2015年度东院总务科工作总结

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1、东院总务科工作总结（2015年度）东院总务科在2015年工作中，重点关注安全生产、节能降耗，在保证院区工作正常运行的基础上，继续深化后勤保障工作的改进与创新，相继完工了13个工程项目。重视医院后勤服务品牌“7797一线通，较好地完成了医院后勤保障与服务任务。一、2015年工作总结(一)加强团队建设，优化组织架构，坚持反腐倡廉根据集团管理的总体要求，结合东院总务科内部实际工作需要,优化完善组织架构。在部分项目实行外包管理的基础上，要求分管二级科室做好监管、考核及评估工作，努力提高工作效率，降低人力成本。在总务科各类会议上，要求大家在思想上时刻把医院利益、国家利益放在

2、首位，办每一件事、花每一分钱都确保遵守国家相关规定，严格执行组织原则和程序，摆正与各协作单位之间的关系，坚持原则。充分认识到后勤工作属于敏感岗位，时刻绷紧抵制贪腐这根弦，认真落实院党委《关于落实党风廉政两个责任做好2015年党风廉政建设的实施意见》。(二)落实安全生产责任，确保安全生产工作顺利进行1.为进一步落实安全生产责任制，切实抓好东院总务科安全生产管理工作，强化安全生产监督职能，提高安全生产防控能力，先后完善了安全管理机制，贯彻落实好安全生产主体责任制，建立了层层落实的安全生产网格图，形成以后勤分管院长、科主任、副主任为主要负责人，各二级科主任为本部门主管工

3、作范围内第一责任人的安全生产责任体系。安全责任层层落实，直至落实到具体岗位、具体人员。大家各负其责，密切配合，切实履行安全生产监督、管理工作职责，全面实现安全生产网格化管理。2.根据安全生产年度计划，结合三甲医院管理规定，于今年3月份和6月份两次修订、完善后勤各项应急预案，切实提高预案的实用性和可操作性，深刻吸取外单位事故教训，先后进行了突发食品安全事件、外网停电、供氧中断、电梯困人等各项应急演练13次。通过演练活动，查找问题，完善预案，提高了员工处置突发事件的能力。3.加强全员安全生产的培训，普及安全知识，弘扬安全文化，为有效防范和坚决遏制重特大事故，促进全院安

4、全生产状况持续稳定提供有力保障，组织员工深入学习领会和贯彻落实习近平总书记关于安全生产一系列重要讲话精神，学习贯彻省委、省政府和市委、市政府关于安全生产工作的部署要求，强化红线意识、责任意识、忧患意识，营造舆论氛围，使安全发展理念深入人心。对员工进行设备安全操作规程、应急处置的培训，并进行考核，以更好的掌握和理解各项制度、规范和操作规程。4.确保应急物资储备充足，保持一用一备，各种设备、物资、工具完好，时刻处于备用状态。5.对节假日期间安全生产进行全面检查。及时组织学习国内重大安全生产事故的事例和有关文件，吸取教训，排查各自岗位隐患，保证医院后勤设施处于安全运行状

5、态。修订整理完善特种设备档案，建立巡回检查制度，排查安全隐患，完成了包括锅炉、中央空调、送排风系统、给排水系统、高低压供电设备、电梯、供氧、负压吸引、通讯、网络、楼宇智能控制、旋转门、防火卷帘门以及电开水器、照明系统等在内的各项设备设施的调试、保养、维护更新千余次。按时年检率达到100%，确保设备安全正常运转，年内未发生安全责任事故。(三)打造服务品牌，强化服务意识，提高服务质量1、“7797一线通”是东院后勤多年来倾注了大量心血建立起来的服务品牌，由于多方面的原因，7797的服务品质受到了临床一线的质疑。今年以来，东院总务科以7797建设为主线，强调首接负责制，

6、不断强化服务意识，想方设法加强后勤与临床一线的沟通与反馈机制，努力做到维修服务事项件件有回音，事事有落实。对每一个维修任务均进行临床和维修班组的双回访，跟进落实，持续改进，提高服务质量，及时消除临床的顾虑与困惑。一年来接听并落实报修电话20000余个。2、积极配合集团完成创城、控烟、安全生产及各项参观检查等工作，在历次检查中受到好评。3、配合集团工作，相继完成了院办公室隔墙改造、泌尿外碎石机室装修、东院CT室改造(门、墙防护)、东院急诊区域改造、3号楼儿保门诊、产科门诊候诊板房、胃镜室改造、供应室改造等工程项目。4、物品供应方面，利用5个月的时间完成固定资产清查工

7、作，全年坚持物资下收下送服务，共收、发放各类物资达10余万件次。5、完成院区所有的零星维修，管道维修、保养（包括自来水，中水，下水，消防系统）；水泵房的维修保养（包括负一楼，二十层，二十一层水箱间）以及地下室污水井的清理和保养。6、职工餐厅春节前除保证正常就餐任务的同时加班加点制作各种酱货，半成品净菜及各种糕点。常年坚持设专人为ICU,中心手术室，产科手术室等工作人员订送餐。配合营养科及产科临床开展孕妇学习班的营养配送餐服务。获得了临床医患的好评。为提倡健康饮食，合理饮食，防控高血压疾病，将减盐健康理念传递给医院工作人员和病人及家属，让更多人建立良好生活方式。结合

8、食堂实际情