项目一树立现代市场营销观念

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1、市场营销学为什么我们要学营销？项目一树立现代市场营销观念1了解企业营销观念的演变过程2掌握现代营销观念与传统营销观念的区别3理解现代营销观念的核心是满足消费者需要4了解现代营销观念的新发展学习目标项目一树立现代市场营销观念现代营销理念的内容学习内容树立市场营销观念认识市场营销活动案例居民不穿鞋，此岛无市场，我即返回。甲乙居民不穿鞋，此岛大市场，能否长驻开发？丙：居民不穿鞋，原因是脚疾；此岛大市场，预期每年可卖2万双；开发需投1.5万美元，收益率约15％；部落首领阻力大，必须采取6PS。丙6从多角度理解市场市场交换过程及其

2、运行规律卖主和买主的集合买方现实与潜在顾客习惯经济学营销学营销管理者管理学商品交换场所什么是市场？什么是市场？它是具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实顾客与潜在顾客。市场是由人构成的市场的大小取决于这个人群的总量与需求量市场的需求通过交换来满足，需求不断变化，则满足也会不断变化市场=人口+购买力+购买欲望市场的三要素有人口，有购买力，没有购买欲望。有人口，购买欲望，没有购买力。市场=人口+购买力+购买欲望潜在市场有购买力和购买欲望的消费者暂时没有购买力或购买欲望的潜在消费者行业（卖方群

3、体）市场（买方群体）交流货币信息产品/服务简单的市场机制现代交换经济中的流程结构政府市场资源市场制造商市场消费者市场中间商市场税收商品税收商品服务，资金税收，商品税收服务资源货币资源货币货币商品和服务货币商品和服务服务资金服务资金什么是市场营销？Market+ING做市场科特勒定义：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需之物的一种社会和管理过程。”最终目标是需求和欲望的满足；交换是核心和必要手段；交换过程考验营销管理水平。市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品、供应品和品牌交

4、换、交易和关系价值和满意市场和市场营销者131、需要Needs欲望wants需求Demands需要一种满足的缺乏状态欲望+文化背景需求购买力+购买意愿142、产品营销学中的产品（Product）是一个广义的概念。泛指商品与服务等一切能满足某种需求和欲望的东西，有时也称之为供应。产品(offeringorsolution)三种类型实物商品(PhysicalGoods)服务(Services)创意(Ideas)7/24/2021主讲人：王光玲153.价值、成本与满意价值是消费者付出与所获之间的比率。是消费者对产品满足各种需要

5、的能力的评估。价值=利益/成本=（功能利益+情感利益）/（金钱成本+时间成本+精力成本+精神成本）将产品的价值得以实现或使目标顾客满意，产品出售才是成功的顾客购买过程是基于对各种产品和服务价值的理解4、交换、交易和关系交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。交易：交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。关系:交易双方或多方所形成的相关联系和状态。例如：供求关系买卖关系人际关系顾客关系企业营销观

6、念的演变必须树立正确的营销观念营销观念的演变过程现代营销观念与传统营销观念区别现代营销观念体系一、必须树立正确的营销观念（一）什么是营销观念（二）树立正确营销观念的重要性营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。营销观念是企业经营的灵魂，不同营销观念产生不同的营销效果。案例：福特“T”型车创造历史二、企业营销观念的演变过程社会存在决定社会意识企业营销观念在一定的历史条件下产生，随着营销环境的变化而变化。企业营销观念的演变过程：生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念(一)生产观念时间观点特征企业致力于提高生产效率和分

7、销效率，扩大生产规模，降低成本来扩展市场。20世纪20年代卖方市场、以企业为中心、以产定销对付竞争的唯一办法，是降低T型汽车的成本。老福特(二)产品观念时间20世纪30年代观点企业致力于生产高质量产品，并不断加以改进，做到物美价廉。特征卖方市场、以产品为中心、以产定销？酒香不怕巷子深！容易患营销近视症(三)推销观念时间观点特征企业必须开展积极推销和大力度促销活动，以刺激消费者大量购买本企业产品。20世纪40～50年代买方市场，以产定销，以企业为中心，企业生产什么，就推销什么。产品推销能否永驻市场？(四)市场营销观念时间2

8、0世纪50～60年代观点企业必须根据消费者需求开发产品，组织产品生产，开展整体营销活动，把能够满足消费者需求的产品送到消费者手中，实现企业的经营目标。特征买方市场，以需定产，以消费者为中心。小天鹅集团的“经营数学”推销观念和营销观念比较工厂现有产品推销和促销以销售量获得利润目标市场整合营销以顾客满意获得利润顾客需要出