[管理学]物流管理信息系统的应用类型

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1、组织内信息系统组织中的6类信息系统组织内信息系统组织中的6类信息系统系统类型信息输入信息处理信息输出用户EIS企业内外综合性数据图形;模拟;互动式预测;查询响应高层主管DSS少量的数据或大型数据库最佳化数据分析;模型分析所需的数据,互动式;模型;模拟;分析;专项报告;决策分析;查询响应专业人员;幕僚人员MIS交易数据;大量数据;简单模型常规报表;简单模型;低层分析汇总报告和异常报告中层主管KWS设计规范;知识库建模;模拟模型;图形专业人员;技术人员OAS文档;日程安排文档管理;计划安排;沟通文档;日程安排;电子邮件文员TPS交易;事件排序;列

2、表;合并;更新详细报告;明细表;列表操作人员;领班事务处理系统TPS1TPS的定义事务:是指组织的基本业务活动。财务处每月要进行工资结算;销售部每天进行订单登记;材料进出仓库时,保管员要进行出库/入库登记;客户购买了商品,销售部门要开发票;车间每天要对工人的出勤和生产任务完成情况进行统计。事务处理系统:负责记录、处理、并报告组织中重复性的日常活动,记录和更新企业业务数据的信息系统。事务处理系统是为组织作业层服务的基本信息系统,它是信息系统在组织中早期的应用形式,也是最基本的信息系统形式。事务处理系统TPS12.12.1TPS的定义事务处理系统

3、具有共同的特点:TPS支持的是每日的运作;处理的事务重复性强。TPS要处理大量的数据。处理的数据详细、精度要求高,逻辑关系简单,规律性和结构化程度高。支持的用户多。TPS处理的信息多般来自企业内部信息源。服务对象主要是组织的作业层。事务处理系统TPSTPS的服务目标提高准确度提高处理速度、及时生成文档和报告提高劳动效率改善服务水平提供辅助决策的数据事务处理系统TPSTPS的基本处理活动事务处理系统TPSTPS的基本处理活动事务处理系统TPSTPS的基本处理活动数据收集是指获取和收集完成事务处理所需数据的过程,例如收集顾客订单的手写凭证,然后输

4、入计算机;输入的方法可以通过扫描仪、POS设备和键盘等设备。数据尽量从源处获得,使手工工作量减到最小;数据编辑是指在输入数据的过程中检查数据的有效性和完整性,例如订单订购的数量必须是数字型的,否则无效,所订购的产品型号经过与数据库对照后无法提供时,要提示订单无效;数据修改是指当编辑数据发现出错时,重新输入正确的数据;事务处理系统TPSTPS的基本处理活动(续)数据操作包括对输入数据的分类、排序、计算、汇总及数据存储等工作,如在订单TPS中,数量乘以价格等于购货金额,一张订单是订单事务数据库里的一条记录;数据更新是指用新的事务记录来更新企业的状

5、态数据库,例如,用新的销售记录去更新企业的库存数据库,结果是使库存减少;文档生成的主要任务是生成输出记录和报告。例如生成商品库存报告。事务处理系统TPSTPS的基本处理活动事务处理系统TPS事务处理的方式有三种:批处理方式、联机处理方式和延迟联机录入。批处理方式将一段时间内的一批事务进行一次性处理。这种处理方式的特点是在事件发生和集中处理之间有延迟,但节省人力、成本低。实时处理方式或称为联机事务处理方式,当事务发生时即进行处理,而不积累成批。好处是使入库的商品马上可以销售,加快资金流转。一种折衷的方法是处理延迟的联机录入,这种方式是当事务或订

6、单发生时就送入系统,但并不立即处理,直到认为合适的时候才成批处理。管理信息系统MIS狭义MIS的定义广义:凡用于管理的信息系统都可叫做管理信息系统。狭义:指那些能从内部和外部收集数据,经过加工处理,形成有用的信息,以预定的形式提供给以中层为主的各管理层使用的信息系统。在IS的应用体系结构中狭义MIS起着连接TPS、DSS、和EIS的作用。MIS的数据主要来源于TPS,一部分来自于外部。狭义MIS通过对事务信息的汇总和分析,向管理者提供定期和预定的报告、报表和查询,支持管理层(中层为主)高效地组织、计划和控制企业的运行。管理信息系统MISMIS

7、的服务目标MIS的服务对象是组织的中层管理。帮助中层管理者进行资源的分配、计划的制定、计划的调整,使他们能深入观察企业的日常运转状况,将现有运行结果与预定的目标进行对比,确定问题所在,寻找改善的途径和和机会,从而有效地控制组织的运行。MIS的有效运行能对组织(企业)的成本、利润、客户服务、产品创新等方面产生积极的影响,帮助企业取得竞争优势管理信息系统MISMIS的服务目标可以回答这样的问题哪类商品畅销?什么时候需要进货?企业本期收支情况和前一年的收支情况比较。订单完成情况如何?合同兑现率为多少?某产品的市场占有率是多少?企业员工年龄结构分布情

8、况。管理信息系统MISMIS的输入、处理、输出活动输入活动是指MIS收集和输入数据的过程。输入数据源来自内部和外部两方面:内部数据源是组织内部各种TPS,TPS收集

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