各小区人员编制

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1、一、组织架构及编制综合公司运营模式、现状和问题以及战略优化调整等因素，拟按现代物业企业管理的要求，重新建立一套结构合理、精减高效、运转灵活的组织架构（详见下图）。1、公司本部：改质管理部和综合部合并成立综合管理部。改八个小区管理处主任负责制为四个片区经理负责制。这样，精简了公司行政、后勤管理体系的机构和人力配置编制；对公司流程过长、效率过低、职责不清，目标不明、内耗过重、成本过高等现状有着极大的改善和促进。调整后的4个片区管理划分为：一区：上城、上郡，片区经理暂定莫利斌。二区：中央尊馆、曦镇，片区经理暂定于海。三区

2、：1#点、8#点、先锋天地，片区经理暂定陈勇。四区：嘉园、银海（暂定名），片区经理暂定秦荣华。公司组织架构说明：⑴设置原则：精简高效、目标管理⑵设置形式：垂直领导、整体协调⑶财务部经理由（投资/控股）开发公司财务部经理或指定人员兼任，但会计和出纳必须设置专人。⑷各区项目片区经理必须兼任其中一个项目的客服主管职务。2、项目业务1）、拟定管控模式：改八个小区管理处主任负责制为四个片区经理负责制（一级）。改各小区管理处（主任）负责制为客户服务中心（主管）负责制（二级），并下辖客户服务、工程维修、安全管理、环境管理四大业务

3、口（班组）。以客户服务中心为枢纽，直接统筹工程维修、安全管理、环境管理业务，高效纠正各小区各业务部门（班组）平行运行中出现相互推/拖/拉等推诿、扯皮现象，对降低内耗，提高工作效率有着极大的促进。2）、人力配置思路：按两个（含）以上物业项目配置1名片区经理;每个物业项目配置1名客服中心主管（其中片区经理要兼职1个物业项目的客服主管职务）;每个物业项目配置3名保安领班、1名维修领班、1名环境领班;保安人员按每个岗位3.5名（大门/形像岗5.5名），保洁人员（含绿化员）每6000--8000m21名，客服人员（含主管）每

4、250--350户或2500--4000m21名，尾数超1/2增加一名。调整后的人力资源编制为：职类/职级岗位调编前/名调编后/名备注/说明管理干部主任/经理95主管/队长1410含公司本部综合管理部人力、行政和品质3名主管，其余5名均为各项目客服主管，保安主管和维修主管各1名管理人员班长2119行政/人力专员41客服人员1312维修人员911一线员工保安人员8063保洁人员3639绿化人员67合计192167各片区服务中心架构图说明：上郡、银海（暂定名）项目具体编制以营销现场实际需求而定，不在此编制计划之列，且随

5、施工建设，交付时间变动而变动。