《仓储管理部门计划》ppt课件

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1、仓库储运管理部门计划主管：邓焕洲2013年02月27日大纲-仓储部定位-仓储部组织架构-内部各组关系-人员配置计划-岗位职责和考核指标-各流程梳理一、仓储管理部门职能定位1、部门权责范围仓储部作为商品储运二级部门，主要担负仓库管理、物流配送、货物安全、成本控制四方面工作2、部门工作目标通过团队管理、仓储运作流程等服务于各中心、各事业部等相关部门，完成从制度化、流程化的基础性工作向标准化、业务流程管理的例行性工作过渡，达到内部客户和外部客户满意度的提升，提高公司的知名度和美誉度二：仓储部组织结构三：各组别之间的职能关系图仓储组1.进出仓准确2.在库保质、保量

2、3.区域规划、货物摆放合理物流组1.配送安全及时2.发货准确有效3.降低成本检测组1.退货处理2.换货处理3.不良品维修物、单统一物、单统一物、单统一四：2007年度现有人员配置及规划部门/组别名称职位设置在岗人员姓名人力配置规划备注仓储部部门主管邓焕洲+1增设部门助理1名成品主管方水金-1取消该职位物流组司机公司：阮坚艺、黎可其物流公司：德帮、讯宇、顺丰仓管组成品助理张劲仪-1提拔部门助理打单员蓝梅荣配送员刘强、程文学、唐术生、赵凯、+2检测组检测员肖美莲合计9+11五：各岗位职责说明（1）部门主管岗位职责：岗位职责相应考核指标：1.完成公司的任务目标任

3、务目标完成率100%2.制定部门工作规划，制定部门员工考核指标，考核实施规划科学，考核指标科学合理，考核实施准确高效3.提升工作效率和客户满意度客户满意度=100%-当月客户投诉次数/当月送货客户数量*100%4.控制费用成本成本控制增长率=（当月实际成本-上月实际成本）/上月实际成本*100%5.负责部门岗位流程优化持续改进，不断优化6.负责处理部门对外公共关系,负责处理部门突发事件当月突发事件处理完成率=当月突发事件实际处理数量/当月突发事件总数*100%7.有效控制部门人员出勤情况,人员培训人员出勤率=当月实际出勤总天数/当月应出勤总天数*100%8

4、.通过部门规划、组织实施，完成部门目标任务9.合理控制部门员工薪酬、福利待遇10.通过有效的激励措施，提高部门工作效率五：各岗位职责说明（2）部门助理岗位职责：岗位职责相应考核指标：1.系统需求接收，单据（采购单、进仓单、出仓单）打印、核对、分类整理单据处理准确率、及时率2.出货日报表形成（从ERP系统外挂导出，编制EXCEL表格）保密、准确3.日常费用（运费、公车费、油费、提货费、餐费、日常维修费）开支管理，借支报销登录费用控制有效性、各项费用的预算、实际报销额度4.登记备案后1个工作日内统一转交财务准确、有效、及时5.货物签收备案（全名、签名需正楷、身

5、份证号码）及时、完整6.货品审核清点、品种、规格、等数量、种类准确。7.接受、处理客户电话查询态度、语言措辞8.办公用品领用发放，低值易耗品管理，定期汇总统计分析统计分析为重点，形成分析表图9.做杂项出库系统单据处理数量准确10.负责部门考勤审核（在岗巡查、假期管理）及统计（内勤：打卡、外勤：黑板记录或在册记录）准确、次月1-2日发送考勤统计明细至行政前台11.部门周例会的通知，做好会议准备和记录通知：主题、时间、地点、参加人员、特殊情况处理准备：相关的数据和分析结果记录：会议决议、责任分工、反馈反馈：方式、结果备案五：各岗位职责说明（3）仓管组主管岗位职

6、责：岗位职责相应考核指标：1.保证仓储货物的安全(包装物不破损、防火、防潮、防盗消杀等），做好库存损耗管理定期交统计分析报表：分类、损耗分级，后续由仓储部主管跟进2.在库产品储存管理，区域划分、规范货位、先进先出，手写编码中文字规范货位：高度、摆放顺序、标识、安全性；手写编码：准确3.收货时验证，包括数量、编码、名称、配置、外观等，单据打印收货差错率为0，单据准确率100%4.季度库存分析：按产品分类，用透视表分析入库/在库时间、数量及时、准确5.出货单据、实物统一性核对正确率100%6.签收采购单、进仓单正确率100%7.每月定期或不定期库存盘点；发现

7、有差异时进行ERP系统查询，系统单据核对不定期次数：5-6次/月，盘点数据准确、差异率金额2000块钱以内8.货运单核对正确率100%9.节假日、值班人员安排合理，人身财产安全，工作交接10.仓库卸货费用统计核对正确率100%11.液压平板车、拖车日常保养、委外维修能正常使用12.FU项目领用、固定资产领用等杂项单据处理单据准确率100%，货物安全100%13.出仓货物异常处理/包装物收集及时性14.对仓储人员进行培训、考核培训及时、充分、必要；考核客观公正、科学有效五：各岗位职责说明（4）打单员岗位职责：岗位职责相应考核指标：1.从ERP外挂备份新产品名

8、称、编码，在扫描系统中建档完整，准确，及时2.核对出仓单与产品实物