心理咨询咨询关系建立技术

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1、《心理咨询技能》主讲福建中医学院公共管理系林榕发前言心理咨询是生命的流露（一）什么不是心理咨询为了更清楚地界定心理咨询工作的性质，避免心理咨询的简单化、庸俗化或扩大化，需要作以下区别：1．心理咨询过程中涉及提供信息、资料，但仅仅如此，则不是心理咨询；2．心理咨询会涉及到某些法律、道德、思想意识等问题，只有这些问题引起了心理问题才与心理咨询有关；3．心理咨询是人与人之间的交谈，但与日常交谈不同，是咨询师与求助者的深层交流；4．仅仅收集求助者的有关资料，而没有针对性的指导，则不是心理咨询；5．只有教导，视求助者为所教诲

2、的人，则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听；6．仅仅只是安慰，还不是心理咨询。咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉，并作出积极的行动；7．咨询不是帮助解决问题，而是鼓励人自助；8．心理咨询不为求助者作选择、作决定，应促使求助者自己负起责任。（二）心理咨询的涵义心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，促进心理健康和个性充分发展的过程。（三）心理咨询与心理治疗的关系倾向性的意见认为：心理治疗与心理咨询没有本质区别，即在关系的性质上

3、，在改变和学习过程中，在指导的理论上都是相似的。两者如果不完全相同，至少也是很相似的，如果有区别也是人为的，而非本质的。如果要对心理咨询与心理治疗作些人为的细微区别的话，是否可这样认为：1．前者以发展性咨询为主，后者以障碍性治疗为主；2．前者内容以疑惑、不适为主，后者以障碍、疾病为主；3．前者是轻度的心理问题，后者在程度上相对重些；4．前者可以在非医疗情景中开展，后者一般在医疗情景中进行；5．前者的工作者范围较广，后者以医务工作者为主。或许可以这样说，两者是同一心理服务过程中的不同阶段。实际工作中很难将这两者完全区

4、分清楚，两者互相渗透和结合。现实中，常用心理咨询来涵盖。二、知识—技能—素质三者关系（一）知识，包括三层作用有别、相互联系的知识结构：1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识（二）技能包括：发现并判断心理问题的技能；交谈技能；运用相关知识解决心理问题的技能等等；（三）素质（或者说人格）非

5、常容易被忽视，但很关键1．热心、耐心、真心、爱心、细心2．亲和力、观察力、领悟力、影响力3．健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质对人的基本信念：相信人有很大的潜能；相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；相信人是可改变的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我调整的。三者的关系知识是最表层的，技能是中间层次，素质是最内层的。练习一：什么是心理咨询对咨询师在咨询过程中的下列观念、言语、表情、动作，你认为是否恰当：1、咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。2、我与求助者

6、相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。3、求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该多帮对方分析、多出主意。4、咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。5、求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己作为心理咨询师的价值。6、咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。7、为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。8、心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反应

7、，这是正常的。9、有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设法与对方交流下去。10、我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变他的价值观。练习2：请你用“是”“否”回答1．你对他人真的很有兴趣吗？2．遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？3．你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐厌？4．你批评他人时是否按自己的价值标准？5．对别人所说的话，你能否抓住“重点”？6．当

8、你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？7．别人陈述问题时你是否专注？8．当别人告诉你隐私时，你是否会表现出好奇、震惊或惊讶？9．当你对求助者的心理问题的原因感到迷惑时，通常是否有强烈的愿望去深入寻找？10．对于你喜欢的人，你是否容易只看到他的优点，反之，对不喜欢的人，是否常看到对方的缺点？11．别人是否认为你很能理解他人的心情