商务礼仪概论形考答案解析

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1、商务礼仪概论形考复习资料商务礼仪概论第1次平时作业一、多项选择题（每小题3分，共30分）1、一般而言，若要挑选一身地地道道、适用于商务交往时穿着的西装，需要关注的具体细节包括：（　ABCE　）。A．面料、色彩B．图案、款式C．版型、尺寸D．价格、品牌E．做工2、目前，世界上的西装版型主要有：（ABCD）。A．欧式B．英式C．日式D．美式E．中式ABCDE3、根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：(ABCDE)。A．拆除商标、熨烫平整B．扣好钮扣、不卷不挽C．慎穿毛衫、巧配内衣D．腰间无物E．少装东西

2、4、套裙的穿着应注意以下问题：（　ABCDE　）A．大小适度B．穿着到位C．适应场合D．协调妆饰E．兼顾举止5、商务人员所穿制服的基本要求是：（ABCDE　　）。A．面料宜好B．色彩宜少C．款式宜雅D．分类宜准E．做工宜精6、商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（　ABCDE　）。A．随身携带钢笔B．备有两支钢笔C．保证墨水充足D．禁止借用钢笔E．置于适当之处7、在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（ABCDE　　）。A．工作妆以淡妆为主B．戒过量使用浓香型化妆品C．戒当众化妆或补妆D．戒与他人探讨化妆

3、E．戒妆面出现残缺8、以下坐姿是应该禁忌的：（　ABCDE　）。A．头部摇晃B．上身不直C．手部错位D．腿部失态E．脚部乱动9、以下行姿是应该禁忌的：（　ABCDE　）。A．方向不定B．瞻前顾后C．速度多变D．声响过大E．八字步态10、立姿的基本要求是（ABCDE　　）。A．头端B．肩平C．胸挺D．腹收E．腿直、手垂二、判断题（每小题2分，共30分）1、在世界各地，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士所首选必备的。（对）2、商界男士可以选择带竖条纹的西装，但以条纹细密者为劣，以条纹粗阔者为佳。（对）3、商界男士在参与高层次的商

4、务活动时，应以穿两件套的西装套装为好。（错）4、商界男士在正式场合中切勿使自己佩戴的领带多于五种颜色，同时也应尽量少打浅色或艳色领带。（错）5、打领带最标准的长度，是领带打好之后，其下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。（对）6、套装裙子的下摆抵达着装者小腿肚子上的最为丰满之处，乃是最为标准、最为理想的裙长。（对）7、根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。（对）8、在工作场合，可以配戴突出性别的首饰，比如胸针、耳环、脚链之类的首饰。（对）9、商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“

5、时间观念不强”的映象。（对）10、正式场合使用的皮带，男士宜宽3厘米，女士宜宽2.5厘米。（对）11、不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从右侧一方走向自己的座位，并从右侧一方离开自己的座位。这就是常说的“右进右出”。（错）12、就座以后，双脚可以并拢、平行，或呈外八字状。双脚一前一后，也是允许的。（对）13、双眼注视对方双眼，表示自己聚精会神、一心一意，并重视对方，但其时间不宜亦称“关注型注视”。（对）14、双眼注视对方额头，表示严肃、认真、公事公办。此种注视又称为“交际型注视”。（错）15、凝视是直视的一种特殊

6、情况，即全神贯注地进行注视。它多用于表示专注、恭敬。（对）三、材料分析题（40分）仔细观察上图并回答以下问题：1、在正式的商务场合中：（1）请判断上述坐姿中，哪些是正确的坐姿？（4分）答：上述坐姿中，正确的坐姿是第一位女士所采用的坐姿。（2）请判断上述坐姿中，哪些是错误的坐姿？（4分）答：错误的坐姿是第二位和第三位女士所采用的坐姿。（3）指出上图中错误坐姿的原因。（8分）答：第二位和第三位女士所采用的坐姿，其错误点都在于“腿部失态”。第二位女士不该使用“4”字形腿，即不该把一条小腿叉叠在另一条大腿上。第三位女士则不该在坐好

7、后敞开双腿。2、请描述正确的就座姿势和坐定姿势。（24分）答：（1）正确的就座姿势包括以下细节：①注意顺序若与他人一起入座，则落座时一定要讲究先后顺序，并礼让尊长。就座时合乎礼仪的顺序有两种：第一，优先尊长。即请位尊之人首先入座。第二，同时就座。它适用于平辈人与亲友同事之间。无论如何，抢先就座都是失态的表现。②讲究方位不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，并从左侧一方离开自己的座位。它被简称为“左进左出”，是人们在正式场合一定要遵守的。③落座无声入座时，切勿争抢。在就座的整个过程中，不论是移

8、动座位还是放下身体，都不应发出嘈杂声。不慌不忙、悄无声息，本身就体现着一种教养。调整坐姿时，同样也不宜出声。④入座得法就座时，应转身背对座位。如果距其较远，可以右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后再轻轻坐下。着裙装的女士在入座时，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。⑤离座谨慎离座时，亦应注意礼仪序列，既不