供配电应急预案

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1、供配电突发事件应急预案一、供配电突发事件分级及影响可控性类型事件分级适用范围重点防护对象影响供配电突发事件一级事件开闭所发生断电、跳闸供配电区域及整个广场人员、财物影响大不可控供配电突发事件二级事件变压器发生连续断电、跳闸供配电区域人员及周边人员、财物有影响可控供配电突发事件三级事件低压柜开关发生连续断电、跳闸供配电区域人员及附近财物影响不大二、电话报告人员、时间内容级别时间要求正常工作日夜间及节假日一级事件30妙内通知完毕总经理总经理二级事件30秒内通知完毕部门主管总经理三级事件30秒内通知完毕值班人员值班经理三、汇报处理程序1、汇报原则商场每

2、个员工发现断电、跳闸都有责任第一时间汇报，要求以最快方式报当班班长。2、汇报方法和内容2.1拨打广场当班部门领导的汇报电话:189495722212.2发现断电、跳闸时，要及时、准确的报告情况2.3汇报内容主要是断电、跳闸部位（具体区域、楼层、房间号），汇报人姓名所在的位置说明。四、应急处理程序工作标准一级事件工作流程相关责任人★汇报：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告部门领导，部门领导立即通知现场管理人员，并且与安保部联系维持现场秩序★现场确认断电跳闸后，配电房值班员须：1）配电房值班员立即报9559供电服务热线汇报内容：停电单位、地址、情

3、况，并将汇报人的姓名、电话号码告诉供电局。2）通知单位部门主管迅速赶赴现场处置3）通知值班经理。4）通知公司各级管理人员。★现场处理：1）供配电人员必须迅速切断所有低压负荷端电源。★现场警戒1）防止无关人员进入配电房。★引导国家电网人员1）安排人员接应国家电网尽快进入开闭所区域；★组织人员疏散。1）商管员、客服人员及现场周边商铺工作人员应迅速组织顾客进行疏散。★封闭保护现场，协助国家电网调查原因★现场取证，清点损失，注意保存保险理赔证据★恢复现场秩序和设施设备★事件调查处理：1）联系保险公司，申请保险理赔；2）调查分析原因、损失、责任，形成报告；

4、3）逐级上报至公司领导。配电房值班室值班员公司员工安防中控室值班员配电房值班室值班员值班经理总经理供配电人员秩序员国家电网人员公司各级人员商铺工作人员总经理物业、工程经理部门主管总经理物业、工程副总工作标准二级事件工作流程相关责任人★汇报：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告部门领导，部门领导立即通知现场管理人员，并且与安保部联系维持现场秩序★现场确认断电跳闸原因后，配电房值班员须：1）配电房值班员立即报单位部门主管迅速赶赴现场处置2）通知值班经理。3）通知公司各级管理人员。★现场处理：1）供配电人员必须迅速切断所有低压负荷端电源。★现场警戒1

5、）防止无关人员进入配电房。★引导国家电网人员1）安排人员接应变压器厂家尽快进入变压器跳闸区域；★组织人员疏散。1）商管员、客服人员及现场周边商铺工作人员应迅速组织顾客进行疏散。★封闭保护现场，调查原因★现场取证，清点损失，注意保存保险理赔证据★恢复现场秩序和设施设备★事件调查处理：1）联系保险公司，申请保险理赔；2）调查分析原因、损失、责任，形成报告；3）逐级上报至公司领导。配电房值班室值班员公司员工安防中控室值班员配电房值班室值班员值班经理总经理供配电人员秩序员变压器厂家公司各级人员商铺工作人员总经理物业、工程经理部门主管总经理物业、工程副总工

6、作标准三级事件工作流程相关责任人★汇报：现场人员必须在30秒内通过各种方式报告部门领导，部门领导立即通知现场管理人员，并且与安保部联系维持现场秩序★现场确认断电跳闸后，现场维修员须：1）通知单位部门主管迅速赶赴现场处置2）通知值班经理。★现场处理：1）现场维修人员必须迅速切断低压负荷端电源。★现场警戒1）防止无关人员进入断电区域。★组织人员疏散。1）商管员、客服人员及现场周边工作人员应迅速组织顾客进行疏散。★调查原因★现场取证，清点损失，注意保存保险理赔证据★恢复现场秩序和设施设备★事件调查处理：1）调查分析原因、损失、责任，形成报告；2）逐级上

7、报至公司领导。配电房值班室值班员公司员工安防中控室值班员配电房值班室值班员值班经理部门主管现场维修人员秩序员现场管理员商铺工作人员物业、工程经理部门主管总经理物业、工程副总