大121212交企业人力资源状况调研与对策

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1、大众公交企业人力资源状况调研与对策岗人员的年龄要大于整个行业的平均年龄。1．1．3未来五年到龄退休情况。调查显示，未来五年公交企业将有2890人到龄退休，占现有人员的11.84%，其中票务员、调度员、乘务员、后勤服务人员、一般管理人员的退休人数占的比例较大。1．2劳动用工情况分析调查显示，公交企业现有合同制职工20228人，占82.91%；劳务工4171人，占17.09%；其中外劳力312人。1．2．1合同制职工情况。现有的20228名合同制职工中签订无固定期限合同的有15770人，占77.96%；签订有固定期限合同的有4458人，占22.04%。签订无固定期限合同的占了很大的

2、比例。1．2．2使用劳务工情况。现有劳务工4171人，从岗位构成看，驾驶员、乘务员相加有3450人，占了绝大多数；312名外劳力主要集中在修理工和后勤服务岗位；修理工有298人，占了绝大多数。从办理用工手续上看，通过劳务公司输入、职业介绍所录用、录用离退休人员、录用参加综合保险的外劳力等规范用工共计2584人，占61.95%。1．3从业人员文化程度、职称及技能情况分析1．3．1从业人员文化程度分析。目前公交从业人员的整体文化程度不高。据不完全统计，现有员工中初中文化程度占了较大比例，占总人数52.65%，其次是三校生占23.27%，大学、大专文化程度只占了很小的比例，分别占0.

3、28%和1.46%。从岗位分布来看，主体工种驾驶员、乘务员、修理工之中，初中文化程度分别占了55.78%、54.04%、49.53%。大学大专文化程度的全部集中在管理人员之中。1．3．2从业人员技术职称及技能等级情况。调查显示，从业人员中有技术职称的人员占的比例很小，高级职称只有18人，中级职称只有123人，初级职称有281人，主要集中在管理人员之中；从业人员中持有高级职业技能等级证书的人员比例也比较少，高级技师只有4人，技师只有38人，高级工有311人，主要集中在修理工和驾驶员岗位。1．4从业人员岗位平均收入情况分析调查显示，公交企业职工的平均收入处在较低的水平。从岗位分布看

4、，除了调度员、票务员、乘务员、后勤服务人员的收入水平低于平均水平。2003年与2002年比，各个岗位的职工收入增长幅度也较为平均。1．5机构设置及管理人员情况分析1．5．1机构设置情况。调查显示，公交企业中除了“二汽”、“三汽”等大型传统公交企业的机构设置数量比较多以外，其他小型企业的机构设置都比较精简。1．5．2中层干部情况。集团公交企业中现有中层级以上干部361人。其中男性325人，女性36人；男性平均年龄46.6岁，女性平均年龄41.9岁。五年内将有35人到龄退休，占现有人数9.7%。中层干部中大学文化程度的有43人，占11.91%；大专文化程度的有156人，占43.21

5、%；三校生及高中的有130人，占36.01%；初中化程度的有30人，占8.31%。中层干部中高级职称的有7人，占1.94%；中级职称的有80人，占22.16%；初级职称的有151人，占41.83%。1．5．3一般管理人员情况。集团公交企业中现有一般管理人员819人。其中男性611人，女性208人；男性平均年龄42.9岁，女性平均年龄41.2岁。五年内将有105人到龄退休，占现有人数的12.82%。一般管理人员中大学文化程度的有25人，占3.05%；大专文化程度的有117人，占14.29%；三校生及高中的有377人，占46.03%；初中文化程度的有244人，占29.7%。一般管理

6、人员中高级职称的有9人，占1.10%；中级职称的有39人，占4.76%；初级职称的有130人，占15.87%。1．6离岗人员情况分析调查显示，集团公交企业中现有离岗人员3225人，占职工总数的13.22%。其中男性1584人，平均年龄45.9岁；女性1641人，平均年龄45岁。五年内有1173人到龄退休，占离岗人员的36.37%。从离岗职工的人员分类看，待退休人员、长病休人员、协保人员占了绝大多数。1．7线路、车辆、人员配备及线路人员收入情况调查显示，集团公交企业共有线路384条。线路营运车辆5072辆，其中空调车1255辆，非空调车3817辆。无人售票司机2875人，人均月收

7、入1891.82元；有人售票司机5499人，人均月收入1867.56元。乘务员5072人，人均月收入1231.02元。调查显示空调车与非空调车、有人售票与无人售票驾驶员的收入情况差距不大。1．8特定班车情况调查调查显示，集团公交企业中共有九家企业有特定班车业务，共有特定班车772辆，其中空调车325辆；非空调车有447辆。共有驾驶员845人，人均月收入1781.53元。1．9机务系统情况调查集团公交企业共有2491名机务系统员工负责5844辆营运车辆的保养维修工作。从员工的文化程度看，初中文