天澄问卷分析final

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1、武汉天澄环保科技股份有限公司管理咨询调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司2004年9月问卷调查情况简介北大纵横天澄公司项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解天澄公司管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷。本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷151份，回收问卷146份，其中有效问卷133份。本次调查内容主要涉及天澄公司的战略、组织结构、人力资源管理和企业文化几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳。导读人力资源与企业文化组织结构

2、与管理模式发展战略调查样本信息调查样本信息本次问卷调查面向天澄公司全体员工。共发放问卷155份，回收问卷144份，回收率92.9％；有效问卷133份，占回收问卷的92.36％，占发放问卷总体的85.81％。对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法。问卷调查背景问卷调查目的问卷发放/回收情况问卷分析方法北大纵横管理咨询公司天澄公司项目组根据天澄公司的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和公司的实际情况，对其进行组织和人力资源管理诊断。在第一阶段访谈工作的基础上，进一步全面、深

3、入了解天澄公司管理现状及各层次员工对管理模式、组织结构、人力资源管理、企业文化的评价，对公司发展建议等重要信息。在发放及回收问卷的过程中，我们得到了公司各部门员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此深表感谢！此次问卷调查覆盖了公司各层次员工5－1您加入天澄公司多长时间？5－3您的年龄？公司拥有一支知识素质高、经验丰富的员工队伍，47.74%的被调查员工具有本科以上学历，79.85%的被调查员工工作5年以上5－4您的最高学历5－5您的工作经验年限（从参加工作开始到现在）导读人力资源与企业文化

4、组织结构与管理模式发展战略调查样本信息60.94%的被调查员工表示大概了解或者了解企业当前的战略目标，其中高管、80％以上的中层和职能管理人员表示较为了解崭露目标，但是只有6人能够大致准确地描述1－1您是否了解公司现在的战略目标？员工认为公司的竞争优势主要有：安环院资源、工程与产业共同发展的业务模式、技术实力雄厚1－2与其他竞争对手比较，您认为公司当前的主要竞争优势在于？50%的被调查员工认为公司未来的发展是以除尘设备的产业化为主，带动工程总承包业务，并向电厂脱硫、固废处理等专业拓展，形成多元化经营的格局1

5、－3您心目中公司未来3－5年的发展格局是？其中，高管、中层、专业技术人员在对公司未来发展格局的认识上有较大分歧：高管注重业务的协同发展和全面扩张，中层注重工程承包业务，基层员工更注重除尘设备的产业化发展74.05%的被调查员工看好新业务的市场前景，要加速加大投入，占领市场，成为公司新的增长点1－4.您对于863、脱硫、固废等新业务的看法？51.54%的被调查员工认为设备制造业务有技术优势，要扩大产品系列，发展为业务新增长点；但是也有36.15％的人认为要小而精，做为工程业务的补充1－5.您对于设备制造业务的

6、看法？制约公司未来发展的主要因素：缺乏考核、分配与激励机制，骨干人员没有积极性1－6您认为制约公司未来发展的主要因素有哪些？（限选，最多3项）仅有1/3的被调查员工对公司前景抱有乐观态度，而53.43％的人具有危机感或失望迷茫，其中40%以上的高层和技术人员危机感较强1－7您认为公司的未来前景如何？被调查员工认为资质、设计实力、项目管理水平、社会资源行业关系、市场营销能力是环保工程设计总承包业务的关键成功因素1－8您认为环保行业工程设计总承包业务的关键成功因素有哪些？导读人力资源与企业文化组织结构与管理模式

7、发展战略调查样本信息仅有13.64%的被调查员工认为部门职责划分的明确合理，另外47.73％的被调查员工认为部门职责划分比较明确，但是不合理2－1您认为公司目前部门职责划分明确吗？对于事业部设置，46.15％的被调查员工认为基本合理，可以根据公司业务运作适当调整2－2您认为事业部的设置？64.84%的被调查员工认为工程项目管理中最薄弱的环节是成本控制2－3您认为公司在工程项目管理中，最薄弱的环节是？四成以上的被调查员工认为，市场开拓、工程概预算、投标报价是公司最需要加强的三项职能，其他方面还包括项目管理、

8、人力资源管理、营销管理等2－4您认为公司下述哪些职能最需要加强？在项目的成本费用中，71.67%的被调查员工认为业务招待费浪费较大，其次还有外协费用、采购成本和差旅费2－5您认为目前的项目成本费用中哪方面压缩空间较大？在部门协调方面，只有38.64%的被调查员工采取向自己的上级反映，而60.61％的人会直接与相关部门领导或具体负责人协调2－6在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会？79.7％的被调查员工感到存