《手机导航分析报告》PPT课件

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移动手机导航分析报告2013年1月 业务介绍竞品分析建议汇总一二三目录 （1）发送字母“A”（不区分大小写）到10658025，获取手机导航WAPPUSH链接，点击链接进入WAP页面，点击“下载客户端软件（体验更优）”，系统自动识别您的手机型号，请选择任意“下载地址X”下载客户端软件，若您之前从未订购过手机导航业务，在使用客户端软件时，会弹出订购界面，可根据需要选择“包月”或“按次”，点击“确认”后订购成功。（2）手机登陆移动梦网→MO新生活/MM移动应用商场→软件→工具，下载客户端并安装使用。“中国移动手机导航”是中国移动推出的一款的手机导航客户端软件，它提供基于位置的出行信息服务，包括当前或指定位置周边地图、信息查询，公交或驾车路线查询及指引，实时当前位置显示、实时交通路况显示、定位家人位置等实用服务。业务介绍下载方式业务介绍 业务介绍竞品分析建议汇总一二三目录 本月完成手机导航、天翼导航、互联网诺基亚OVIMap、互联网GOOGLEMap、互联网高德导航五个产品150个指标的竞品对标测试。其中手机导航在3G网络环境下信息点搜索时延优于天翼导航、互联网诺基亚OVIMap、互联网GOOGLEMap、互联网高德导航，手机导航在地图调用时延时，优于互联网GOOGLEMap，劣于天翼导航。详细的对标情况和解决方案如下：竞品分析 产品指标数竞品对比解决方案手机导航150天翼导航、互联网诺基亚OVIMap、互联网GOOGLEMap、互联网高德导航1、性能方面：手机导航在3G网络环境下信息点搜索时延优于天翼导航、互联网诺基亚OVIMap、互联网GOOGLEMap、互联网高德导航，手机导航在地图调用时延时，优于互联网GOOGLEMap，劣于天翼导航。2、功能及客户感知方面：（1）进入移动手机导航，选择“你在哪里”，查看到“你在哪里”仅限中国移动号码，若用户希望定位的对象是联通或电信等其他运营商用户，是有局限性的；（2）通过手机导航地图选择任意地点，点击导航，可以从公交处查看到途径该站点的所有公交，但是没有公交车次查询、公交线路查询等功能，这样容易流失一部分需要此类功能的用户；（3）进入手机导航，点击更多，可以查看到你在哪里、我的收藏、离线地图等功能，主要内容仅是围绕导航，而缺乏一些具有亮点的特色功能，不能够满足所有用户的需求；（4）进入手机导航，选择导航功能，看到只有两种路线方案，驾车、公交，没有步行路线，这样缩小了用户范围，不能够满足所有用户的需求；（5）在使用手机导航的过程中，进入更多，发现没有超速提醒的相关功能，现交通违法处理规定更为严谨，若用户未注意到路面限速标志，很容易因违规而造成不必要的麻烦；1、性能方面：建议提高3G网络速度。2、功能方面：（1）建议将“你在哪里”的定位对象全面开放，实现跨营运商定位功能，从而满足所有用户的需求，提高产品的使用率；（2）建议手机导航增加公交查询功能，这样用户在体验到导航功能的同时还可以使用公交查询功能，满足所有用户需要，提高产品使用率；（3）建议手机导航增加特色应用功能，如出行资讯，包含火车票时刻、天气预报、时尚生活等，而不仅是局限于导航功能的应用，提高用户感知度；（4）建议手机导航增加步行路线功能，既满足了乘坐交通工具的用户，又满足了步行的用户；（5）建议手机导航增加超速提醒功能，这样用户在使用导航过程中，若未注意限速标志导航会自动进行语音提醒，可以避免用户因违规而造成的麻烦，从而提高用户的感知。竞品分析—综合指标对比 进入移动手机导航，选择“你在哪里”，查看到“你在哪里”仅限中国移动号码，若用户希望定位的对象是联通或电信等其他运营商用户，是有局限性的。建议将“你在哪里”的定位对象全面开放，实现跨营运商定位功能，从而满足所有用户的需求，提高产品的使用率。建议实现跨营运商定位仅限中国移动号码关于“你在哪里”功能实现跨营运商定位的建议竞品分析 进入天翼导航，点击公交查询，可以查看到公交线路查询、公交车次查询、公交站点查询，用户在使用导航功能的同时，还可以通过公交查询查询公交线路，满足了所有用户需求。通过手机导航地图选择任意地点，点击导航，可以从公交处查看到途径该站点的所有公交，但是没有公交车次查询、公交线路查询等功能，这样容易流失一部分需要此类功能的用户。