高级人力资源师冲刺串讲全书知识点汇总

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1、第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划战略性人力资源管理是以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代企业人力资源管理体系。管理模式的转变：1管理的开放性和适应性2管理的系统性和动态性3管理的针对性和灵活性。第二单元人力资源战略规划的设计与实施人力资源战略规划的概念它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展作出的总体预测、决策和安排。二．人力资源战略的构成5.按照企业战略学的观点区分

2、①外部导向战略②内部导向战略：是成功企业的核心战略；2个特点：建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上；建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上三．人力资源策略与经营策略的关系3.企业竞争策略与人力资源策略对应关系①廉价性竞争策略→吸引策略;本策略适宜以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用；特点是：中央集权、高度分工、严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。竞争策略以廉价取胜。(岗位分析评价：详细、具体、明确；员工招聘来源：外部劳动市场；职位晋升阶梯：非常狭窄不易转化；绩效考核：重视短期目标

3、、重视实际成果，以个人为主；培训内容：应用范围有限的知识技能；薪酬原则水平：对外公平水平较低；归属感低，雇佣保障低)②创新竞争策略→投资策略特点：重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。为了有效地配合企业创新策略的实施，采取人力资源投资策略的企业，常常聘用多于实际工作需要的员工，注重专门人才的储备和培养，高度重视对员工的教育培训和训练，不断提高员工个人素质和企业整体素质，并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关系，并通过较高的薪酬福利保险，与员工建立长期稳固的关

4、系。（岗位分析评价：广泛；员工招聘来源：内部劳动力市场；职位晋升阶梯：广泛灵活多样；绩效考评目标：注重长期目标，重视行为与成果，以小组为主；培训内容：应用范围广泛的知识和技能；薪酬原则水平：对内公平，水平很高；归属感较高；雇佣保障较高）③优质竞争策略→参与策略当企业采取高品质产品竞争策略时，起特点：企业决策权下方，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性（岗位分析评价：详尽、明确；员工招聘来源：兼顾外部和内部两个劳动力市场；职位晋升阶梯：较为狭窄不易转化；绩效考核：注重中短期目标，重视

5、实际成果，个人和小组综合评估；培训内容：应用范围始终的知识和技能；薪酬原则水平：对内公平，水平适中；归属感很高；雇佣保障很高）【能力要求】P25一.人力资源战略规划的主要影响因素2.影响人力资源战略规划的因素(1)企业外部环境和条件：①本行业发展状况与趋势②劳动力市场的完善程度③劳动法律法规的健全程度④工会组织健全完善程度(2)企业内部环境和条件：①企业竞争策略的定位②企业文化建设的情况③生产技术条件与装备④企业资本与财务实力3.企业文化种类P28（图4，P28），（图5，P29）(1)按照内向性和外向性，灵活性和稳定

6、性分为四种类型①家族式：强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统。②发展式：强调创新和创业，企业组织比较松散，非正规化，一切注重发展和创新③市场式：强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标④官僚式：规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守、有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性（吸引策略：官僚式+市场式；参与策略：家族式+市场式；创新策略：发展式+市场式）(2)企业文化的特性①整体性②稳定性③开放性④可塑性⑤独特性。(3)企业文化的

7、功能①凝聚的功能②规范的功能③激励的功能④渗透功能⑤革新功能二.人力资源战略规划设计企业人力资源战略规划设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性三.企业人力资源内外部环境的分析P30(一)人力资源外部环境分析1.外部环境分析的内容①社会环境分析②劳动力市场的环境分析③对劳动力市场功能的分析④劳动力供给来源的分析⑤法律政策的环境分析⑥产业结构调整与变化对人力资源供给与需求的分析⑦同行业各类劳动力供求分析⑧竞争对手分析(二)人力资源内部能力分析1.内部能力分析的内容：①企业人力资源的现状分析

8、②企业组织结构分析③规章制度以及相关的劳动人事政策分析④企业文化的分析四.企业人力资源战略的决策1、（1）扭转型战略：当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比处于劣势时（2）进攻型战略：当外部环境遇到良好的机遇，而当企业人力资源具有较强优势时采用；（3）防御型战略：当外部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与