物业管理基础习题有答案(不含答案)

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1、物业管理基础习题第一章物业管理概述习题1一、单项选择1．（），是物业管理企业在接管物业前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主或使用人的要求。A前期物业管理B日常物业服务C物业管理要和开发同期介入D物业管理的早期介入2．物业管理服务中，始终处于主导地位的是（）。A房地行政主管部门B业主C社区的建设D建设单位3．业主或使用人为了解决在生活或工作中遇到的自己难以解决的问题时希望（）。A物业管理公司给予帮助B特约性服务C建立服务网络D花钱买方便4．物业管理企业内部各部门的权利与（）要分明。A职务B职责C管理

2、水平D服务质量5．前期物业管理，由（）选项聘物业管理企业实施物业管理。A业主B业主大会C业主委员会D建设单位6．根据建设部制定的《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》，提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使用人满意的是（）。A收费低廉B房屋质量高C物业服务质量的根本标准D物业管理服务质量优秀标准和达标要求7．目前，我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是（）。A建设部制定的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》B中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级标准C中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物

3、业管理服务等级标准（试行）》中的二级标准D中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准8．在选聘物业管理企业时坚持公开、公平、公正的招标投标制度，体现了物业管理的（　）原则。A．专业高效B．公平竞争C．统一管理D．权责分明9．管业管理活动中（）可以有效地遏制腐败现象产生。A．选聘有资质的物业管理企业　　　B．进行招投标C．公开、公平、公正的招投标制度D．物业管理行业尽快与国际接轨10，收取物业服务费的工作属于（　　）的工作内容之一。A．物业的接管验收　　　B．客户管理服务C．安全服务D。社区活动组织11．我国第一家物业管

4、理公司出现在（　）。A。北京　　　B．上海　C。广州D．深圳12．物业管理和各种服务收费标准需要由（）和物业管理企业约定。A．国务院建设行政主管部门　B．国务院价格主管部门　C．物业服务管理机构　D.业主13，业主委员会是业主大会的（　　　）机构。A．派出B，执行C。监督D，附属　　　14。拟写物业管理的常用文书，这项工作属于（）的内容之一。A，物业接管验收　　B．客户管理服务　C．安全服务　　D．物业管理方案和制度的制定15.我国第一部物业管理地方性法规出现在（）。A．北京　　　　B．上海　　　　C，广州　　　　D．深圳16.我国第一部地方性物业管理法

5、规是（）。A，《上海市居住物业管理条例》　　　　　B．《深圳经济特区住宅物业管理条例》　C。《北京市居住小区物业管理办法》　D。《常州市居住小区物业管理办法》17．物业管理的早期介人是前期物业管理的（），早期介人工作越主动，越扎实，对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。A．重要铺垫B．重要内容C，开始阶段D。工作延续18．代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是特别强调（）。A，经济效益　　　B．收费合理C。业主主导D．统一管理19．1994年建设部第幻号令颁布了（），这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。A．《城市新建住宅小区管

6、理办法》　　　　B。《物业管理条例》C。《居住区物业管理条例》　　　　　　　D．《物业服务收费办法》20．在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理是（）。A．物业管理的早期介人B，前期物业管理　　C．物业的接管验收D．物业的竣工验收21．物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要（）。A．接管验收物业B．签订物业服务合同　　C。收集物业资料　　　D．为客户办理入住手续22．建设部对全国业管理示范项目每（）进行一次复验。A．1年B．2年C．3年D。5年23．（）指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设

7、施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。A．物业B。房地产C。动产D。固定资产24．从2004年起建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号。凡是上报建设部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验分值不得低于（）分。A．90B。95C。98D．10025．一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理，这主要体现了物业管理的（）原则。A．专业高效B．统一管理C．公平竞争D。服务第一26．物业管理有许多特性，但其根本属性是（）。A，专业性B。广泛性C。服务性D。主导性

8、27．以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（）。A．权责分明原则，是指物业