大中型公司行政管理制度规定（范本）

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1、行政管理制度员工日常行为规范1目的和适用范围1.1规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象。1.2本规范适用于公司全体员工。2管理与组织2.1本规范由行政部负责检查和监督执行。2.2各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。3基本规定3.3接打电话3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象，更好地表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率，管理水平等方面留下良好印象。3.3.2基本要求3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话；3.3.

2、2.2接打电话，先说声“您好”，并主动报出部门、姓名。3.3.2.3通话言简意赅，时间不宜过长。3.3.2.4邻座没人时，请代接电话，有事请写留言条，并及时转告。3.3.2.5尽量减少私人电话，严禁拨打信息台电话。3.4言语行为3.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。3.4.2严禁在公司内打架斗殴，互相吵骂。3.4.3公司内与同事相遇应点头表示致意，同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼，并使用普通话。3.4.4站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.5公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。3.4.6公司领导进入办公

3、室应主动起立相迎。3.4.7握手时应主动热情，不卑不亢。233.4.8进入办公室应轻轻敲门，听到应答后再进，进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时，应避免影响他人工作。3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.4.14请爱护公司的办公用品、设备及其它财物，不得公私不分。3.4.15厉行节约，减少浪费。

4、3.4.16严禁在公司内用餐、吃零食。3.5个人环境3.5.1请保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整齐，办公区请不要随便张贴。3.5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。3.5.3有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。3.5.4下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。3.6公共环境3.6.1除指定地点外（行政部确定并明示），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。3.6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需运营总监

5、批准，并报行政部备案）。3.6.3员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等），不要随意摆放。3.6.4请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。3.6.5请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子。3.6.6请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区。3.6.7请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。3.6.8车辆请停至指定区域，不要随意停放。3.6.9爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。233.6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备，随手关灯。3.6.11一切

6、有碍观瞻，有损形象的行为。如：随地吐痰，乱扔杂务。4奖惩措施4.1行政部将不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。4.2对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。4.3对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。4.3.1在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。4.3.2在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款200元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。4.3.3在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款200元。三次（含）以上对责任人

7、予以辞退。4.3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款200元。4.3.5其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚50元。4.3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。4.4罚款以现金的形式当场缴纳。4.5所有罚款将作为员工活动经费，经运营总监审批后使用。总则23为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施，规范公司行政事务管理行为，理顺内部关系，提高办事效率，

8、特制定本规定。本制度汇编了公司内部的行政事务类文件，以加强行政管理的有效性，并在公司内部形成办事有程序，工作有标准，事事有人管，人人有专