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3、进展情况,2014年以来,在重庆市委、市政府和相关部门的不懈努力下,通过不断深化改革、大胆探索和创新,虽然取得了一定的成绩,但是距服务业主?共建和谐家园的目标仍有很多不足的地方,希望以下几个方面的建议能推动我市物业服务市场的健康发展。 一、区县地方政府相关会议精神与市委、市政府文件精神相冲突,违法建筑、违法装饰装修整治工作停留于层面,难得意真正的贯彻执行。 为推进和规范违法建筑查处工作,虽然重庆市人民政府、市编办相继印发了《重庆庆市人民政府关于进一步加强主城区违法建筑整治工作的通知》(渝府[2010]98号)和(渝编办(2014)159号)《关于进一步
4、明确查处擅自占用、改建物业共用部分行为职责的通知》、《重庆市查处违法建筑若干规定》(重庆市人民政府令第282号)等文件精神,也明确了各相关政府部门的职能职责,但是,在实际执行的过程中,由于违法整治精神仅停留于文件层面,缺乏政府领导的严格督促落实,基层政府相关部门在查处违法建筑的过程中,依旧存在职权不清、相互推诿、行政不作为的现象。物业服务企业作为物业市场主体,只能参照《重庆庆市人民政府关于进一步加强主城区违法建筑整治工作的通知》(渝府[2010]98号)等文件精神,严格履行加强现场管理、及时劝阻、及时制止、及时报告建委、规划、国土、街道办事处等部门的制作,
5、但是由于物业服务企业没有停水、停电等层面强制性执法权,大量的违法建(构)筑物和违规装饰、装修整治工作滞留于层面,大量市民因此而拒交物业管理费,严重影响物业服务市场的健康发展,希望在重庆市委、市政府的监督下,还重庆市物业服务市场一片净土。 典型案例:业主李xx反映:其楼上的王xx(业主)私自在外墙上安装凸出防护网,改变房屋外观虽然物管公司发现后,立即与王xx业主进行了沟通,及时制止、劝阻,并报告了规划、建委、国土、街道等相关部门,但是相关部门以不属于职能范畴或以外墙上安装防护网不属于改变房屋外观,属于房屋安全隐患等问题或必须由其他部门牵头等诸多理由互相推诿
6、。甚至一些部门甚至以2014年以前的一些文件精神或政府会议精神【备注:与渝编办(2014)159号)《关于进一步明确查处擅自占用、改建物业共用部分行为职责的通知》、《重庆市查处违法建筑若干规定》(重庆市人民政府令第282号)相违背,已过时效性的文件】为借口,拒绝履行职责。鉴于此种情况,希望重庆市政府能明文废止以前的相关文件及会议精神,明确执行新的文件要求,最终达到各相关部门各司其职、维护物业服务市场的正常秩序的目的。 二、部分重庆市民物业有偿消费观念还未形成,新闻媒体等部门的正确舆论宣传引导缺乏。 由于部分市民物业消费理念未形成,仍不愿按照享受到的物业
7、服务缴纳相应的物业管理费,遇到房屋质量矛盾纠纷、房屋销售矛盾纠纷、违法建筑未能彻底整治、小区车辆被盗或刮损等诸多方面的物业矛盾纠纷后,不愿意积极通过司法、行政手段解决问题,而是选择随意拖欠或者拒绝缴纳物管费的方式,这种做法不仅严重损害了物业服务合同的合法性和其他业主(依法缴纳物管费的)的合法权益,也严重扰乱了物业服务市场的政策秩序。鉴于这种情况,希望重庆市政府、市新闻媒体单位、各区县政府能通过大力宣传物业管理政策法规,正确解读物业纠纷案例(明确小区偷盗、小区车辆损坏、房屋质量等案例纠纷中,物业服务企业和业主双方的权利和义务),正确引导业主摒弃陋习,逐步树立
8、物业管理服务消费意识、法制意识、公约意识。 其次,针对重庆市范围