便利店防骗案例

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1、防盗案例临近年关，社会上的违法犯罪行为也日益增多，因门店较多，且部分门店是新员工当班，可能会碰到抢劫、盗窃、被骗等突发事件，此处就骗子到便利店行骗的常见手法，请各店组织员工进行认真学习，提高警惕，维护好自身的人身安全及财产安全。常见的骗术无外乎以下几种，可能形式与下文有所不同，但套路基本一致，所以，务必引起同事们的高度警惕。骗术1：“顾客”一般穿着整洁，也可能开小车过来，让人一看就是大老板，以此放松员工警惕心理，谎称需要购买大量商品，一般以高值香烟、高档白酒为主，商品销售金额一般较多，让门店员工窃喜，以为今天运气好，可以完成好的销售额；当门店员工将所有商品装好袋，只待“顾客”付款时，

2、“顾客”从袋内拿出一大叠现金，可能分为100元、50元的整钞和部分散钞，先点好须付金额给员工，要求员工数清楚点。在清点现金的过程中，“顾客”会在旁边与你一起数，当你数好发现没有异常时，他会说好像多了一张，要求将钱退还给他再数一边（这个数钱的环节可能会重复，视当时情况及员工防备心理而定）。在这个数钱的过程中，只要“顾客”觉得有条件，就会以很快的手法，从一大叠现金中抽掉一些大张钱，至此，“顾客”就演变为骗子！当员工还在为一笔大买卖高兴时，却不知道刚才自以为清点无误的营业款已经少了一大半。防范措施：一般情况下很少有顾客会前往便利店一次性购买大批量商品，碰到这种情况最好的办法是冷静下来，不要

3、沾沾自喜，打电话给同事、店长或督导，将情况说明，请求帮助。如果是真正顾客，一般会等待相关协助人员过门店；如果是骗子，他们一般会离开门店，或继续以上述方式予以行骗，这时就需要门店员工时刻提高警惕，先将现金清点清楚，并将现金放入收银柜后再将商品点清楚交给顾客，且无论如何都不准再让顾客清点营业款，以防被骗。骗术2：“顾客”抓住门店缺少散钱的现象，谎称帮门店兑换大量散钱，在这个兑换散钱、清点散钱、清点大钞的过程中，就会以很快的手法，从一大叠现金中抽掉一部分钱，员工一般当时都不会太多察觉，等发现的时候，钱已经不见了。防范措施：如果不是非常熟悉的顾客，最好不要跟外人兑换散钱。如的确需要更换，务必

4、提高警惕，将钱多点几次，以防被骗。骗术3：冒充公司人员去门店检查工作（不排除此类人员办理假冒工作证），然后对门店各项工作进行检查，还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟，然后会以门店营业款保管不到位、香烟保管不到位、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口，“帮”门店代存、代管营业款，或说将商品调回总部，或说调货去其他门店，以达到骗钱、骗物的目的。防范措施：从现在起，公司总部派人员（除督导日常巡店）下门店巡店会提供正规工作证，会要求门店当班人员亲自打电话给督导，确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查；如检查人员拒绝确认身份，门店人员可拒绝

5、接收检查。如将检查人员身份核实清楚后，门店人员仍须提高警惕，以防财物损失。另门店的一切财产、商品，除督导外，任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走，一律以抢劫予以报警处理。骗术4：冒充广告公司、厂方业务代表去门店（不排除此类人员办理假冒工作证）结算广告费用、货款，说总部委托其前往门店结算款项，以骗取门店营业款或高值商品。防范措施：及时便利一切对外、对内的货款、财务结算一律由财务部处理，一切费用支出都由财务部或督导予以缴纳，及时便利总部绝对不会委托、派遣任何单位、组织、人员去门店结算任何费用，除财务部外的任何单位、组织、人员都无权限与门店发生财

6、产结算往来。一旦有人以此种方式前往门店，在保证自身安全的前提下可立即报警处理。骗术5：冒充加盟主、店长、督导的朋友，然后也假装对门店各项工作进行检查，还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟，然后会以门店营业款保管不安全、香烟保管不安全、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口，“帮”门店代存、代管营业款，或说将商品调回总部，或说调货去其他门店，以达到骗钱、骗物的目的。防范措施：从现在起，公司总部派人员（除督导日常巡店）下门店巡店会提供正规工作证，会要求门店当班人员亲自打电话给督导，确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查；如检查人员拒绝确认

7、身份，门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后，门店人员仍须提高警惕，以防财物损失。另门店的一切财产、商品，除督导外，任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走，一律以抢劫予以报警处理。骗术6：一般是一群人进入门店，（这群人分工明细，有背小孩的、背公文包的、打扮时髦的美女或帅哥、民工、家庭主妇），在门店逗留几分钟后，会有2至3人围住收银台，假装需要购买东西，询问商品价格，可能还会有几个人争着付钱，有人可能会堵