招聘与面试技巧杭州hr俱乐部

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1、招聘面试技巧杭州智投刘星培训助理：秦雅馨电话：15925646126QQ：820231472明确面试考官的角色和目的为部门选择最合适的人才最好的未必是合适的人岗匹配人（能力、素质）岗（职责、资格）人（能力、素质）岗（职责、资格）一、面试前的准备工作Ⅰ.面试环境的要求：房间（确保面试的私密性，减少干扰）座位（位置、椅子一样高度）熟悉职位的围度与问题入职申请表/文具的准备面试流程与面试时间等Ⅲ.面试人的要求：仪容仪表举止大方谈吐和蔼Ⅱ.面试气氛的要求：友善礼貌NOYES面试实施阶段的标准流程对求职者表示欢迎人员、面试流程简介了解学历、所受雇记录通过问问题、聆听来评估求职者是否具备这职位的核心才能

2、提供公司有关资料/结束面试面试开场面试核心开场：建立融洽、轻松的面试氛围目的:初步相识,让应聘者感到自然,友好与礼貌,同时为公司建立良好的形象。√填写入职申请表开场之后，面试者安排求职者填写《入职申请表》，申请表里主要填写工作情况、教育情况、具备的技能等等。工作期限的环节，可以对照简历找出差别，便于识别虚假信息。求职申请请一般要求提供原来公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格的一个关键，请他把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然只有关键职位才会取证。每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的地方，我愿意接受任何处理，甚至被辞退”，表格里一定要写上这样的一句话。

3、然后底下有亲笔签字、确认日期。资料审查：关注简历的疑点在应聘者填《入职申请表》的同时，认真浏览简历时，重点记录简历的疑点：工作空档为什么频繁变换工作最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他提问时，更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗？√核心：提问与考核目的:按照准备好的面试程序,考核应聘者与工作相关的经验与能力。√这些问题有效吗？1“您有什么缺点？”2“您的榜样是谁？”3“您是否有管理经验？有几年？”4“为什么您会选择我们公司？”5“为什么我们要聘用你？”小游戏：预测好丈夫你的男友婚前做过如下8件事，

4、你打算嫁给他了，哪个事件能告诉你：他有可能会是一个好丈夫英雄救美人，打走流氓一次一次送给心爱的女人999朵玫瑰抵抗美女诱惑三次女友生病6个月他还在照顾学法律的，能够帮助将来的事业发展说话唱歌声音动人善于给女同胞解压连续两年接送女友上下班，往返坐公共汽车要三个小时过去的行为是未来行为的最好预言—Dr.PierreMornell莫奈尔（精神病医生）多问过去，少问将来二、STAR行为面试法STAR行为表现面试方法:目标/任务Target/Task行动Action结果Result情景Situation行为面试技巧1：如何问理论性的问题引导性的问题行为表现问题管理员工能力你将如何对付您部门难管

5、理的员工？你平常善于化解矛盾吗？销售能力你认为你能卖出去产品的主要原因是什么？我们的销售目标很高的，你能应付这种挑战吗？适应能力如果你不得不改变自己的工作安排，以适应公司变革的要求，你有何感想1个月内让你先后干4种不同的工作，你不会烦吧？引导探寻总结直截了当理论性的问行为表现问题的种类请你举个沟通能力方面的具体例子管理能力方面您有什么具体的例子？解释一下你在现任职位上的授权方面的例子这样的问题有效吗？有一家民营企业要招聘一位人力资源经理，老板问了三个问题：①我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样？②你团队工作怎么样？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得团队精神好不

6、好？③我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常出差，你能不能适应这种高压力的工作状况？这三个问题就是想了解候选人的领导力、团队精神和是否可以承受巨大工作压力的能力。但是这种提问方式不好，谁都可以做出以下答案：①我管理人非常好。②我团队精神非常好。③我非常喜欢出差。但是除了候选人自己，别人无法知道他说的是不是实话。老总这样的问话方式，就是暗示候人必须说是。问：问行为表现的问题思考：你认为这三个问题老板应该怎么问，才能获得他所需要的信息？错误的问法正确的问法（1）你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？（1）请描述一下你

7、是怎样分派任务的，并举例子说明。（2）你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得？（2）你认为什么是生活中最大的激励？为什么这样说？（3）你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？（3）你如何评价你的前一任主管？请你举具体的实例来说明。（4）你的团队沟通能力好不好？（4）你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。（5）在你今后的职业生涯中，你会继续在这个领域工作还是会做一些别的事情？（5）你的中长期