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1、辽宁石油化工大学交通运输系毕业设计（论文）开题报告 论文题目：汽车4S店设计学生姓名：专业班级：学号：指导教师： 2012年2月29日填写说明：1．题目的背景和意义对题目的出处，背景和意义进行说明论述，不少于300字。2．题目研究现状概述通过调研和查阅文献，对题目所涉及的技术、理论和研究成果进行说明论述，不少于800字。3．题目要完成的主要内容和预期目标对题目要完成的主要内容进行说明，并说明达到的预期目标，不少于300字。4．进度计划从设计开始的教学周起，依据任务书的进度安排进行细化并以周为单位给出主要工作和完成的
2、任务。5．参考文献对2引用的资料、论文或著作按照引用顺序列出参考文献（格式同论文《参考文献》），不少于10篇。注：相应栏不够时自动加页。排版要求：正文，宋体，小四，行距固定值20磅要求学生在毕业设计（论文）开始后的第4周末完成《开题报告》，并交到指导教师评阅（交电子稿和双面打印稿）。辽宁石油化工大学交通运输系1．题目的背景和意义专卖店的设计是具体形象的创意，各种专卖店的历史，文化，品牌不同。因而形式类型的设计也是不同的。一个汽车专卖店设计的成功在于它是否能够给产品提供一个合适的展示空间，吸引更多的消费者并且使消费者对
3、产品品牌产生兴趣和关注产品展示风格，这同样是汽车4S店设计所需要表达的重要主题。目前世界上汽车4S店的设计，对于建筑的内外形象，布局等方面的设计上都取得了一定的经验，汽车4S店已经成为汽车销售的一种主要形式。比如美国和日本汽车展销厅，以简洁方正的现代建筑体现大众化的汽车工业形象；欧洲的则以具有较强装饰性的弧线，弧面。以精致的块面来体现具有精致工艺的汽车文化。所以好的汽车4S店设计，不仅能够提高经济效益，吸引顾客并得到认可，同时，正对汽车4S店的设计也会得到更多的创新和发展。沈阳汽车4S店具有广阔的发展前景，不同品牌的
4、汽车4S店进入沈阳市场后徐速发展。从市场上来看上海通用制造长的汽车在2010年和2011年稳坐销量冠军宝座，而其别克的凯越车型很收欢迎，该车销量在2010年销量排名第5攀升到2011年销量排名第1，这充分说明了该款车的优越行。同时该车的售后服务也是该车销量好的一个原因，别克凯越4S店也应该多建一些，从而进一步满足广大消费者的心愿。 2．题目研究现状概述 第5页 辽宁石油化工大学交通运输系汽车服务业是伴随汽车制造业成长壮大起来的高附加值产业部门,是我国新兴的热点产业部门之一,对整个汽车
5、制造业以至国民经济的健康发展都起到决定性的支持作用。近几年,得益于国内汽车产销量的高涨和人们养车护车观念的改变,汽车服务业获得了巨大的发展。汽车“四位一体”运营模式作为汽车服务行业的最主要的组成部分,在我国汽车服务业市场上虽然发展时间不长,迄今为止也就12年的历史,但是却起着及其重要的作用。因此,汽车“四维一体”运营模式是我们本文研究的对象。随着我国汽车市场的完善,人们生活水平的提高,汽车价格的降低,汽车保有量的提升,我国汽车服务行业即将迎来自己高速发展的时期,汽车“四位一体”运营模式面临着巨大的发展机遇。同时,随着
6、电子商务的飞速发展、多种汽车服务平台的出现、国家法律法规的限制,中国“四位一体”运营模式存在种种缺陷也充分体现出来。这个时候,我国的汽车服务行业需要重新思考自身未来的发展战略,协调自身与我国市场环境的关系,有效配置各种资源,励精图治,从而在残酷的竞争环境中凤凰涅槃,谋得更大的发展。本文在理论研究部分,通过阅读大量的文献资料,以及对战略管理、服务链利润、顾客满意度及利益相关者等众多理论的研究,对整个汽车服务业的未来发展进行探索,从理论层面得出了汽车服务业未来的发展方向应走向整合各种增值服务,提高顾客最大价值,形成自身品
7、牌价值的发展模式。在论文的实证研究部分,通过对沈阳市别克凯越汽车4S店的现状进行了详尽的分析,主要包括内外部环境的分析,总结出凯越汽车4S店所面临的各种外部机会、威胁以及内部的优势、劣势。我们为凯越汽车4S店设计的未来发展战略主要包括品牌战略、业务发展战略、战略实施成功要素3大部分构成,全方位地为凯越汽车4S店的未来发展进行全方位、多维度地规划,为该公司未来的发展提供了重要的参考依据。通过这个案例的研究,希望最终能为我国整个汽车服务业的未来发展提出一些具有参考价值的发展建议。 3．题目要完成的主要内容和预期目
8、标主要内容：随着汽车市场的逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟。用户要求的多样化，对产品服务的要求也越来越高。而4S店的出现恰好能满足用户的需求本论文在对沈阳市若干家汽车营销企业调查分析和国内外打来那个相关资料的查阅的基础上，依据4S店的设计原则和规范，设计一家集整车销售，售后服务，零配件供应，信息反馈为一体的4S店，并对各部分的服务范围都做逐一
