标？调动团队的内驱力，从你必须干到我想干!实现利益和心灵的和谐统一.高层内驱力中层内驱力员工内驱力激励内驱力TMEF以调动人为根本的管理循环持续提升第一章、TMFE的“方法论”核心团队管理模式员工士气财务成果管控模式四要素高层团结向上中层尽职尽责基层士气高昂分配机制双赢双赢！抓好核心人——
5、管好关键事——经济出成果——调动全体人第二章T——核心团队内驱力第一环节T——核心团队0.领导班子问题塑造领导合力搭建文治构架培育王者之气高管效能专项提升第二章T——核心团队内驱力T0.领导班子问题矛盾摩擦分歧争斗小山头阳奉阴违第一,企业远景与老板梦想是否认同与参与?第二,领导班子是为了什么聚在一起?第三,领导班子是否对于高管的角色有深刻的认知?第四,领导班子是否具备高管层的职业素养?第二章T——核心团队内驱力T1、塑造领导合力高管价值修炼:为什么要有官?高管角色训练:官应该做什么?高管任务训练:大官考虑什么?高管素养训练:如何做
6、个好官?没有训练,就没有理解没有理解,就没有认同没有认同,就干不好工作没有合力的团队是注定走不快的！高管价值训练任命与评价高管层的标准?掌握事物本质提升系统价值解决核心问题指引团队方向传播坚定信心发挥表率作用塑造团队信念罗伯特•卡茨的观点：A.技能性成分B.人际性成分C.概念性成分罗伯特•卡茨的模型：1.由基层到高层，A成分递减，C成分递增；2.基层、中层、高层，B成分均占40%左右。ABC高层低层中层辅导高管的岗位属性教育……高管角色训练提出目标提振士气引领观念塑造愿景15明晰高管层领导如何履行职责,而不是背诵解决反复发生的问题
7、，根本上改善管理系统激励与调动属下，让每一个成员具有成就感领导/指导/督导,从而实现系统化的持续改进为老板分忧，为企业献计献策持续的培养人才，发现人才高管任务训练16高管修养训练高管层的职业心态是快乐工作的前提具有使命感和明确的目标承担责任而不是追求权力做到正直、公平，从而得到信任定位要准，心态要稳第二章T——核心团队内驱力T2、搭建文治架构1）什么是“文治”2）企业为什么要“文治”3）“文治”要从“头”开始4）“文治”要“同心”第二章T——核心团队内驱力1）什么是“文治”一句话概括，就是利用企业文化来治理企业在操作面上，就是改变
8、团体的心灵世界达到“大治”三等管理夺其行二等管理夺其人一等管理夺其心第二章T——核心团队内驱力2）企业为什么要“文治”第一、企业治理手段的局限性第二、制度对于企业经营的尴尬第三、社会教育的重大漏洞第四、员工“价值观”的空白和扭曲第五、文治的重要功效
