人力资源管理之工作分析与岗位评价

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1、人力资源管理之——工作分析与岗位评价主讲师——陈辟濠博士ICMCI国际注册咨询师中国企业联合会注册高级管理咨询顾问深圳市依德伦企业管理咨询有限公司首席顾问HR畅销书《命脉》作者VCD《企业命脉》讲者曾任TCL通讯设备股份有限公司人力资源部长曾任TCL集团培训学院课程体系总设计是聚成集团人力资源体系建设总顾问陈博士有十六年公众演说经验和十年专业培训功力给40余家企业提供HR体系辅导的经验。是国内知名的卓越培训师和优秀企业咨询顾问。曾亲自咨询辅导过的客户（部分）：广州红成鞋业广东长安供销社四川众恒建筑设计长沙咖啡之翼西餐连锁无锡喜洋洋企业集团山东恒宇橡胶（汽车轮胎）贵州宏大铝业

2、陕西天龙镁业广东韶瑞重型机械韶关德成鞋业浙江小雁子饰品厦门宏仁医药公司（福建省最大医药流通企业深圳保利物业------再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福）在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！（江泽民）选对了一个人就选对了一个战略！（杰克.韦尔奇）没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）——人力资源最值得珍惜！——人力资源要率先开发好！——人力资源决定成败！——人力资源创造最大的价值！关键词：过去成功靠机会，将来靠人力资源管理！小成功靠个人天分，大成功靠运营人力资源！！每一个老总首先都是人力资源总监！！！企业格言经营得好的企业——赚钱管理得好的企业——

3、健康文化好的企业——员工流着泪离开财务管理是企业的血液循环信息系统是企业的神经系统组织体系是企业的骨骼架构企业文化是企业的灵魂人力资源管理是企业运营的命脉！把企业比喻为“人”——从企业“基业长青”看人力资源叶/果实茎干根从企业“基业长青”看人力资源把企业比喻为“树”叶/果实：市场结果（顾客群/营业额/盈利状况）茎：技巧（技术/竞争手段/经营谋略）干：实力（运营体系/业务流程/人力资源水平）根：本源（企业价值观/企业文化/企业追求/企业家精神）企业之树树？白菜!如果树干太细，那么既不能有效传递营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。这时，若茎、叶、果实太多，反而使树更容易夭折！从企

4、业终极使命看人力资源企业靠谁生存？顾客！顾客是怎样养活企业的？购买产品与服务！——企业的终极使命是为顾客创造价值并藉此生存和发展！企业终极使命谁为顾客创造价值员工！员工如何为顾客创造价值？——企业基本逻辑！企业基本逻辑理想使命价值观企业战略运营制度与流程组织（部门）岗位（员工）企业的价值分解在每个岗位里。企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配１．企业运营线企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配部门职能与岗位说明书绩效管理与绩效考核薪酬体系与激励机制１．企业运营线２．ＨＲ管理线企业运营体系与人力资源体系关系图价值设计价值创造价值分配组织体系

5、与工作分析绩效管理与绩效考核薪酬体系与激励机制规划与甑选（人员的来源与供应）素质测评/职业规划（人才的深度匹配）人才开发培训（人才的持续成长）１．企业运营线２．ＨＲ管理线３．ＨＲ开发线组织体系与工作分析（岗位说明书）1组织：层级/结构2职能：角色/功效3岗位：位置/职责结构系统常见问题组织：层级缺失/结构缺失职能：角色混沌/功效紊乱岗位：位置模糊/职责不清1、组织组织结构图：组织结构/管理关系组织职能图：各组织的角色与功效岗位编制图：各组织所对应的岗位和编制岗位职责图：各岗位的工作职责21组织系统.xls2、职能部门职能不是部门任务清单部门职能是部门的作用、功效和价值职

6、能说明书：系统全面阐述部门职能22职能汇总.doc2职能说明书.doc3、工作分析（岗位说明书）对企业而言，岗位是价值分解的终端。对组织而言，岗位是“器官”。对员工而言，《岗位说明书》是合作依据！24吧台范例.xls绩效考核员工培训薪酬员工职业发展招聘岗位说明书《岗位说明书》为以下工作提供依据管理与分工比较没有有招聘不准确、低效准确高效考核凭感觉有依据薪酬拍脑袋按规则培训乱吃药乱补补充正确的营养分工鞭打快牛，亲信按职责，科学有序职业发展随机的有把握的4工作分析（岗位说明书）实务2对比.doc23生产部长范例.doc24吧台范例.xls岗位说明书的主要内容包括：本

7、职、职责及工作内容与步骤、所需工具、权限及任职资格。本职：指出该岗位的角色、核心价值与核心功能。职责：该岗位所包含的工作职责工作内容与步骤：为实现“职责”而进行的一系列内容与步骤。所需工具：技能、培训、装备（基层岗位）权限：该岗位所应享有的权限。任职资格：胜任该岗位所必需的任职资格。25规律.doc5各层级岗位职责规律（一）总经理1、战略管理：主持公司战略规划与策略目标的制定与分解。2、目标管理：主持公司各阶段目标、计划的制订与实施。3、基础建设：主持公司基础体系（运营/组织/职能）的建设与完善。4、工作管理：部