职位说明书的制作方法

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1、1职位说明书的制作方法2议程企业职能设计与职能分解组织结构设计与工作设计工作分析：目标/内容/程序/方法职位说明书：重要性/用途/格式/编制案例解析与摹拟演练3过程框图职能设计基本职能/关键职能职能分解机构设置工作设计工作分析职位说明书工作规范4职能设计什么是职能设计？对企业的经营和管理业务进行总体设计，确定企业应当从事哪些生产经营活动和管理业务，并规定其合理的结构比例。职能设计是企业组织设计的第一道“工序”思想是：因事定机构因机构配人员5职能设计的作用使企业的战略任务和经营目标在管理组织上得到落实为企业管理组织的框架设计提供依据管理组织的各个层次、部门、职务和岗

2、位，只是企业各项职能和业务的载体。先有职能才有结构（不能先给病人吃药，后诊断病情）6职能设计的内容基本职能设计关键职能设计职能分解7基本职能设计目的：对人、财、物、信息等经营资源研、供、产、销等经营环节进行系统、有效的管理。参考国内、国外较先进同类企业应考虑的权变因素：环境战略技术规模案例一：8某投资管理公司基本职能经营发展战略财务（审计）投资管理资产运营管理人力资源行政办公经营计划公关与宣传9建筑公司的基本职能采购管理：设备管理：成本管理：施工管理：质量管理：安全管理：10房地产开发公司项目前期资金设计市场分析与营销策划工程监理销售11练习一写出你所在公司的基本

3、职能12关键职能设计各项职能——砖瓦材料/构件关键职能——承担负荷量最大的构件关键职能应配置在组织结构中心地位13关键职能的确定如何确定？由企业经营战略决定确定关键职能应思考三个问题：？为达到企业战略目标，什么职能必须得到出色履行，取得优异成绩？什么职能履行不佳，会使企业遭受严重损失，甚至危及企业生存？对体现企业经营宗旨具有重要价值的活动是什么14练习二投资管理公司总部的关键职能？你所在子公司的关键职能？你所在部门的关键职能？15职能分解（一）定义：将基本职能、关键职能逐步分解化为独立、可操作的具体业务目的：将各项职能具体化可执行、可落实如：生产、营销、财务分解具

4、体业务分派不同部门/人来负责为后续组织设计工作提供前提条件部门划分和组合；纵向：集权、分权；横向：协调方式选择；部门/岗位责任制；职务设计等16职能分解（二）基本要求业务活动的独立性（举例）不能把性质不同的业务活动混合为一项活动业务活动的可操作性（举例）避免重复和脱节（举例）17职能分解（三）职能分解的方法：逐级分解法一级职能---基本职能设计列出的职能二级职能---为完成一级职能必须开展的几方面管理工作三级职能---由二级职能分解的具体业务活动案例二：某公司职能分解示例18组织结构设计纵向组织结构设计——管理层次/幅度；集权/分权；横向组织结构设计——部门/专业

5、分工；横向协调方式；横向制约机制职责与权限设计19工作设计方法：1、事件流法：把相互密切关联的事件或活动归并在一起形成一个工作2、归类法：把性质完全相同或相似的活动归并在一起，形成一个工作3、目标分解法：把一个部门职能的总体目标分解为各个分目标，以分目标为中心设定工作。原则：1、相对独立，避免工作关系复杂化。2、工作结果易于衡量/考核3、避免任务重叠、交叉4、有一定的深度和广度5、相对稳定，避免频繁调整6、避免资格要求过高，找不到合适的人选20工作分析工作分析（职务分析）：是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征、必要的资格条件等，将其结果载入工作说明书（职位

6、说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。为管理活动提供信息——7W工作分析技术是现代人力资源管理的基本技术和核心技术21工作分析术语任务：为达到某一特定目的所进行的一项活动。职责：一个人担负的一项或多项任务组成的活动。职位：由特定人所担负的一个或数个职责组成，=岗位工作：由一组主要职责相似的职位所组成工作=职务工作簇：由两个或两个以上的相似的工作组成。职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。22工作分析的目标组织管理人力决策聘用管理绩效考核人力资源开发薪资管理工作评价23工作分析项目（一）一般资料分析工作名称：工作代码：工作地点：工作实体分析主要目的工作任务

7、分析工作责任分析督导与组织关系工作量分析24工作分析项目（二）工作环境分析工作的物理环境工作的安全环境人际与社会环境聘用备件任职条件分析教育培训情况必备知识经验心理素质25工作分析设计选择有代表性、典型性的职位确定工作分析项目和调查方法制订工作分析规范包括工作分析规范用语；工作分析项目标准选择信息来源：包括：任职人、管理者、客户、工作分析人员、有关工作分析资料选择工作分析人员来源：顾问公司专家培训内部人员26工作调查方法观察法：运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表、图象记录下来访谈法：与任职人员面对面谈话来收集信息和数据（访

8、谈问题举例