宁夏-实现imei规划整合,打造个人imei管家

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1、实现IMEI规划整合,打造个人IMEI管家----基于IMEI分析的应用单位：中国移动通信集团宁夏有限公司时间：2008年11月5日业务应用案例应用简介目标及其意义研究方法与应用模型介绍汇报提纲实施效果创新点及经验总结等案例应用背景背景对项目管理方式而言对定制终端销售体系而言公司以业务领先，细分项目，每个业务周期在不断推陈出新的过程中，实际上项目的管理方式有着一致性项目负责人数据分析能力和数据分析工具有限，通常会参照过去工作经验，需要提升理性数据分析能力，来实现项目的精细化运营管理——各级项目有效应用经分系统

2、，以IMEI专题作为尝试，构建定制终端项目精细化运营体系定制终端定位在产品层面，涉及销售体系的建立，包括物流、铺货、产品选型、售后等定制终端定位在业务层面，以优惠促销方式，涉及到营销方案的客户细分、成本控制、销售跟踪，监督反馈IMEI信息自开发利用以来一直没有一个体系进行统一规划管理一、案例应用背景——在定制终端营销管理PDCA各个环节，有效利用IMEI专题，可以有效提升项目成效，构建良性的定制终端销售体系。更好的支撑新业务精细化营销,降低营销成本,提升营销成功率对新业务营销体系而言业务应用案例应用简介目标及

3、其意义研究方法与应用模型介绍汇报提纲实施效果创新点及经验总结等案例应用背景二、案例目标及其意义根据对IMEI的现状进行规划，将IMEI的应用分为三大方面.结合已有的IMEI应用,构建IMEI统一信息平台,对各类新业务终端销售进行有效支撑。本材料中选取心机管控和彩信摄影大赛营销支撑来作以说明.终端精确营销-----分析客户喜好,进行针对性终端营销终端变更事件营销(1)拆包心机管控(2)重入网基于终端功能的新业务营销---针对终端持有人进行适合的新业务分析营销彩信摄影大赛传播营销支撑心机拆包管控彩信摄影大赛传

4、播营销支撑WAP使用彩信使用手机报使用飞信使用手机报使用无线游戏中央音乐平台12580总ARPU数据增值业务ARPU型号IMEI主要功能名称归属地归属集团年龄收集分析静态和动态的客户行为与偏好，完善终端与增值业务的分析，构建“终端信息知识库”，增强对终端客户的了解和认识客户分析信息手机属性基本资料帐务信息IMEI业务应用支撑基础用户行为与偏好用户终端IMEI视图业务/用户需求/终端匹配业务推荐/体验/开通/监控用户/营销/签约活动反馈偏爱的业务、类型、消费倾向消费渠道偏好用户手机属性…数据业务使用状况用户使用

5、频率信息用户品牌属性话音消费（ARPU、漫游费用）用户数据补充修正视图结果签约营销活动信息结合根据IMEI管理平台分析结果，共享经分用户终端视图结论，打造一个全面、多样的功能性终端应用平台，为今后各系统的关于终端的营销方式起到了强有力的支撑。IMEI业务应用支撑思路终端IMEI应用系统用户分析用户IMEI终端视图应用支撑系统输入用户号码自动显示用户各项终端信息IMEI业务应用支撑系统将终端信息推至各系统建议用户由终端不支持的业务转向所支持的相近业务，助于业务量质并重发展boss数据业务深度运营客服针对用户终端

6、支持的新业务开展主动性营销，精细化营销，推进数据业务的深度运营协助终端相关业务投诉的快速解决，提高客户对新业务的满意度业务应用案例应用简介目标及其意义研究方法与应用模型介绍汇报提纲实施效果创新点及经验总结等案例应用背景实现IMEI规划整合,打造个人IMEI管家－案例名称构建定制终端精细化的运营体系—心机管控支撑应用对彩信摄影大赛传播的营销支撑－应用功能2008年3月－－2008年７月－开发上线时间1.通过系统分析加强心机拆包监管的方式提高心机营销活动的效率，降低拆包行为对公司整体心机活动的影响.2.彩信传递以

7、“病毒式”传播为主要策略；以经营分析系统中提供的彩信活跃客户（种子客户）发展其亲朋好友成为活跃客户的方式，提高了彩信业务的活跃度－价值与意义三、案例应用简介业务应用案例应用简介目标及其意义研究方法与应用模型介绍汇报提纲实施效果创新点及经验总结等案例应用背景心机管控支撑应用彩信摄影大赛传播营销支撑彩信摄影大赛－营销活动分析７月１０日７月１日７月１５日７月３1日了解活动方案理解活动目的目标用户群锁定活动效果跟踪问题发现、分析及建议分析活动状况、稽核异常用户活动后期跟踪、中奖用户提取活动总结用户沉淀活动内容：中卫彩

8、信摄影大赛一、活动时间200８年０７月1日—０７月31日二、活动目的提高短/彩信用户数量增加短/彩信收入扩大彩信普及率培养用户使用习惯、提高使用率……2008年7月2008年8月客户终端信息分析将用户-终端-业务进行关联，形成基于终端信息的运营分析体系将用户终端信息推送到彩信平台进行内容适配，提升用户的业务体验…按照客户的使用彩信的习惯，将彩信客户分类，沉默，活跃客户按照客户彩信的消费习惯，将客户分