链家培训链家房屋托管业务

《链家培训链家房屋托管业务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、链家地产房屋托管业务链家地产运营管理中心.租赁管理部2010.3一、业务定义在房屋租赁市场中，为中高端业主的房屋提供有别于包租（全程代理）方式的管理，主要以提供服务为主，并向业主收取一定的管理费用。二、业务类别目前北京租赁市场的业务种类1、普通租赁2、全程代理3、房屋托管（我公司新业务，此项业务范围广泛）以上三种不同业务的区别1、普租：公司以提供信息为主，收取一定的信息费用；2、全程：存在空置期和差价，公司承担全部责任和风险；3、房管：无空置期和差价，全透明交易，公司不承担责任和风险，是建立在普租的基础

2、上，主要以提供优质服务为主并收取少量的管理费用；（重点强调房管业务与普租业务的关系及与全程代理业务的区别。）三、业务目的与公司现有普租挂勾，提升公司中高端租赁业务水平，扩大租赁业务市场占有率;累积优质客户/业主信息，逐步达到租赁与买卖业务信息的良性转换；填补北京房屋租赁市场业务空白，提高客户满意度、公司知名度、创造新的利润点。四、服务对象1、哪类业主是符合们我这项业务的主要人群?中高端物业业主例如：*异地居住；*多套住房；*注重隐私(无暇打理)。2、哪些房子适合我们去做?房屋类别*2000年后,月租36

3、00元以上的商品房、公寓。3、3600元以下的房子可以做吗?原则上公司要求我们做3600以上的中高端物业，但新业务推广期间对于3000-3600之间的房子我们根据房屋的情况和业主的个人情况而定，特殊情况可通过房管主管审批操作。五、服务项目(1)代为催收租金(2)代为转交租金(3)代办房屋租赁登记证件(4)代为结算缴纳相关费用(5)代为办理税务局房租发票(6)有偿维修房屋相关设施(7)定期查验房屋使用情况并反馈(8)协助退租房屋验收及交接(9)代为办理相关租务问题(10)免费提供北京市房地产市场分析报告（

4、电子邮件方式）*赠送家财险10万元*赠送两次普通房屋消毒保洁房屋主体3万、室内财产3万、装修2万、管道跑水造成的损失2万六、服务收费收取房屋托管服务费标准房屋托管业务是为业主提供的服务（10项服务、2项赠送），为此收取业主房屋月租金的5%作为管理费（月租金不足3600元的按每月180元每年2160元计）;支付方式及支付时间:业主选择代收代付服务的，按《房租租赁合同》中约定的房租支付周期，在收到客户房租后自动扣除;房租自行交付的业主，以□季付/□半年付/□年付方式，按《房屋托管合同》约定的各期管理费支付日

5、期支付管理费。七、房屋托管业绩分配2.房屋托管业务绩效方案：录入租赁房源、介绍房屋托管业务并标注，最终签署房管合同的分得房管业务管理费20%作为业绩匹配成功普租合同并协助签署房管合同的分得房管业务管理费80%作为业绩；（业主同意房租代收代付方式）。*业主与客户自行交付租金的房管合同，出房经纪人得40%业绩；另40%业绩半年后发放*该部分业绩计算结果由分店经理确认后在成交报告单上注明七、房屋托管业绩分配房屋托管业务管理费作为房管业务的业绩进行计算房管业务业绩计算方式为一次性计算全年业绩(代收代付)房屋托管

6、合同与普通租赁合同同时签署，随后由业务分店按规定上报人事绩效部业绩组计算业绩房屋托管合同及与之匹配的普租合同统一由采购部合同档案组保管待查。2010年3月-5月为房管业务推广期，房管服务费按全价的50%收取，业绩则按100%全部给相关经纪人。2010年6月份以后的业务政策另行通知。房管业务小组（专员）对房管合同的最终签署有审核把控权。八、房屋托管推广期九、房屋托管业务主要操作部门租赁管理部1）房屋托管业务小组：（分区域进行管理和操作）*提供业务培训、咨询服务*房屋托管业务合同签署*完成房屋托管合同约定的

7、服务项目及其它2）房屋托管后期支持小组：*房屋托管业务信息的汇总、跟踪、分析、服务管理*客户关怀服务延伸各区域分店（已成交和新增）各区域店面经纪人：房客源信息接待、录入及匹配，租赁合同的签署.分店经纪人登记客户有效的联系方式，向符合条件的业主介绍链家地产独有的房屋托管业务。按房客源管理标准录入系统，如业主有意向房管业务，分店经纪人需在房源系统中标记。房屋托管房源匹配承租客户成功，需告知房屋托管小组。托管小组：房管专员携带托管合同，到达签约现场，于普租合同共同签署。（第一时间办理管理服务费缴付手续，开具收

8、据，经纪人在24小时之内将其存入公司制定银行账户或者财务部）合同签署后经纪人需在系统中报成交。将合同交与店长或助理审核无误后，在5个工作日内上报公司。经纪人上报的（普租合同、托管合同）由采购部档案组将其详细信息录入系统备案，并将合同统一入库分类保管。十、房屋托管业务流程其中一份房管专员持有的房管合同，需第一时间上报主管审核无误后，进行备案保存。系统内的信息由房管支持组文员将其每月的服务项目导出，制成表格发至托管业务组主管。业务组主管将其分配