通过对比分析，天翼导航的公交查询功能优于移动手机导航。建议手机导航增加公交查询功能，这样用户在体验到导航功能的同时还可以使用公交查询功能，满足所有用户需要，提高产品使用率。关于增加公交查询功能的建议竞品分析 进入天翼导航，点击出行资讯，可以看到天气预报、航班查询、火车时刻、旅游景点、时尚生活和热点推荐，若用户在出行时需要了解生活方面的相关资料，可以通过此处查询，使用户不仅局限于导航，还可以体验到更为丰富的特色功能。进入手机导航，点击更多，可以查看到你在哪里、我的收藏、离线地图等功能，主要内容仅是围绕导航，而缺乏一些具有亮点的特色功能，不能够满足所有用户的需求。通过对比分析，电信天翼导航的出行资讯功能更优于移动手机导航。建议手机导航增加特色应用功能，如出行资讯，包含火车票时刻、天气预报、时尚生活等，而不仅是局限于导航功能的应用，提高用户感知度。关于增加特色功能的建议竞品分析 进入谷歌地图，点击路线，看到有三种路线方案，自驾、公交、步行，既满足了乘坐交通工具的用户，又满足了步行的用户。进入手机导航，选择导航功能，看到只有两种路线方案，驾车、公交，没有步行路线，这样缩小了用户范围，不能够满足所有用户的需求。手机导航谷歌地图通过对比分析，谷歌地图的路线规划功能优于手机导航的路线规划功能。建议手机导航增加步行路线功能，既满足了乘坐交通工具的用户，又满足了步行的用户。关于增加步行路线规划功能的建议竞品分析 进入天翼导航使用发现，导航具有超速提醒功能，用户在使用导航过程中，若未注意限速标志时，导航会自在使用手机导航的过程中，进入更多，发现没有超速提醒的相关功能，现交通违法处理规定更为严谨，若用户未注意到手机导航天翼导航通过竞品对比分析，天翼导航的超速提醒功能优于手机导航。建议手机导航增加超速提醒功能，这样用户在使用导航过程中，若未注意限速标志导航会自动进行语音提醒，可以避免用户因违规而造成的麻烦，从而提高用户的感知。路面限速标志，很容易因违规而造成不必要的麻烦。动进行语音提醒，这样可以避免用户因违规而造成的麻烦，从而提高用户的感知。关于增加超速提醒功能的建议竞品分析 手机导航三星专用导航苹果手机导航主要功能支持多种搜索方式（周边搜索等）、一键通、卫星地图、实时路况、离线地图下载、流量统计、缓存管理、定位自己、路径规划、公交换乘、收藏、导航及回家、定位他人、语音导航定位自己、信息点查询、周边搜索、路径规划、实时路况、地图浏览、目的地查询、语音导航、个人偏好设置定位自己、目的地查询、实时路况、路径规划、公交换乘、卫星地图支持手机605个手机机型三星手机专用苹果手机专用资费5元/月；1元/次；使用会产生流量费软件免费但使用会产生流量费软件免费但使用会产生流量费手机导航的功能较竞品多，除可以进行定位自己、卫星地图及路线规划等，还可以定位他人、一键通电话导航、收藏等；三星导航搜索支持普通搜索、门址搜索、十字路口搜索、网络POI搜索，手机导航支持普通搜索、门牌号搜索、路况搜索；竞品均为特定品牌的专用导航软件，手机的适配性较手机导航低；手机导航的使用要收取功能费，且使用中会产生流量费，而竞品软件使用均免费，但会产生流量费用；移动手机导航的启动、定位等时延均比竞品耗时长；移动手机导航的定位成功率为98%，率低于竞品；3G网络环境KQI指标对比：功能对比分析通过对比分析，建议手机导航适当降低业务费，满足更多用户的消费需求，提高产品订购率。 业务介绍竞品分析建议汇总一二三目录 建议汇总（6）建议手机导航适当降低业务费，满足更多用户的消费需求，提高产品订购率。手机导航（1）建议将“你在哪里”的定位对象全面开放，实现跨营运商定位功能，从而满足所有用户的需求，提高产品的使用率。（2）建议手机导航增加公交查询功能，这样用户在体验到导航功能的同时还可以使用公交查询功能，满足所有用户需要，提高产品使用率。（3）建议手机导航增加特色应用功能，如出行资讯，包含火车票时刻、天气预报、时尚生活等，而不仅是局限于导航功能的应用，提高用户感知度。（4）建议手机导航增加步行路线功能，既满足了乘坐交通工具的用户，又满足了步行的用户。（5）建议手机导航增加超速提醒功能，这样用户在使用导航过程中，若未注意限速标志可以避免用户因违规而造成的麻烦，从而提高用户的感知。 谢谢