《项目管理的过程》PPT课件

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1、引言项目管理是一种综合性的工作，在某一工作区域内采取行动或不采取行动都会对另一个工作区域产生影响。这种内在的相互作用可能是很明确的、可以把握的，也可能是不确定的、难以把握的。由于存在这种内在的相互作用，所以需要我们对各种项目目标进行权衡。第一节项目过程和过程块项目由一个一个的过程组成，一个过程是“为实现某一个结果的一系列行动”。项目的过程大致可以分为两类：（1）项目管理过程注重对项目工作进行描述和组织。（2）产品导向型过程注重对项目产品进行具体说明并进行制造。在项目生命周期的概念阶段、设计阶段、实施阶段和结束阶段里

2、，每个阶段都包含5个基本的管理过程：（1）启动过程：确定一个项目或一个阶段可以开始了，并要求着手实行。（2）规划过程：进行计划并且保持一份可操作的进度安排，确保实现项目的既定商业目标。（3）执行过程：协调人力和其他资源，执行计划。（4）控制过程：通过监督和检测过程确保项目达到目标，必要时采取一些修正措施。（5）收尾过程：取得项目或阶段的正式认可，并且有序地结束该项目或阶段。通过各过程块的结果进行连接，一个过程块的结果或输出是另一个过程块的输入。图2-1一个阶段内各过程块之间的相互关系。项目管理过程块不是相互分立的、

3、一次性的事件，在整个项目的每一个阶段它们都会不同程度地相互交迭。图2-2一个阶段内各过程块之间的重叠。项目管理过程的5个步骤只是为了方便而人为划分的，在实际的项目管理过程中,各步骤之间的分别往往不是那么明显。第二节过程的相互影响在每一个过程块中，各个过程通过它们的输入、输出进行连接。我们可以这样描述过程：（1）输入。书面文件或书面表述的工作，下达开始工作的指令。（2）工具和技巧。运用各种输入得到输出。（3）输出。书面文件或书面表述的工作，它们是每个过程结束后得出的结果。一、启动过程项目的启动过程涉及对客户需求的分析

4、、业务难题的识别或者对市场机会的确认，这一阶段虽然投入的资源少、经历的时间短，但其重要性却是不可估量的。项目的发起是为了解决某种问题或者满足某种需求，项目的启动过程就是分析项目的需求、研究项目的可行性、获得客户或主管部门的审批、组建项目团队、任命项目经理的过程。项目启动之初，往往需要进行项目的需求分析、可行性研究、配置资源等工作。一般而言，项目发起有以下3种形式：（1）自上而下。（2）自下而上。（3）自外而内。（一）需求分析项目需求分析是项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展

5、需求的综合分析，确定项目的方向及项目投资的必要性，为投资决策提供必要的准备工作。1.需求的识别需求识别是一个过程，需求产生之时也就是开始识别需求之时，只有通过不断收集信息和资料，然后进行调查和研究，才能使自身的需求明晰化。2.需求的表达需求的表达就是客户从自身的角度出发，全面详细地向承约商陈述需要识别的需求。（二）项目选择SWOT是在进行项目选择时最常见的对项目优劣进行分析的方法。如图2-3中。横坐标的左边代表内因，右边代表外因；纵坐标的上端表示积极因素，下端表示消极因素。这就构成了四个象限。在一般情况下，SWOT

6、分析都是以本项目所处行业的平均水平作为圆心，有时也用项目团队的现状或者竞争对手的现状作为参照物。（三）可行性分析可行性分析就是在项目开始执行前，对与项目有关的一切因素进行全面的调查，进而在综合分析的基础上对进行还是放弃项目给出答案。可行性分析不仅包括环境、市场、技术、财务、国家政策等若干方面，它还对项目目标的可能性、必要性等方面进行详细调查。1.环境分析环境分析又称PEST分析，就是分析投资项目所处的政治、经济、社会文化和技术环境，从而确保项目的启动可行、有效。2.财务可行性分析（1）净现值法。（2）内部收益率法。

7、3.技术可行性分析技术可行性分析主要分析组织内部的技术状况，主要包括技术力量如何、项目需要的这种技术是否成熟、是否经过验证等。二、规划过程项目计划决定着需要什么、谁去做、花多长时间做、花多少费用去做、做完后提交的结果是什么等方面。1.核心子过程一些计划过程间有很明确的关联性，这使得它们在多数项目中需要按相同的次序来实施。（1）范围规划（2）范围界定（3）活动定义（4）活动排序（5）活动历时估算（6）进度安排（7）资源规划（8）成本估算（9）成本预算（10）制订项目计划（11）风险管理规划2.保证性子过程与核心过程比

8、，在其他项目计划过程中的内部相互关系更依赖于项目的性质。（1）质量规划（2）管理规划（3）人员组织（4）沟通规划（5）风险识别（6）风险规划（7）采购计划（8）征集申请书计划三、执行过程项目的执行过程就是将项目计划变成实际结果的过程。为了有效实现计划之目标，必须要求定期或不定期的对项目的实施情况进行跟踪，确保项目的实施符合计划的要求。（一）跟踪对象（1）项目