《国际服务贸易概述》PPT课件

《《国际服务贸易概述》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、国际服务贸易——一个蓬勃兴起的国际贸易新领域授课教师：王皓洁Tel：15956991920Email：takara@sina.com国际贸易有形贸易（货物贸易）无形贸易（服务贸易）目前我国货物贸易进出口情况如何？我国服务贸易进出口情况如何？我国服务贸易快速发展2005年2013年2013年美国、德国、英国服务进出口总额分别为：10890亿美元、6020亿美元和4630亿美元，分别位列第一位、第二位和第四位。中国服务贸易进出口总额1571亿美元中国服务贸易进出口总额5396.4亿美元（占对外贸易总额的11.5%）服务出口世界第八稳居世界服

2、务进出口第三位出口：2105.9亿美元，位居世界第5位进口：3290.5亿美元，跃居世界第2位中国的贸易正面临冰火两重天货物贸易面临薄利向高端制造业转型服务贸易面临红利积极应对挑战举例：发达国家制造业回归举例：电子商务（亚马逊进驻上海自贸区）服务贸易——当前中国经济发展的新引擎关键词：改革上海自贸区WTO与TTP大数据互联网金融反腐教育生育医疗中国十大最新盈利商业模式1、B2B电子商务模式（在线贸易、商务平台）代表公司：阿里巴巴、环球资源、网盛科技2、娱乐经济新模式（娱乐、整合、事件营销）代表公司：湖南卫视“超级女声”、上海东方台“加油

3、好男儿”等3、新直销模式（多层次直销）代表公司：安利、雅芳、完美、天狮、玫琳凯4、国美模式（资本运作专业连锁低价取胜）代表公司：国美、苏宁、大中、鹏润5、C2C电子商务模式（网上支付安全交易）代表公司：淘宝网、Ebay易趣网、飞鸽传书6、分众模式新媒体代表公司：分众传媒、IZO企业电视台7、虚拟经营模式（虚拟经营外包）代表公司：耐克、美特斯邦威8、经济型连锁酒店模式（酒店连锁低价）代表公司：如家、锦江之星、格林豪泰、莫泰9、网络游戏模式免费模式（互动娱乐）代表公司：盛大公司、网易、第九城市10、网络搜索模式（竞价排名网络广告搜索营销）代

4、表公司：百度、谷歌、雅虎等垂直搜索网站当前形势下，有必要学习和了解“服务贸易”课程要求：课程学习规划职业生涯规划职业能力培养课堂纪律要求课外学习网站链接：中国服务贸易指南网中国服务贸易网中国服务外包网中国外包网中华人民共和国商务部服务贸易司第一章国际服务贸易概述服务的含义和特征1服务业的含义和分类2国际服务贸易的含义、特点和分类3国际服务贸易的现状和发展趋势4服务的含义和特征1服务业的含义和分类2第一节服务和国际服务贸易基本概念一、服务（一）服务的含义讨论：你知道的服务有哪些？服务：以活劳动的形式满足经济单位或个人的需要，并取得报酬，从

5、而增加服务接受者的价值或效用。商品的要素：资本劳动力服务的要素：资本劳动力人力资本（知识、技术）第一节服务和国际服务贸易基本概念一、服务（二）服务的基本特征与商品相比，服务具有如下特征：无形性不可分离性异质性不可存储性1、无形性商品服务有形、直观存在。“抽象”、“不可感知”服务及组成服务的元素是无形的；消费者在消费后获得的利益难以察觉或量化。“物化服务”2、生产和消费的不可分离性商品服务生产和消费可以不同时进行生产和消费要同时进行一只杯子从生产加工到流通运输到销售到消费者消费中间要经过一段时间。这种特性下有没有特殊情况？特殊情况：“时空

6、不一致”——服务的生产和消费可以不同时进行。物化服务，如可以在家通过光盘等形式享受音乐、电影、歌剧等。服务的延后，如保险，顾客先交保费，然后在将来某一时间享受保险服务。3、不可存储性商品服务可以库存。不能在时间上储存不能在空间上转移特殊情况：物化服务4、异质性商品服务“均质”同规格、同批次的商品，除次品外，质量无明显差异。“异质”服务的提供者素质不同，服务的消费者本身个性特色也不同。注：服务质量弹性很大，管理较难举例：“香港低价旅行团”KFC、麦当劳的服务流程规范化课后思考：如何提高、规范服务的质量？小结：由于“物化服务”的出现，有些服

7、务具有了有形商品的某些特征，但是其实质和商品还是不同的。注：服务贸易在各国海关进出口统计中没有记载，只体现在一国国际收支表中。第一节服务和国际服务贸易基本概念二、服务业（一）服务业含义（重点区别第三产业和服务业）三大产业划分：第一产业：以农业为主的初级产品生产（农林牧渔）第二产业：以工业为主的初级产品加工（制造业、采矿业、水电气生产等）第三产业：上述产业之外的其他产业（剩余法）服务业接近第三产业，但并不等同；服务业是一个动态的、不断变化的概念；我国的服务业划分为四个层次（课本P4）（二）服务业分类从消费角度来看：生产资料服务业（广告、咨

8、询等）生活资料服务业（美容、餐饮等）从产生的时间来看：传统服务业（运输、旅游等）新兴服务业（咨询、计算机等）详见P4，2003年《行业划分规定》第一节服务和国际服务贸易基本概念三、国际服务贸易（一）含义（目