《组织行为学于萍》PPT课件

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1、组织行为学山东大学政治学与公共管理学院于萍目录一、组织行为学与管理二、影响管理的潜在因素三、个体心理与个体行为管理四、群体行为与群体管理五、组织行为与组织管理一、组织行为学与管理组织行为学是一门综合运用各种与人的心理与行为有关的知识，研究人——个体和群体——在组织中的心理与行为规律并加以应用的学科，致力于寻找一种能够提高组织效率的工作方式。观点一：组织是复杂的整合与开放系统。组织行为学的系统观点投入产出目标价值系统组织结构系统技术系统管理系统社会心理系统国内政治、经济、社会文化、技术、法律国际政治、经济、文化、技术、法律、市场观点二

2、：管理者研究组织行为学的目的是达到有效管理。提高管理者人际技能的需要现代组织“能本管理”的需要员工行为的复杂性对管理提出的要求管理者应对新的挑战的需要提高组织有效性的需要组织有效性影响组织有效性的因素环境因素复杂性、动态性、可预测性组织因素结构、技术、规模、年限管理政策和实践战略、报酬、控制、信息沟通、领导、决策员工因素目标、技能、动机、态度、价值观“在西方发达国家，越来越多的管理者正在认识到，对于组织的成功，了解组织行为学比了解任何其它商业和管理科学都重要。但是20年前几乎没有人说这样的话。”——S.P.Robbins:二、影响管

3、理的潜在因素问题你认为人工作动力的来源主要有哪些？在什么条件下员工会自觉自愿地努力工作？观点一：管理者对人性的假设对其管理思想和管理模式有着根本性的影响。所谓人性观，是指管理者在管人时对员工工作动机的基本看法，是管理者实际存在的管理指导思想。下面五种人性假设所假定的个体工作动机是什么？人和组织的关系如何？“经济人”假设与X理论“社会人”假设与人群关系理论“自动人”假设与Y理论“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）“理念人”假设与企业文化理论观点二：管理是一个不断通过满足人的需要，激发人的动机，引导人的行为，达到管理目的的循环过程。行为

4、内驱力（需要）诱因（目标）情绪或态度环境能力动机绩效报酬内在外在公平紧张解除强化期望实现多维动机模型图每个人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合，构成了人的主要动力体系。自我组织目标行为管理体系管理制度文化理念超我两个动力的驱动员工行为管理的实质员工行为管理的主要内容：1、使员工行为方向指向组织目标；2、使员工行为动力足够大；员工行为管理的实质创造由制度体系和文化体系构成的管理环境。马斯洛的需要层次理论每个人内部都存在五种本能的需要层次生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现的需要阿

5、尔德弗的ERG理论人有三种核心需要生存（existence）关系（relatedness）成长（growth）成长需要挫折关系需要挫折生存需要挫折成长需要重要性关系需要重要性生存需要重要性成长需要满足关系需要满足生存需要满足ERG需要模型管理者需要思考并重点解决的问题人为什么要工作？人在什么情况下才积极工作？怎样使人积极工作？企业为什么要雇佣人？员工与企业是什么关系？什么人应该重用？什么人应该慎用？什么人应该下岗？什么人应该换岗？什么人应该培训？什么人应该重点激励？上述各种人员怎么确定、谁来确定？观点三：领导效率的高低主要取决于领导

6、者的品质，领导品质是管理成败的关键。个性的特点独特性相对稳定性整体性倾向性影响个性形成的因素遗传因素环境因素情境因素管理性个性特征个人决策风格最优化型决策风格寻求满意型决策风格渐进型决策风格认知风格类型收集信息的风格：感觉与知觉处理信息的风格：感情与思维管理性个性或职业风格类型“工匠”型“斗士”型“企业人”型“赛手”型领导理论领导特质理论领导作风理论领导行为理论领导权变理论区分领导者与被领导者的六项特质进取心：进取心强，精力充沛，主动，坚持不懈；领导愿望：有强烈的愿望去影响别人；诚实与正直：通过真诚、言行高度一致在他们与下属之间建立

7、相互依赖的关系；自信：为了使下属相信其目标及决策的正确性，必须表现出高度的自信。智慧：收集、整理大量信息；能够确立目标、正确决策和解决问题。工作相关知识：有利于作出富有远见的决策。领袖魅力领导者的关键特点自信：对自己的判断及能力很自信远见：有理想的目标清楚表述目标的能力：给下属以激励对目标的坚定信念：有奉献精神，为了实现目标能够自我牺牲不循规蹈矩的行为：新颖、反传统、反规范作为变革的代言人出现环境敏感性：能够对需要进行变革的环境约束和资源进行切实可行的评估观点四：管理总是在一定的文化背景中进行的，文化对人格有着重要影响。一定的管理方

8、式的有效性与其同文化的适应性有一定的联系。中国传统文化对组织管理的影响君叫臣死臣不得不死忠孝父叫子亡子不得不亡礼己所不欲勿施于人义为朋友两肋插刀，滴水之恩涌泉相报儒家文化结论：树立尊重人的意识，增强人本精神，培养员工的主人翁意识。缩小