09级医院管理苟敏的毕业论文开题报告

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1、成都中医药大学学士学位论文开题报告表 ____________________________　　论文题目医疗工作者压力分析及对策研究---以某二甲医院工作人员为案例学号200940504030学生姓名苟敏指导导师姓名李远怡年级2009级学科专业方向公共事业管理（医院管理）所属院(所)管理学院成都中医药大学教务处制成都中医药大学管理学院二○○年月日填学位论文开题报告内容的基本要点1.所选课题目前国内外研究动态、水平；2.该领域内存在和亟待解决的问题；3.所选课题的目的、意义；4．工作计划、工作安排表；5.预

2、期达到的结果；6.进行该课题所具备的条件；7.进行该课题的难点及其解决方法。报告内容：1.所选课题目前国内外研究动态、水平压力研究在西方已经近１００年，受到西方心理学和管理学的重视，并且是发展较快的一个领域。早期提出压力基本理论的是加拿大著名的压力专家薛利，他的理论也被称为适应综合症理论.该理论的基本思想是：压力源，如疾病、过度的工作要求会破坏体内平衡状态，人体就会通过一些自动化的反应来维持这种平衡。Ｙｅｒｋｅｓ和Ｄｏｄｓｏｎ（１９０８）提出著名的Ｙｅｒｋｅｓ—Ｄｏｄｓｏｎ关系模型认为压力与业绩之间存在着一

3、种倒Ｕ型关系，这个模型认为适度的压力水平能够使业绩达到顶峰状态，过小或过大的压力都会使工作效率降低。Ｃｏｏｐｅｒ，Ｓｌｏａｎ和Ｗｉｌｌｉａｍｓ（１９８８）年设计了　ＯＳＩ（Ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ　Ｓｔｒｅｓｓ　Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）ＳＥ作压力指标体系。它从压力源、个性特征、控制源、应对策略、工作满意感、生理健康状况等七个方面来全方位地衡量工作压力状况，为组织压力管理提供了对于压力结构化认识框架以及一系列的测度量表。　Ｃｏｏｐｅｒ和Ｗｉｌｌｉａｍｓ（１９９８）提出的支持型应对和控制型应对分类近几年在国外工作压

4、力研究领域得到广泛应用。伴随着人们生命质量观的提高以及医疗行业本身的高科技、高风险、高责任、高压力、高负荷、高奉献、不确定等特点以及医疗过程复杂，专业性十分强，患者个体差异极大，对许多疾病的诊断、治疗都受医学发展水平的限制，诊疗过程不可避免地出现一些无法预料的情况；作为高风险、高强度脑力劳动的特殊职业，长期超负荷工作在医疗工作第一线的临床医务人员的压力是非常大的。国外学者对工作压力的来源做了不同的研究,但在医疗行业的研究大都集中在对护士工作压力源的研究上,如:lmaesH.HUnIph沈y把护士压力的诱导因

5、素归为病人因素!执行因素!医生因素!同事因素!时间因素!薪金因素!供给及装备因素等。国外有专家总结出医务人员的职业特点有“4D":divorce—离婚率高，由于医务人员工作繁忙，与家人沟通比较少，容易产生家庭矛盾；drug—药物滥用，医务人员压力大，常导致失眠，使得他们不得不长期肛用镇静药物；drink酗酒，重压之下有些医务人员烦恼无人诉说，遂牙取酗酒的方式麻醉自己；disease—疾病，许多医务人员患有高血压、糖厉病、消化性溃疡等身心疾病，这些都是由于压力过大间接导致的。其中，处于公众信任危机高压、工作负

6、荷高压及职业风险高压下的医务人员中，医师与护士所乘载的压力，对职业高风险性担忧的人数高达80%，影像、检验和药剂人员次之，分别为75%、71%和52%。在男性医务人丘与女性医务人员对工作压力的感受上，男性对职业高风险性表示担忧的41%，表示正常的为59%；女性医务人员中表示担忧的达78%，而表示正常的只占22% 。压力缓解的不及时和失效会导致巨额经济损失。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国民生产总值的10%。据世界卫生组织(WHO)统计，北美地区因压力所付出的代价每年超过2000亿美元。1993年国

7、际劳工组织公布的一份调查显示：美国因工作压力而引发的经济索赔占全部职业病索赔的比例，由1980年的5%，上升到1990年的15%。根据美国压力协会的估计，美国的工作组中由于压力问题造成的员工缺勤、离职、旷工、劳动生产率下降、高血压、心脏病的医疗和经济索赔，以及人员替换等方面发生的费用年均2000～3000亿美元，这是为工作压力所付出的经济代价。这一数字超过了美国500家大公司税后利润的5倍。国外医学界曾作出统计：医生平均寿命低于普通人群的平均寿命。美国医学中心报告：美国医务人员时而会有疲劳和压抑症状。这就是

8、人们所说的"职业倦怠"。研究显示，当医务人员工作负担过重或者心情抑郁的时候，他们出错的机率就会增加，甚至有可能铸成大错，导致病人死亡；而英国医务人员的工作积极性普遍不高，表现许多人想提前退休，甚至有些人已经离开了医疗的工作岗位；加拿大、日本、新加坡等各个国家都在医务人员的缺失而烦恼，从而更为关注医务人员的生活质量。　我国目前员工压力研究还处于萌芽时期，近年来国内关于医护人员压力的研究日渐增多也成为健康心理学研究的