项目组织和过程管理

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1、信息工程项目管理InformationEngineeringProjectManagement(IEPM)丁勇合肥工业大学管理学院第二章项目的组织和过程管理1第一章IT项目管理概述第二章项目的组织和过程管理第三章项目整合管理第四章项目范围管理第五章项目时间管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目人力资源管理第九章项目沟通管理第十章项目风险管理第十一章项目采购管理第十二章IT项目管理的流程本课程主要内容☞22.1组织环境2.2系统方法2.3项目阶段2.4项目组织2.5项目过程本章内容☞3项目都是在一定的环境背景下规划与实施的，这些因素都会对项目产生积极

2、或消极的影响；应该将项目置于其所处环境及其同这些环境之间的关系中进行考虑。组织：人类通过社会活动，按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的集合体。2.1.1组织环境的概念2.1组织环境4/146组织环境，包括自然环境和社会环境(经济、政治、文化)。组织环境对IT项目的效益和效率起关键作用，是IT项目管理的基础。客观性:不随组织中人们的主观意志为转移，它制约着组织的活动。系统性:组织环境是由与组织相关的各种外部事物和条件相互有机联系所组成的整体，组织的外部环境和内部环境构成

3、了不同层次的子系统。动态性:组织环境的各种因素是不断变化的，各种组织环境因素又在不断地重新组合，不断形成新的组织环境。2.1.2组织环境的特征2.1组织环境5/146实践证明，一个IT项目的成功，30%靠项目经理的能力，70%取决于企业项目管理的环境。组织必须建立一个良好的项目管理环境，并不断的对项目管理环境进行优化，确保IT项目的成功率。2.1组织环境——2.1.2组织环境的特征6/146IT项目人员往往缺乏对组织的战略目标和IT战略计划的全面了解。在实施IT项目时，他们将更多地把视角放在技术层面上，忽略了对组织战略目标的理解能力和信息化的感悟能力的造就。IT项目人员应该将对

4、组织战略计划的理解放在首要位置。2.1.3战略计划与项目的选择2.1组织环境7/146“战略”是“战争谋略”的简称，这一概念来源于军事领域，是指战争中整体性、长期性、基本性问题的计谋。战略针对整体性问题，战术针对局部性问题；战略针对长期性问题，战术针对短期性问题；战略针对基本性问题，战术针对具体性问题。2.1组织环境——2.1.3战略计划与项目的选择8/146人们将组织的整体性、长期性、基本性计划称为战略计划。战略计划是通过对组织优势、劣势的分析，研究组织环境中存在的机会与挑战，预测未来的趋势，展望新的产品和服务需求，从而确定的长远目标规划。2.1组织环境——2.1.3战略计划

5、与项目的选择9/146明确组织战略与IT战略的关系，并从组织战略的高度筛选和决定实施哪些IT项目。IT项目计划一般包括确定IT战略计划、分析业务、编制项目计划和项目资源分配4个过程。图2-1IT项目计划过程2.1组织环境——2.1.3战略计划与项目的选择10/146编制IT战略计划是IT项目计划过程的第一步，IT项目计划首先应从组织整体环境和战略计划角度来考虑。确定IT战略计划的主要成果是，明确IT战略满足组织战略的发展方向，识别关键业务领域。SWOT——将与研究对象密切相关的各种内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportuni

6、ties）和威胁（Threats）因素，通过调查分析和罗列后按矩阵形式排列，并运用系统分析的原理，将各种因素相互匹配加以分析，从中得出一系列相应的结论。2.1组织环境——2.1.3战略计划与项目的选择11/146P.38SWOT分析方法的核心问题是：我们的强项是什么，在项目中如何很好的利用这些强项？我们的弱项是什么，如何减少这些弱项对项目的影响？市场提供了怎样的机会，如何在项目中利用这些机会？威胁项目成功的因素有哪些，应该如何来应对这些威胁？2.1组织环境——2.1.3战略计划与项目的选择12/146电子信息产业5个重大项目SWOT分析教材p39启示：企业战略计划与企业信息化的

7、关系是紧密的，IT项目对企业核心战略竞争力的作用与贡献是不可代替的。SWOT分析实质上是企业核心竟争力的分析，因此对于IT项目战略计划的确定，SWTO分析具有重要作用。【案例2-2】13/146P.38让非IT部门的负责人参与SWOT调查与分析非常关键，他们能够帮助IT人员很好地理解组织战略，明确各部门的业务关系。IT项目计划的核心目标是建立组织的信息战略。随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为组织的核心战略，信息系统也成为组织战略的核心。2.1组织环境——2.1.3战略计