大众汽车网络营销策划书

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1、大众汽车网络营销策划wearealwaysontheway!----我们一直在路上第七组成员：李浩夏世楷向飞陈泽亮一、 前言（一）本案策划目的（二）整体计划概念二、 网络营销环境分析（一）市场环境分析（二）企业形象分析（三）产品分析（四）竞争分析（五）消费者分析三、SWOT分析（一）营销目标和战略重点（二）产品和价格策略（三）渠道和促销策略1、门户网站的建立2、网站推广方案四、客户关系管理策略五、实施计划六、费用预算七、方案调整目录一、前言大众汽车（德语：Volkswagen），台湾译为福斯汽车，港澳译为大众汽车或福士汽车，马新

2、译为大众汽车，意思是“人民的汽车”，故又常简称为“VW”。大众汽车是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，它也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。大众汽车公司是一个在全世界许多国家都有生产厂的跨国汽车集团，名列世界十大汽车公司之一。目前有雇员26．5万人，整个汽车集团产销能力在300万辆左右。（一）本案策划目的1.有“互联网女皇”之称的玛丽.米克尔5月31日发布2013年互联网趋势报告：全球网民达24亿，同比增加8%；移动互联网也达到15亿，比去年增加4亿。然而今天，已经无法阻挡大众汽车通过网络营销，使更多人了解大众汽车，从而达到更

3、高的销售量。2.调查显示，45%的车主在购车前浏览汽车企业的网站，40%的人会到一个第三方网站查看相关评论。通过大众汽车网络营销方式，使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。3.按照对大众汽车销售环节的整体统计，复杂的推广销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算，如果采用互联网订购模式，在众多汽车销售中，大众汽车可以节省25%的整车销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者，同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。（二）整体计划概念通过建设大众汽车的官方网站，以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍大众和

4、大众的产品。访问者可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等，并可以下载图片和视频，查询、提出问题。整合多方面资源将传统4S店和网络营销优势相结合－－网上4S店。采用最新的o2o营销模式，顾客在线上了解产品，预约试车、订车、信息反馈。在线下体验、取车、零配件、售后维修服务。调查问卷1您的性别以及现居地？A男B女C城区D郊区E乡镇2您的年龄：A18-25岁B26-35岁C36-45岁D46-65岁3您的家庭月总收入：A2000元以下B2000~5000元C5001~800元D8001~10000元E10000元以上

5、4.你的职业？A公务员B私营业主C企业白领D专业人士E学生F其它5.您买车比较注重哪些因素呢？（可多选）A品牌B质量C操控性D外形设计E售后服务F耗油G安全性能H价格调查问卷6.您一般通过什么途径了解汽车？（可多选）A朋友介绍B电视广告C网络D车展E杂志F其他7.您对大众汽车的了解程度（包括车价类型质量服务）如何？A很了解B比较了解C一般D知道一点E不了解8.您对大众汽车的感觉如何？A很喜欢B比较喜欢C一般D不喜欢9.购车时影响您的是什么？(可多选）A产品细节描述和演示B同级车之间的产品对比C经销商的介绍D促销活动E专家建议F提车的注意事项10.

6、（1)您目前拥有汽车吗？(2)您有购买大众汽车的打算吗？（1）A有B没有（2）A有B没有C考虑中调查问卷11.您认为大众汽车还有那些需要改进的？A完善售后服务B研发新车C定期开展车展活动D其他12.买车后，你花费在车辆上最大的是？A汽油B公路养路费C汽车维修费D其他13.您对大众汽车集团有什么不足或改进？A不足：B改进：调查结果分析:购车注年龄分析21%调查结果：1.通过本次的市场调研，可以看出现阶段购买汽车的主要年龄段是中青年，主要人群是企业白领、公务员和私营业主。这类人群90%是网民，他们更青睐于在工作和生活中，简单快捷的通过互联网来了解、选

7、购汽车。2.现阶段，互联网的发展已经势不可挡，通过互联网来了解汽车已成必然。3.通过调查，大部分影响购车的因素是售后服务、品牌和价格。由于消费者的收入水平不高可能会导致其购买力度不强，首要考虑到价格因素。通过网络营销，减少传统销售过程中的高额费用和产品推广营销费用，把更多的利润返回给消费者。4.消费者购车更更多考虑售后，通过网络平台，让消费者和大众企业有一个更近距离的接触渠道，从而消费者减少售后服务的疑虑。二、 网络营销环境分析（一）市场环境分析发展历程：德国人宣称发明了汽车，法国人增添了名族色彩，美国人确定了轿车的社会地位首次出现：为上层社会服

8、务，富人才买得起，新鲜而复杂，精美的机械奇迹平民汽车：一战和经济危机浇灭买车希望，二战结束后汽车工业大发展，20世纪60-70年代汽车工