《领导艺术》PPT课件

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1、第七章　领导艺术步入管理管理基础与实务学习目标综合讲授思考与练习领导者的烦恼美国参议院的一次会议上，参议院劳森说：“当今政府部门遇到的麻烦是，我们有许多领取高薪的行政管理者，但领导者太少了。领导者是天生的，不是任何管理开发培训项目能够造就出来的。我们应该做的事就是为政府挑选该素质的领导人才，这些人具有良好的个人特性，如智慧、活力、魄力、创造力、热情、忠诚、自信心、与人共处的能力、鼓舞下属信心的能力等”。另一位参议院肯特接着发言：“个人素质和特性对于政治领导人是至关重要的。然而，在政府部门中，我们需要的领导者是：即关心工

2、作任务，有关心人。许多研究领导行为的学者已经把这些说清楚了。”下一页步入管理劳森申辩说：“我不管这学者说什么，它们对领导者有什么了解？我们政府各部门长期苦于缺乏各级领导。我要求政府做一些事情，以保证各行政岗位上都有领导者。”根据以上材料，思考以下问题：1.你赞同劳森的观点吗？2.对于肯特的发言，你有什么看法？3.你认为什么人能够成为领导者？下一页领导者的烦恼管理基础与实务１．明确工作目标与任务，部署工作，配置资源；2.以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成工作任务；3.以各种方式实施有效激励，不断地调动员工积极性；

3、4.及时处理各种管理矛盾与冲突，与上级、平级和下级进行有效沟通，协调关系与工作；5.搜集并有效传递工作中的各类信息，及影响部门内外的各种相关人员；6.注重文化建设，营造积极、向上、和谐的群体氛围，指导团队建设。返回1.了解有关领导概念，掌握领导方式理论；2.掌握权力形成机制与运用要领；3.比较几种领导方式理论的区别，理解几种主要的领导特质理论和领导行为理论；4.了解作为一名领导者应具备的基本素质；5.掌握并运用领导艺术。下一页学习目标1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力；2.培养有效指挥的能力；学习目标返回综合讲授

4、第一节领导职能第二节领导方式第三节领导艺术返回第一节领导职能一、领导的含义领导就是指运用手中的权力指挥、带领、引导、影响和鼓励下属为实现目标而努力的过程。领导的实质　　领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。领导手段指挥、激励、沟通、执行力返回二、领导的作用指挥作用协调作用激励作用控制作用沟通作用三、领导的有效性1.领导的有效性与决策质量：为提高领导工作的效能，促进组织成员共同努力，必须保证决策的质量。2.领导的有效性与领导者的权力：第二节领导方式引导案例知识讲

5、授返回管理情景：一次夭折的改革卫刚原是公司人事部的干事，最近被提升派到公司营销部任经理。这个部门，管理混乱，人心涣散，营销绩效不断下滑，公司领导很不满意，这次派卫刚来彻底解决这一难题。卫刚到任后，不动声色，但暗中做了许多调查，已弄清情况，并针对本部实际高出一整套整顿措施与方案。于是，他大刀阔斧地搞起改革。整顿劳动纪律，批评处罚违纪者，改革奖金发放办法，对营销业绩明显不好的还扣了部分工资。他想，这些是各单位改革的成熟举措，而且力度又大，一定会迅速奏效。但是，令他十分震惊的是，改革不但没能奏效，而且，遭到部下的强烈抵制，奖

6、金发放办法明明是富有激励性的好办法，可是却遭到几乎所有人的反对；被他批评的人，竟然当众与他“顶牛”；被他扣了工资的人，居然找到他家里闹…营销业绩更差了，卫刚已被弄的狼狈不堪。学生分析与决策⑴你认为是卫刚的改革措施不当，还是领导方式出了问题？⑵你知道什么是领导方式吗？你能分析它是一种什么样的领导方式吗？⑶卫刚的领导权威明显受到挑战，原因何在？引导案例返回知识讲授一、领导特质理论二、领导行为理论三、权变理论四、人性假设理论返回一、领导特质理论拉尔夫•M·斯托格第的领导者品格理论诺斯科特·帕金森的领导者特质理论德鲁克的领导者

7、特质理论返回二、领导行为理论基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。库尔特•勒温的三种领导方式领导行为连续统一体理论领导行为四分图理论管理方格理论下一页管理方格理论1.19.91.9对工作的关心9.1.对人的关心5.5⑴1.1：放任式管理⑵9.1：任务式管理⑶1.9：俱乐部式的管理⑷9.9：团队式的管理⑸5.5：中间道路式管理下一页你认为9.9：团队式的管理是唯一正确的领导方式

8、吗？它的局限是什么？请按照管理方格理论评价你的领导方式，并在图上标出。思考与质疑返回三.权变理论基本观点。权变理论是在特性理论与行为理论的基础上发展的，反映了当代管理理论发展的重要趋势。权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下